6
Здравствуйте 01.07.2009 г. в банке ВТБ 24 мной была получена кредитная карта «Классическая ВТБ24». При выдаче кредитной карты был выдан только ПИН-конверт других документов выдано не было.Карта активирована и используется. 26.02.2014 г. я обратилась в отделение банка «Белореченский» г. Уфа за предоставлением мне выписки по пластиковой карте с момента открытия по настоящее время с полной расшифровкой всех операций на РУССКОМ ЯЗЫКЕ — где, когда были совершены операции, вид операций, основание, содержание операций, с обязательной расшифровкой комиссий, текущих процентов, пени, просроченных процентов, штрафных санкций с указанием сумм. Согласно предоставленной Банком выписки на русском языке отражаются данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению. (Общая информация). Однако наименование транзакции «Дополнительная информация» формируется на иностранном языке. Именно в данном поле указывается тип операции СУЩЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА — пополнения или списания, значение этого поля мне непонятны,— Client Deposit Special Upper Limit Special 274488 перевод — Депозит клиента Специальный Верхний Особенный Предел. В конце только по строкам меняются цифры.
04.03.2014 г. в отделение банка «Белореченский» г. Уфа,мной было отправлено заявление о предоставлении информации об операциях по кредитной карте и предоставлении копий подписанных мной документов, а именно:
1. Анкета-заявление (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННОЕ МНОЙ)
2. Расписку в получении международной банковской карты (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННУЮ МНОЙ)
3. Правила предоставления и использования банковских ВТБ 24(ЗАО) (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННЫХ МНОЮ)
4. Уведомление о полной стоимости кредита (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННОЕ МНОЙ)
5. Тарифы по Классической карте ВТБ 24 (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННЫЕ МНОЙ)
6. Иные документы подчиненные к вышеуказанной карте с момента открытия по настоящее время.
06.03.2014 г. согласно уведомлению о вручении письмо было получено сотрудником ВТБ-24 -отделение банка «Белореченский» г. Уфа.
07.05.2014 г. я вновь обратилась с данной просьбой в отделение банка «Белореченский» г. Уфа старший менеджер-кассир показала уведомление о вручении письма администратору зала, которая подтвердила, что подпись на уведомлении стоит ее, и письмо передано 06.03.2014 г. директору операционного офиса
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер карты, а также по возможности предоставить скан-копию уведомления.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и увед... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
18.04.2025 на банки.ру было составлено 2 отзыва на ВТБ и СбербанкТекст ниже:11.04.2025 14:16 я производила внесение... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Скажите пожалуйста, ставка будет понижена только со следующего месяца, и все равно п... Читать полностью
Кристина, здравствуйте!Меня зовут Любовь, у меня к Вам следующий вопрос:Видела несколько сообщений от Вас о том, чт... Читать полностью
Пожалуй, самый нелояльный банк в отношении клиентов. Обратилась в Банк за предоставлением кредитных каникул согласн... Читать полностью
Такой негативный опыт впервые за мои пенсионные годы! Периодически размещаю вклады то в Сбербанке, то в ВТБ. Не бы... Читать полностью
Здравствуйте я сегодня подал заявку на обновления паспортных данных в отделении ВТБ банка в течении какого времени... Читать полностью
как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью
20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью
Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью