3
Здравствуйте 01.07.2009 г. в банке ВТБ 24 мной была получена кредитная карта «Классическая ВТБ24». При выдаче кредитной карты был выдан только ПИН-конверт других документов выдано не было.Карта активирована и используется. 26.02.2014 г. я обратилась в отделение банка «Белореченский» г. Уфа за предоставлением мне выписки по пластиковой карте с момента открытия по настоящее время с полной расшифровкой всех операций на РУССКОМ ЯЗЫКЕ — где, когда были совершены операции, вид операций, основание, содержание операций, с обязательной расшифровкой комиссий, текущих процентов, пени, просроченных процентов, штрафных санкций с указанием сумм. Согласно предоставленной Банком выписки на русском языке отражаются данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению. (Общая информация). Однако наименование транзакции «Дополнительная информация» формируется на иностранном языке. Именно в данном поле указывается тип операции СУЩЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА — пополнения или списания, значение этого поля мне непонятны,— Client Deposit Special Upper Limit Special 274488 перевод — Депозит клиента Специальный Верхний Особенный Предел. В конце только по строкам меняются цифры.
04.03.2014 г. в отделение банка «Белореченский» г. Уфа,мной было отправлено заявление о предоставлении информации об операциях по кредитной карте и предоставлении копий подписанных мной документов, а именно:
1. Анкета-заявление (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННОЕ МНОЙ)
2. Расписку в получении международной банковской карты (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННУЮ МНОЙ)
3. Правила предоставления и использования банковских ВТБ 24(ЗАО) (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННЫХ МНОЮ)
4. Уведомление о полной стоимости кредита (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННОЕ МНОЙ)
5. Тарифы по Классической карте ВТБ 24 (НА МОМЕНТ ОТКРЫТИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАННЫЕ МНОЙ)
6. Иные документы подчиненные к вышеуказанной карте с момента открытия по настоящее время.
06.03.2014 г. согласно уведомлению о вручении письмо было получено сотрудником ВТБ-24 -отделение банка «Белореченский» г. Уфа.
07.05.2014 г. я вновь обратилась с данной просьбой в отделение банка «Белореченский» г. Уфа старший менеджер-кассир показала уведомление о вручении письма администратору зала, которая подтвердила, что подпись на уведомлении стоит ее, и письмо передано 06.03.2014 г. директору операционного офиса
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер карты, а также по возможности предоставить скан-копию уведомления.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Написала Читать полностью
Под условия 21% подхожу и могу открыть сегодня, а пополнить завтра? Читать полностью
Добрый день! Долгое время являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами Вашего банка ( ипотека, вклады,... Читать полностью
Спасибо за ответ.Но тем не менее остается не понятным.Прошу пояснить на основании чего будет получен отказ,если к... Читать полностью
Не работает онлайн вход, уже 2-й день. С-Петербург. Не дает войти, пишет. при попытке получить код доступа, что вхо... Читать полностью
Добрый день!Спустя неделю обращение CR-14025231 все еще находится в процессе обработки, все документы были предоста... Читать полностью
Звонки с 7:22 утра по МСК, от работников банка, при этом всем я ни разу не обращался в банк, я открыл ИП в Альфа Ба... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! сегодня получила сообщение от банка следующего содержания: "Мы приняли положительное... Читать полностью
Почему пластиковая карта ВТБ мир не работает не могу оплатить картой в транспорте. Что делать Читать полностью
Я уже на протяжении практически года пытаюсь закрыть все счета и расторгнуть договор обслубивания с банком ВТБ, нес... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью