2
Добрый день, Елизавета!
Моя проблема состоит в том, что мне полгода не перевыпускают карту!
У работодателя получила зарплатную карту, в дальнейшем сменила фамилию в связи с замужеством, на основание этого необходимо было перевыпустить карту!
Обращалась неск-ко раз в разные филиалы вашего банка, но результата нет, по какой причине ее не перевыпускают, тоже никому не известно!
Расскажу более подробно свои действия:
Изначально карту я получила из др. города, т. к. в этом городе главный офис, работаю я в др. филиале и в др. городе (это все одна область), мне сказали нужно обратиться по месту получения карты, но у меня не было возможности уехать, я позвонила на горячую линию и мне с уверенностью сообщили, что я могу обратиться в любое отделение, написать заявление и получить через какое-то время карту!
И так я обратилась в один филиал, предоставила все док-ты, написала заявление — сказали «ждите», на протяжение нескольких месяцев я приходила, мне сказали, что карту не перевыпустили, НО данные в их городе изменены, НО не изменены в Москве!
Далее я обратилась в др. филиал — такая же ситуация!
Наконец-то я добралась до города, где мне изначально выдали карту, обратилась в банк, написала снова заявление, предоставила,все док-ты, снова сказали «ждите, через 10 дней должны измениться персональные данные», лишь только потом я могу обратиться за перевыпуском!
Ну я подождала 10 дней, звоню на горячую линию, чтобы узнать изменились мои данные или нет — НО ДАННЫЕ ВСЕ ТАК ЖЕ НЕ ИЗМЕНЕНЫ!
Скажите пож. что мне делать в этой ситуации, и как мне решить данную проблему???
Алена, здравствуйте!
Подать заявление на перевыпуск карты в связи с изменением ФИО возможно в любое отделении банка, но в пределах территориального банка. Для получения перевыпущенной карты по причине изменения ФИО не по месту ведения счета возможно обратиться в подразделение банка по месту ведения счета и оформить заявку на выдачу карты не по месту ведения счета. Таким образом получить карту не по месту ведения счета возможно в том случае, если Вы заранее оформили соответствующее заявление в своем отделении, где ведется счет. В лююом случае. Если карта до сих пор не выпущена рекомендую оформить заявление одним из удобных способов:
1. В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0 Вы можете оставить обращение в режиме диалога.
2. Для более тщательного рассмотрения Вашего вопроса на сайте https://ok.sberbank.ru/. При оформлении заявки подробно опишите ситуацию. На какой стадии рассмотрения находится сейчас заявление, Вы всегда можете уточнить в контактном центре. После того, как специалисты банка выяснят, в связи с чем нарушены сроки выпуска — Вам обязательно будет направлен ответ о результатах рассмотрения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью
На вопросы в статусе "требует уточнение" видимо уже никто не отреагирует. Просьба уточнить информацию. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Здравствуйте! Требуется отключить сбер страхование, нет возможности попасть в банк, нахожусь в тундре на месторожде... Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
