2
Здравствуйте, Елизавета! Продолжаю тему. Вот мой предыдущий вопрос и Ваш ответ:
Вопрос:
Здравствуйте, Елизавета! Обращаюсь к Вам вот по какому поводу. 11.05.2013 я перевела 50000 руб. через Сбербанк он-лайн со своей карты в адрес компании ООО «ВЕЛЕС ИНВЕСТ». Использовала шаблон от предыдущего платежа. Не учла тот факт, что компания теперь называется ООО «ВЛС Инвест». Все реквизиты указанной компании (номер счета, БИК и проч.) остались прежними. Сегодня получила письмо от компании о том, что деньги не пришли т. к. я указала не правильно название компании. Они должны вернуться мне на карту, и я могу снова их перечислить, указав правильно название компании. Скажите, какие действия мне надо предпринять для возврата денег? Или деньги и так вернутся? Заранее благодарна, Елена.
постоянный адрес
Agiel (Мурманск) • 21.05.2014 19:17
Ответ:
Здравствуйте, Елена!
Если при переводе указаны неверные или неполные реквизиты, банк принимает меры для зачисления перевода по назначению либо возвращает средства отправителю.
Срок нахождения средств на счете «до выяснения» составляет 5 рабочих дней, затем деньги поступают на счет отправителя. Если в указанный срок деньги не возвращены на Ваш счет, рекомендую Вам написать заявление на розыск платежа в любом офисе банка. Для обращения Вам потребуется паспорт и документ, подтверждающий перевод (при наличии).
Елизавета Меркулова
Большое спасибо за ответ. Ничего делать не пришлось, т. к. деньги вернулись на мой счёт. Но теперь возникла другая проблема проблема с переводом денег в указанную компанию через сбербанк он-лайн. Суть в следующем. Как я уже писала, компания изменила название, но все остальные реквизиты компании остались прежними. Вот их реквизиты:
ООО «ВЛС Инвест» (новое название)
ИНН 5262289149
КПП 526001001
ОГРН 1135262004382
Юридический и фактический адрес:
603115 Россия, г. Нижний Новгород,
ул. Белинского 58/60, 3 этаж, пом. 23
телефон:
8-800-700-43-73
Банк Приволжский
г. Нижний Новгород
БИК 042202803
р/с 40702810503000003895
Сегодня я попыталась вновь перевести деньги в эту компанию с новым названием, но оказалось, что шаблон, созданный мною ранее, при первом переводе и до изменения названия компании, не редактируется. Даже если удалить шаблон и заново заводить все реквизиты компании, то все равно автоматически выставляется устаревшее название компании. Не помогает ничего, меня система просто не пускает в это поле. Кнопкой «Управление шаблонами /редактирование» пыталась исправить название компании — безрезультатно. Просто ступор какой-то. Мне надо срочно осуществить перевод, а я ничего не могу сделать по изменению реквизитов получателя. У данной компании счет в Промсвязьбанке, там, как говорят в их бухгалтерии, название компании изменено и советуют обратиться в Сбербанк с просьбой изменить реквизиты. Не знаю, в чём на самом деле проблема, но надеюсь на ее разрешение. Заранее благодарна за помощь.
Добрый день, Елена!
В данной ситуации рекомендуем, поступить следующим образом, позвонить в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0. Специалист контактного центра удалит старый шаблон в режиме диалога. После чего Вы создадите новый шаблон и произведете оплату. Или оплатить счет компании, воспользовавшись ссылкой «Оплатить по реквизитам или квитанции» на вкладке «Все платежи и переводы».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью