15
Здравствуйте!
Проконсультируйте меня пожалуйста.
По акции «Тинькофф дарит 3000 рублей на покупки на eBay.com» мною была сделана покупка и получен кеш бэк на карту, всё отлично!
Но у меня случилась неприятная ситуация: я не дождалась товара (продавец оказался обманщиком) и мне придётся открывать диспут на Ebay или PayPal на возврат денег и потом заказывать этот же товар у другого продавца Ebay. Меня волнует вопрос: возврат денег за покупку, за которую мне был возвращен кеш бэк 3000 руб., не повлечет ли за собой отмену этого кэш бэка (т.е. не снимут ли со счета моей карту, деньги которые мне начислили — 3000 руб — 14.05.14). Интересуюсь, потому что будет обидно, если отменится кэш бэк, а я ведь всё равно буду совершать повторно эту покупку на Ebay. Но за эту вторую попытку покупки данного товара мне кэш бэк уже не начислят, т. к. по карте уже совершались другие покупки за этот период.
Есть правда ещё вариант получить возврат (компенсацию) за неполученный мной товар купоном на Ebay, а не возвратом денег на карту, но не хотелось бы его использовать, т. к. там есть свои нюансы.
Как мне посоветуете поступить в такой ситуации?
Выбрать возврат купоном
или
я могу просить у PayPal возврат на счёт банковской карты и не буду беспокоиться о потере начисленного банком кэш бэка?
Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Новокрещенова Светлана!
sv_novok@mail.ru
Добрый день.
Условия акции не предусматривают принятие Банком ответственности за выбор Клиентом продавца. Риски, связанные с надежностью поставщика товара/услуги принимает на себя Клиент. Тем не менее, учитывая сложившуюся ситуацию, мы можем рассмотреть возможность начисления бонуса за другую покупку, которая будет удовлетворять условиям акции, при условии, что уже полученный бонус будет удержан Банком после возврата суммы покупки, речь о которой идет в тексте Вашего вопроса. Для того, чтобы ответственный отдел смог удовлетворить Вашу просьбу, Вам необходимо будет после удержания бонуса отправить на connect@tcsbank.ru документы по данной ситуации со ссылкой на мой ответ.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение Т Банк, стерлись номера карты Т Банк... Что делать в этом случае? Через оф... Читать полностью
Почему при возврате товара в магазин не вернули удержанный сервисный сбор? Я не воспользовалась вашей услугой! За ч... Читать полностью
Здравствуйте. Нашёл ваши контакты на одном из форумов и это попытка корректной переноски номера с теле2 на тмобайл.... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня случайно попалась мошенникам короче перешла в ссылку которые они отправили и заполнила все дан... Читать полностью
Отказ без причины в выпуске дебетовой карты. Ранее заявка была в 2022 году. Но я так и не оформила эту карту, тепер... Читать полностью
Как получить бонус за акцию "приведи друга" для получения кредитной карты? Какие именно условия должны быть соблюде... Читать полностью
пристав не может выдать постановление,т.к. данное ИП утилизировано в связи с истечением срока давности Читать полностью
Добрый вечер Анна! Вот в том то и вопрос,пристав отвечает,что нет этого ИП,оно утилизировано и поэтому пристав не м... Читать полностью
Прошу прощения закрыл предыдущий вопрос.В доп.информации по себе указал более подробно.Также суть вопроса:Т-банк на... Читать полностью
Не можем получить 1000 рублей по заявке друга. Прошло более месяца. Ни друг, который порекомендовал, ни оформиаший... Читать полностью
Здравствуйте! Когда я смогу получить копию договора? Я крайне недовольна качеством обслуживания в Т-Банке. Читать полностью
Здравствуйте. Оформил полис через банки .ру, была предложена акция, что можно получить 500 баллов при оформлении ег... Читать полностью
Добрый день! Определением Арбитражного суда г. Санкт Петербурга и Ленинградской области от 13.03.2024 по делу А56-... Читать полностью
03.02.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 16 376,82 в счет уплаты долга по кредиту. Согл... Читать полностью
здравствуйте. в ноябре брал потребительский кредит на сумму 150000 в связи с бракосочетанием ,но в банке сказали чт... Читать полностью
У меня было много переводов на карту Яндекс банка при переводе оплата была всегда ровно по сумме что я указала Чере... Читать полностью
И сколько ждать проверки ?? Я живу без денег на данный момент, влезаю в долги, а вы всё ещё проверяете мой вопрос и... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема до сих пор не решена, после обновления данных по телефону, после встречи со специалистом и п... Читать полностью
При оформлении полиса 12 ноября 2024 г. было указано, что вознграждение могу получить только через 1 месяц. Далее к... Читать полностью