2
Добрый день! 07 мая 2014 года снимала деньги с зарплатной карты Сбербанка в банкомате 798617 по адресу г. Мытищи М. О., Новомытищинский проспект, дом 36/7, ввела сумму 7000 руб., банкомат произвел счет денег и выдал две купюры 1000 руб. и одну купюру 100 руб. (две тысячи сто рублей), в чеке и смс было написано выдача наличных 7000 руб. Проверив баланс на карте я убедилась что произошел сбой. Через 7 минут я уже писала обращение в ближайшем отделении сбербанка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
20 мая 2014 г. получила ответ, что по итогам выгрузки банкомата излишки денежных средств не обнаружены. Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств по оспоренной операции отсутствуют.
В этот же день я написала еще одно обращение, в котором попросила повторно разобрать, т. к. в ответе не было указано, что были изъяты и проверены видео материалы.
03.05.2014 г. получила ответ на повторное обращение в Сбербанк, в котором написано: «Экспертами Банка была проведена тщательная повторная проверка обстоятельств свершения оспариваемой Вами операции, в ходе которой во внимание принимались заключения технических служб Банка, материалы, полученные по результатам видеонаблюдения, а также данные инкассации устройства самообслуживания. Анализ заключения тех.служб Банка показал, что в процессе совершения вышеуказанной операции выдачи наличных сбоев в работе банкомата зафиксировано не было… Таким образом, Банк имеет основания считать, что 07.05.2014 г. при проведении оспариваемой Вами операции, денежные средства в размере 7000 руб. получены Вами в полном объеме. Искренне сожалеем о произошедшем недоразумении….
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться? Ведь деньги я получила не в полном объеме (вместо 5000 руб. банкомат выдал 100 руб.). Как доказать свою правоту?
Спасибо.
Добрый день!
Подайте заявление в ЦБ РФ. Копию направьте в банк.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит...
ПРЕТЕНЗИЯ«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кред... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли следующее требование Россельхозбанка: для снятия поступивших на счёт... Читать полностью
Добрый день! Взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит на 100 тыс. руб.Дополнительно мне оформили кредит... Читать полностью
Здравствуйте.В течение года ежемесячно от ОТР банка мне на сотовый телефон приходят смс сообщения о зачислении дене... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту. В связи со сменой работы я смогу ее ликвидировать недели через... Читать полностью
У меня вопрос по кредитным нотам банка Траст, при санации банка эти ноты оанулировали. Можно ли через вас как то ве... Читать полностью
В 2007 году у меня были украдены документы заявление в милицию было подано справка есть.по моему паспорту был выдан... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос, я взяла в августе 2011 года ссуду в банке, где при оформлении настояли на страховке, х... Читать полностью
Добрый день, подскажите пжл, у меня зарплатная карта Газпромбанка, в декабре я пытался снять деньги в банкомате Рос... Читать полностью
Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускай... Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью