4
Добрый день.
Имеется карта мтс-деньги (не кредитная).
Перед тем как передать свои реквизиты карты мтс-деньги, а именно карточный счет и реквизиты банка. своему работодателю (Юр.Лицо) для перечисления заработной платы, осуществил звонок в колл центр с вопросом.
Взимается ли комиссия за перевод мне на карточный счет от Юр. лиц. На что мне сотрудник колл центра сказал -«Никаких комиссий не берется, если только с вашей компании за перевод».
Я с определенным спокойствием отдаю свои реквизиты на перевод заработной платы.
Сегодня я узнаю,что ваш банк списал с меня комиссию в размере 2403 руб 96коп рублей за перевод… 5% от суммы перевода.
В связи с тем,что меня неверно проинформировали и обманули в вашем банке прошу вернуть эту комиссию на мой счет обратно, т. е фактически это предоставление недостоверной информации об услуге,обман потребителя. Часть 1 ст. 14.8 и статья 14.7 КОАП РФ, а так же
в соответствии со статьей 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет,открытый клиенту (владельцу счета),денежные средства,выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При этом согласно п. 1 ст. 851 ГК РФ в случаях,предусмотренных договором банковского счета,клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами,находящимися на счете.Оплата действий банка,осуществляемых в отношении денежных средств,подлежащих зачислению на счет,действующим законодательством не предусмотрена.
В этой связи вам следует обратить на внимание на позицию,изложенную Президиумом Высшего Арбитражного суда РФ постановлением от 02.03.2010г,в соответствии с которой условие об оплате комиссии,не предусмотренной нормами Гражданского кодекса РФ,Законом о защите прав потребителей,дргугими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации нарушает права потребителей.
Так же вынужден сообщить вам, что оставляю за собой право обратится в Роспотребнадзор по факту введения меня в заблуждение и проверки на наличие составов правонарушения предусмотренных частью 1 ст 14.8 и ст 14.7 КОАП РФ.
От последующих переводов на эту карту я уже отказался. Дата обращения обращения в колл центр 28 мая 2014 года — Время разговора примерно 15:07 по Московскому времени- в это время от оператора было получено смс с реквизитами банка- по моей просьбе. Так же от этого оператора была получена недостоверная информация.
Спасибо за внимание. Пока еще ваш клиент.
Добрый день, Олег!
Ваше обращение зарегистрировано под № 196020 и обязательно будет рассмотрено. В скором времени ответственный сотрудник МТС Банка свяжется с Вами и предоставит исчерпывающую информацию по Вашему вопросу. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения обращения Вы можете у специалистов Контактного центра Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Приносим Вам свои извинения за временные неудобства.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый день!Скажите к кому можно обратиться, чтобы с моего городского номера телефона сняли Ваш «автомат&raqu... Читать полностью
Могу ли я у Вас в МТС банке оформить кредит на большую сумму,если у меня не погашен кредит Вашего банка.На моё имя... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мне одобрили пустую карту МТС деньги.. Могу ли я сейчас запросить лемит? Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Не могу дозвониться и узнать ни сумму минимального платежа, ни даты оплаты, ни того поступила... Читать полностью
Здравствуйте,Сергей!Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться ей в... Читать полностью
Никак не могу подстроиться под грейс период карты МТС деньги. Все время оказываюсь должен проценты. Где в интернет-... Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась в банк за получением кредита и тут мне выдают информацию, что у меня активны три кредитных... Читать полностью
У меня украли кошелек в котором кредитная карта, куда позвонить чтобы ее заблокировать и получить новую? Читать полностью
Добрый день.У меня два года назад с кредитной карты (100 тыс руб. плюс свои средства 3 тыс.)сняты бе... Читать полностью
Добрый вечер. Обьясните в чем же все таки преимущество карт МТС Деньги перед кредитными картами других банков не пу... Читать полностью
Здравствуйте,а как сбербанк поймёт ,что я несовершеннолетний и вхожу в список молодежи и начнет списывать не 150 ру... Читать полностью
Оформил ОСАГО на банки.ру. Как получить обещанное вознаграждение на озон? Читать полностью
Можно ли что то с этим сделать. Аннулировать просроченные платежи. Срок просрочки был 2 дня. Деньги лежали на сбере... Читать полностью
Смогу ли я свою действующую ипотеку в Сбербанке по 10 процентов перенести на втб в арктическую ипотеку с 2 процента... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформляла и хотела бы... Читать полностью
В ноябре 2024 года вынужденно переехал из Хоум-банка в Совкомбанк с кредитной картой . В ЛК кабинете Халвы отчётлив... Читать полностью
Добрый день, сегодня была неприятно удивлена - еще 23 декабря мне показывало, что 31 декабря я получу проценты по с... Читать полностью
Здравствуйте. Идёт процедура банкротства. Сейчас на стадии реализации имущества. Документы от финуправляющего подал... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставила отзыв, почему его не засчитали? Какую ситуацию я должна была описать,если все было хорошо?... Читать полностью