30
Здравствуйте,
к своему сожалению должна сообщить, что действия (и бездействие) сотрудников ОСБ № 9013/158 г. Воронежа превратили мою жизнь в последние 4 месяца в сущий кошмар!
Началось все с допущенной ошибки сотрудником указанного ОСБ 03.02.2014г, когда мои денежные средства в размере 117 тыс рублей были ошибочно направлены не на тот депозитный счет УФССП при оплате по квитанции УФССП и я их разыскивала до 14.05.2014 г. Итог допущенной ошибки — мое имущество и банковские счета находились под арестом до 03.06.2014, прекращение исполнительного производства затянулось на 4 месяца и по состоянию на 06.06.2014г у меня не прояснилась до конца ситуация с арестом моих банковских счетов в Сбербанке РФ!
По факту допущенной ошибки 03.02.2014г мною было составлено несколько обращений и претензий в Сбербанк, по которым я получила ответ из Управления претензионной работы ЦСКО от 20.05.2014 за № 003411-2014-026572, в котором содержалась информация о том, что Сбербанк уточнил реквизиты получателя в УФССП по Санкт-Петербургу и мои платежи от 03.02.2014г направлены по назначению. Однако, пока рассматривались мои обращения в Сбербанке и УФССП по Санкт-Петербургу и уточнялись реквизиты, на моем счету в Сбербанке остались под арестом денежные средства, судьба которых, на данный момент мне остается непонятной и неизвестной. УФССП по СПб все эти месяцы, пока не был уточнен платеж, не снимало арест с моего банковского счета и он не снят до сих пор, несмотря на прекращение исполнительного производства и исключения меня из Банка исполнительных производств. При обращении в ОСБ № 9013/158 г. Воронежа, где у меня открыт счет и где я оформляла свою банковскую карту № 4276 1300 1218 3582 второго июня 2014г, на руки мне была выдана выписка по счету, где у меня числился остаток денежных средств в размере 88 021,56 руб.При проверке же остатка денежных средств по банковской карте в банкомате, остаток на экране показывался как минусовой — 31 528,50 руб. Никто из сотрудников указанного ОСБ не смог мне объяснить ситуацию с моим счетом. Тогда я обратилась на фед.справочный № 88005555550,где мне объяснили, что деньги мои списаны со счета в уплату исполнительных производств и порекомендовали снова обратиться в то отделение,где я оформляла карту. Сегодня утром, 06.06.2014г я в течении часа (!) пыталась выяснить, списаны или не списаны мои денежные средства, в том числе и у администратора Татьяны Чудиновой, однако конкретно мне в отделении банка ничего не объяснили, отказались брать с меня обращение по этому вопросу и сказали, что никаких документов по поводу расходования денег с моего счета, в том числе и в службу судебных приставов они выдавать не будут, так как не уполномочены. Я пыталась предоставить администратору ОСБ NN моих обращений в Сбербанк,указав ей,что сложившаяся ситуация — это «эхо» допущенной ими ошибки в платеже еще 03.02.2014, но никто меня слушать не стал, никаких извинений я также не слышала в свой адрес, думаю,что
Далее.06.06.2014 г. я снова обратилась на федеральный № 88005555550, т. к. конкретно хочу знать и хочу от Сбербанка иметь официальный документ, который бы подтвердил или опроверг списание либо блокировку денег на моем счету. Указанная информация необходима мне для предъявления в УФССП по СПб. Я не могу оперировать получаемой и противоречивой устной информацией от разных сотрудников Сбербанка для обращения в УФССП. Более того, информация предоставляемая мне в контакт-центре отличается от информации сотрудников ОСБ 9013/158.
Отдельно хочется отметить раздражительный тон и нежелание помочь своему клиенту администратора ОСБ Чудиновой Т., очень бы не хотелось видеть в отделениях Сбербанка таких «руководителей»!
С уважением,
Тимофеева Ирина Юрьевна
Ирина, здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с этой ситуацией.
Для того чтобы разобраться и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер карты/счета, где арестованы деньги, номер или адрес отделения банка, дату обращения в отделение, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью