27
Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.
Живу я в г. Ульяновск. Решили мы на работе собрать денег на благотворительность, на операцию детишкам с дефектом лица. Собирали мелочь среди коллег пару недель, сегодня решили зачислить ее на рассчетный счет благотворительной организации. Сложились денежки в мешок и поехали в сбербанк на ул. Октябрьская. На входе нас встретила милая девушка и помогла выбить талон в очередь, проводила к консультанту. Ему мы рассказали все как есть, молодой человек посмотрел на мешочек, почесал затылок и отлучился минут на 5. По возвращению, дико извиняясь, сказал что в данном случае банк нам не поможет, так как нам нужно предварительно отделить монеты по номиналам, а только потом придти.
Я было возразил, что у нас нет на это много времени, но молодой человек настаивал на своем. Я на своем. Вмешаться, видимо, решила «начальник офиса», по-другому опознать я ее не могу, так как она не представилась, да и бейджа я не заметил. Она подтвердила слова молодого человека, на что я ответил, что могу обратиться в банк с деньгами любого достоинства. «Начальник» согласился, но потребовала предварительно их посчитать. Я сказал, что посчитал и там 160 000 (конечно слукавил, там было рублей 300) и предложил проверить. Она уступила со словами «я больше ничего сделать не могу» и отправила нас в кассу.
Кассир девушка добрая, единственная, к кому у нас не было вопросов. Вложила все деньги в специальную машину и… И ничего не получилось. Потом не получилось еще минут так 30. Потом она признала поражение и сказала, что сделать больше ничего не может. Специалист предложил нам проехать в Центральный сбербанк на ул. Гончарова, сказав, что
Вскоре мы прибыли на Гончарова. Взяли талончик, дождались своей очереди и зашли в кассу. Возникло дежавю. Кассир нам в операции отказал. Мы снова настаивали (более Центрального сбербанка уже не было, ехать некуда). Мы даже предложили ей свою помощь в рассортировке, но она категорически отказывалась, говоря, что это не ее работа. Я напомнил ей, что она работает кассиром в банке, а значит именно это и есть ее работа.
Кассир долго кому-то звонила, описывала ситуацию. Потом ушла минут на 10. Вернувшись очень расстроилась, что мы еще стоим, позвонила кому-то и сказала «они все еще тут стоят, не хотят никуда идти». Хоть бы микрофон выключила.
Потом опять куда-то уходила/приходила. В итоге, минут через 30 сдалась.
Кстати, подсчет занял час, сумма 385 руб 15 копеек. Остатки собранной суммы мы внесли уже крупными купюрами и поблагодарили. Общее время, проведенное в двух отделениях более трех часов.
А теперь сам вопрос. Правомерно ли банк пытался нам отказать?
Добрый день!
Безусловно банк не мог не принять денежные средства. Ведь платежное средство в стране рубль.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! не знаю, по адресу ли я обращаюсь,но нет возможности обратиться напрямую к специалисту Хоум Кредит Фин... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста разрешить ситуацию. Дело в том, что я совсем осталась без денег изза ошибки или умышленного... Читать полностью
Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил... Читать полностью
Здравствуйте. Я в 2007 году брала кредит в банке РС, сумма 80000 руб, исправно плотила 3,5года выплптила порядком 1... Читать полностью
Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-v…tanov.html Если не откроется, направляю пошагово... Читать полностью
Здравствуйте! С середины октября с карточек кто-то снимал деньги,причем одна кредитная,которой можно только оплачив... Читать полностью
Уважаемая Екатерина, добрый день!Подскажите, пожалуйста, как бороться с мошенничеством банка? Имела глупость взять... Читать полностью
Здравствуйте. Некоммерческая организация заключила с физ.лицом договор о возмездном оказании услуг с вознаграждение... Читать полностью
В августе 2013 года взяла автокредит в банке ВТБ-24 на три года. Планирую погасить кредит за 1 год. Вернут ли мне с... Читать полностью
Доброго дня. Я повторно задаю Вам вопрос по поводу возврата денежных средств, внесенных в качестве платы за подключ... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью