27
Добрый день, хотел бы рассказать вам об обслуживании в обновленных отделениях Сбербанка.
Живу я в г. Ульяновск. Решили мы на работе собрать денег на благотворительность, на операцию детишкам с дефектом лица. Собирали мелочь среди коллег пару недель, сегодня решили зачислить ее на рассчетный счет благотворительной организации. Сложились денежки в мешок и поехали в сбербанк на ул. Октябрьская. На входе нас встретила милая девушка и помогла выбить талон в очередь, проводила к консультанту. Ему мы рассказали все как есть, молодой человек посмотрел на мешочек, почесал затылок и отлучился минут на 5. По возвращению, дико извиняясь, сказал что в данном случае банк нам не поможет, так как нам нужно предварительно отделить монеты по номиналам, а только потом придти.
Я было возразил, что у нас нет на это много времени, но молодой человек настаивал на своем. Я на своем. Вмешаться, видимо, решила «начальник офиса», по-другому опознать я ее не могу, так как она не представилась, да и бейджа я не заметил. Она подтвердила слова молодого человека, на что я ответил, что могу обратиться в банк с деньгами любого достоинства. «Начальник» согласился, но потребовала предварительно их посчитать. Я сказал, что посчитал и там 160 000 (конечно слукавил, там было рублей 300) и предложил проверить. Она уступила со словами «я больше ничего сделать не могу» и отправила нас в кассу.
Кассир девушка добрая, единственная, к кому у нас не было вопросов. Вложила все деньги в специальную машину и… И ничего не получилось. Потом не получилось еще минут так 30. Потом она признала поражение и сказала, что сделать больше ничего не может. Специалист предложил нам проехать в Центральный сбербанк на ул. Гончарова, сказав, что
Вскоре мы прибыли на Гончарова. Взяли талончик, дождались своей очереди и зашли в кассу. Возникло дежавю. Кассир нам в операции отказал. Мы снова настаивали (более Центрального сбербанка уже не было, ехать некуда). Мы даже предложили ей свою помощь в рассортировке, но она категорически отказывалась, говоря, что это не ее работа. Я напомнил ей, что она работает кассиром в банке, а значит именно это и есть ее работа.
Кассир долго кому-то звонила, описывала ситуацию. Потом ушла минут на 10. Вернувшись очень расстроилась, что мы еще стоим, позвонила кому-то и сказала «они все еще тут стоят, не хотят никуда идти». Хоть бы микрофон выключила.
Потом опять куда-то уходила/приходила. В итоге, минут через 30 сдалась.
Кстати, подсчет занял час, сумма 385 руб 15 копеек. Остатки собранной суммы мы внесли уже крупными купюрами и поблагодарили. Общее время, проведенное в двух отделениях более трех часов.
А теперь сам вопрос. Правомерно ли банк пытался нам отказать?
Добрый день!
Безусловно банк не мог не принять денежные средства. Ведь платежное средство в стране рубль.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте Игорь! У меня имеется кредит в банке, в марте месяце у меня возникли финансовые проблемы в связи отсут... Читать полностью
Мособлбанк удерживает у себя вклады после окончания срока депозита на срок более двух недель, под предлогом проверк... Читать полностью
Добрый день. У меня в банке Траст есть задолженность, мне позвонили коллекторы и указали реквизиты для перечисления... Читать полностью
Добрый день! 27.12.2014 года перевел денежные средства физическому лицу на банковскую карту, который оказался мошен... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас многие банки при заключении договоров об открытии вклада предлагают просто договор присоединен... Читать полностью
Добрый день!Недавно хотела открыть вклад в Т-Банке. Прочитала договор на сайте, устроила ставка 10,5% до востребова... Читать полностью
Брала год назад кредит 100 000,приписали страховку 26 000 рублей, страховка была навязана, лучше сказать кредитный... Читать полностью
сегодня...
скажите пожалуйста на каком основании банк может производить такие манипуляции?сегодня воспользовался картой сберба... Читать полностью
есть кредит в сельхозбанке уже плачу нужно изменить день платежа можно ли это икак сделать если можно спасибо Читать полностью
В 2011 г. взяли с мужем автокредит в БНП Париба ЗАО. Судились по поводу страхования жизни. Есть решение суда:... Читать полностью
Какие банки работают с самозанятыми Читать полностью
Сегодня так и не поступил ответ от банка , одобрили ли мне кредит? Читать полностью
Доброго времени суток! Произошла неприятная ситуация, о почти такой же писали здесь 16.03.24. При внесении наличных... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени может проверяться отзыв? Читать полностью
Добрый день! На протяжении месяца я пытаюсь решить с совкомбанком вопрос по страхованию ипотеки. Т.к. страховая ком... Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью