6
Добрый день! Ситуация следующая: в 2009 году оплачивали в Сбербанке Обнинского отделения 2 квитанции: за обучение и за книги. Печать кассира стоит, но суммы перепутаны: где должно быть 10000, там 500 рублей и наоборот. Весной 2013 в бухгалтерии университета потребовали оплатить снова этот платеж, дабы он не пришел. В Сбербанке была написана жалоба дважды, ответ следующий: истек срок поиска платежа. Как так? Оплатили 2 раза один и тот же платеж! Грозились отчислением. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это?
Здравствуйте, Наталия!
Сожалею о сложившейся ситуации с оплатой. Я уточнила информацию — по данному вопросу Вы оставили обращение, которое принято банком в работу и находится на рассмотрении.
В некоторых случаях, для предоставления корректного и полного ответа требуется более длительное время. Поэтому я рекомендую ожидать рассмотрения заявления.
Уточнить статус обращения предлагаю в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0 или на нашем сайте по ссылке — https://ok.sberbank.ru/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046958158 от 23.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Три дня подряд Сбербанк звонит моей сестре и в грубой форме практически понуждает вступить в наследство умершего кр... Читать полностью
14 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Пер... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048622598 от 05.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051451833 от 11.03.25 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием мо... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 051410815 от 27.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 044038797 от 22.12.2022 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048622599 от 05.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046958141 от 23.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046958133 от 23.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести проверку и предоставить информацию о том:1. Почему меня не уведомили о подключении доп... Читать полностью
Пришло сообщение, что мое обращение рассмотрено. Ответ направили по электронной почте. На мою электронную почту кот... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько необходимо времени, чтобы прояснить ситуацию? Читать полностью
Я оформил сыну детскую карту (sberkids), он подключил к ней подписку (tutorplase). В моем сбербанк онлайн она не п... Читать полностью
хочу закрыть кредит, которым не было возможности воспользоваться, так как банк заблокировал мою карту, при этом каж... Читать полностью
В моём пользовании находится дебетовая карта ВТБ. При оплате указанной картой товаров и услуг на кассах с помощью с... Читать полностью
Закрытие счета на альфе это что-то с Чем то. Пришел снять деньги которые грубо говоря большие, не дают собственные... Читать полностью
Продали квартиру и хотим купить новую, обе сделки в Сбере. Деньги с продажи будут использоваться как первый взнос.... Читать полностью
Ранее создавали обращение см ниже , пишу повторный вопрос, тк мне нужно оперативно получить информацию : Сегодня ба... Читать полностью
Не помню не пин код,не кодовое слово, в поддержку, обращалась.Там, пробуйте восстановить,это всё. Не, получается во... Читать полностью