4
Добрый день!
В феврале 2014 г. я посетила салон сотовой связи МТС, находящийся по адресу: г. Казань ул. Ю. Фучика д. 72 (литер А). В нем я приобрела мобильный телефон Apple Iphone 5s в рассрочку.
При озвучивании условий договора сотрудник банка МТС не сообщил, что мне одобрен кредит со страхованием в сумме 5352,36руб, а не рассрочка. Зная, что это кредит со страхованием, я бы не дала свое согласие. В салоне связи МТС меня обслуживала продавец-кассир Шайхутдинова Д. Н. и она не предупредила меня, что мне одобрен кредит со страхованием. В салоне МТС изначально сказали, что действует рассрочка на Apple Iphone 5s на 4 месяцев без переплаты, но про кредит речи вообще не шло и я давало свое согласие на рассрочку.
Я досрочно погасила кредит в течении 4 месяцев и услугой страхования не воспользовалась. И хотела, чтобы мне пересчитали сумму кредита без страхования, но мне было отказано. Я ссылалась на подпункт договора, где написано: «Я согласен с тем, что при досрочном погашении кредита сумма платы за подключение к страхованию мне не возвращаются (в случае, если данной услугой воспользовался)».
У меня складывается мнение, что в салоне МТС обманным путем оформляют кредит, говоря клиентам, что рассрочка без переплаты.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее выражаю свою благодарность.
Лейсан, Добрый день!
Ваше обращение № 199380 принято в работу. В ближайшее время мы проинформируем Вас о результатах рассмотрения.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
можно ли в вашем банке взять кредит чтобы погасить долг в другом банке есть просрочка неделя Читать полностью
29.04.2013 г. подавал заявление на закрытие карты и счетов в вашем банке. Прошло почти 3 месяца ни чего н... Читать полностью
Здравствуйте,Я отправляла заявку на получение кредитной карты на сумму 25000 рублей.В отделении МТС мне сказали,что... Читать полностью
Добрый день. 1 октября через отделение Арбатское я подал Претензию в связи с начисленными штрафными санкциями по по... Читать полностью
Узнать р/с отделения Сбербанка г. Москвы по номеру кредитной карты,выданной этим отделением. Читать полностью
КАК ПРАВИЛЬНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ПО КАРТЕ МТС ДЕНЬГИ?ЧТОБ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ Читать полностью
Как написать заявление в сбербанк на возврат денежных средств из за сбоя банкомата 70127 г. Белгорода при... Читать полностью
Здравствуйте! 8 февраля в дополнительном офисе «Савеловский» мною было написано заявление на закрытие к... Читать полностью
Я, Курганский Максим Станиславович, являюсь клиентом «Московский Банк реконструкции и развития» (в наст... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пжл,если я планирую использовать карту вашего банка например для зачисления пенсии,мне прост... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью