3
Претензия на работу сотрудников отделения ВТБ ул. Ленина,45. 21.06.2014 обратилась в ваше отделение и потеряла 1час своего времени. (проезд до отделения, поиск другого отделения и ожидание ваших неквалифицированных сотрудников). Обратилась к Карташевич О. А. с просьбой провести операцию перечисление денег на счет клиента(счет в ВТБ). У меня так же открыт счет в ВТБ (открывала ранее когда у меня прошла сделка (поступили денеги за проданную квартиры по военному сертификату). Карташевич О. А. предложила вариант- снять деньги и далее наличными положить на счет другого клиента ВТБ (у кого теперь я покупаю недвижимость). (Данная манипуляция как я понимаю была необходима, тк. к я попросила что бы мне не платить комиссию). Но тут Карташевич засомневалась и позвола на помощь Никонову О. Н., та стала судорожно думать и проводить обзвон другх сотрудников банка, бегать из кассы туда и обратно. минут через 20 сообщила что мы должны предоставить договор купли продажи нашей квариры по военному сертификату (он у нас находится в рег.палате)А если мы не можем то токлько с комиссией можем провести операцию. Далее развернулась и спряталась за дверью. Пришлось уехать из этого отделения в поисках другого. На ленина 83 нас обслужили в течении 10 минут. спасибо специалисту. (еще и перевод Вестрн Юнион сделала). На ленина,45 этот перевод отказались сделать.
Здравствуйте!
Поясняем Вам, что согласно Сборнику специальных тарифов банка: выдача заемщику наличных средств, поступивших на его текущий счет (в наличной и безналичной форме), в том числе если это средства, поступившие на счет в качестве первоначального взноса по ипотечной сделке (в валюте счета, на который заемщиком была внесена сумма первоначального взноса) производится без взимания комиссии (кроме Телебанка). Также Вы можете разместить средства, направляемые на первоначальный взнос, во вклад, при снятии с которого также комиссия банком не взимается.
Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до ответственных руководителей Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Банком предпринимаются меры по улучшению качества обслуживания клиентов.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью
В кабинете якобы висит моя оплата за выполнение задания, набрала 57 баллов, пригласила людей, уже как 3 месяца опла... Читать полностью
В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью
здравствуйте, 30 календарных дней уже прошло и месяц закончился, ничего так и нет Читать полностью
Поступление денежных средств Читать полностью
Несколько раз присылал смс, что если дополню отзыв о банке зачислит кешбек 1500 рублей за следующую покупку. Нескол... Читать полностью
Очень долго у вас ответы.Зато пугать и угрожать вы смелые! Читать полностью
Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью
Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью