Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Такая ситуация: у меня была оформлена кредитная карта в сбере на 20 000 руб, потом...

Здравствуйте!
Такая ситуация: у меня была оформлена кредитная карта в сбере на 20 000 руб, потом за добросовестное пользование она была увеличена до 40 000 руб, почти 2 года я платила исправно, но так сложились жизненные обстоятельства, что вносить ежемесячные платежи во время и в полном объеме я не смогла (осталась в положении, без работы и с ребенком 5 лет). Образовалась задолжность, 3 месяца не платила вообще. Мне на другую карту дебетовую, тоже оформленную в сбере поступали алименты, и я стала оставлять на ней суммы от 100 до 2700 руб для списывания в пользу долга (долг мой и отдавать я его не отказываюсь), но с мая месяца алименты стали списывать практически в полном объеме, причем мобильный банк мне присылал смс сначала о списании, потом о начислении, видимо, специально, чтоб я не успела снять деньги. В июне я получила достаточно крупную сумму денег (алименты), эти деньги были на содержание ребенка на 3 месяца. Сбер снял где то 85% от суммы и полностью погасил мою задолжность по карте. Мне хотелось бы вернуть эти деньги (ведь незаконно списывать алименты) и договориться с банком о каком-нибудь минимальном ежемесячном платеже, но банк отказал мне в этом, ответили, что я подписывала условия держателя карты, в которых указано, что в случае просрочек, банк имеет право на списание средств с другого счета, но ведь это не мой доход, а доход ребенка! На эти деньги я должна была сына одеть и отправить в отпуск, а сейчас даже не знаю что делать… Возможно ли вернуть эти деньги?

Добрый день!
К сожалению, банк имеет право списывать любые деньги в счет погашения долга. Вернуть не удастся.

Получите справку о том что кредит погашен и счет закрыт.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!С 2006 года являюсь клиентом РУСФИНАНС БАНКА.Имею положительную кредитную историю,отношусь…

 Здравствуйте!С 2006 года являюсь клиентом РУСФИНАНС БАНКА.Имею положительную кредитную историю,отношусь к VIP... Читать полностью

Сегодня с карты сняли деньги утром,пришла смс.когда проснулся обнаружил через 2часа.карту заблокировал,написал…

Сегодня с карты сняли деньги утром,пришла смс.когда проснулся обнаружил через 2часа.карту заблокировал,написал заяв... Читать полностью

Добрый день! Я, Дмитрий, заключил кредитный договор от 15.07.2011г. заключался на 16% (согласно...

Добрый день! Я, Дмитрий, заключил кредитный договор от 15.07.2011 г. заключался на 16% (согласно п. 1.2.1... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Некоторое время назад я взял в магазине…

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Некоторое время назад я взял в магазине М-Видео телев... Читать полностью

Здравствуйте ! помогите вернуть переплату погашенного кредита в БНП ПАРИБА Банк. Водят за нос с 21…

Здравствуйте! помогите вернуть переплату погашенного кредита в БНП ПАРИБА Банк. Водят за нос с 21 февраля 2011 года... Читать полностью

Вопрос про целевые кредиты на определенный товар, в этом случае банк является выгодопреобретателем...

Вопрос про целевые кредиты на определенный товар, в этом случае банк является выгодопреобретателем товара? А значит... Читать полностью

здравствуйте! я брала кредит в банке на 5 лет, на тот момент я работала, но потом я родила и ушла в...

здравствуйте! я брала кредит в банке на 5 лет, на тот момент я работала, но потом я родила и ушла в отпуск по уходу... Читать полностью

Здравствуйте! Взяла кредит в банке сроком на 1.5 года. До июля месяца платила платежами...

Здравствуйте! Взяла кредит в банке сроком на 1.5 года. До июля месяца платила платежами прописанными в договоре. В... Читать полностью

Здравствуйте , я Орлова Оксана Евгеньевна 03.07.1973. Хотелось бы уточнить. У меня в банке ТРАСТ...

Здравствуйте, я Орлова Оксана Евгеньевна 03.07.1973. Хотелось бы уточнить. У меня в банке ТРАСТ кредитная карта, бы... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский...

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский кредит в Хоум Кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доброго времени суток! Попал в абсурдную ситуацию и каждый день теряю деньги из-за технической проблемы на стороне Сбербанка.
Сбербанк

В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью

добрый вечер! купил полис на страхование жизни, его прислали, а квитанцию об оплате где взять?

Добрый вечер! Купил полис на страхование жизни, его прислали, а квитанцию об оплате где взять? Читать полностью

Каким образом нужно было прикреплять детализацию звонков, чтобы отзыв о банке был засчитан?
Альфа-Банк

Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью

По поводу блокировки карты.
Т-Банк

Это понятно, что вы не можете предоставить информацию о счёте, я вас об этом не прошу. Ваши сотрудники, ему не сказ... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Прошу помочь в решении вопроса
Совкомбанк

Меня зовут Ломаева Наталья Александровна из города Ижевска. В вашем банке я взяла автокредит , Договор № 110562171... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Отключить рассылку уведомлений

Отключить рассылку уведомлений Читать полностью

Блокировка личного кабинета Службой Безопасности банка
Альфа-Банк

До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:8 Фе... Читать полностью

Не начислены бонусы

Прошло уже больше 30 дней, а в акции про аквтиность кнопки в течение 30 дней ничего не сказано. Читать полностью

перевод автокредита росбанк в т-банк
Т-Банк

Добрый день. В росбанке заключил договор на автокредит сроком на 84 месяца с платежом 24000р. С сентября по декабрь... Читать полностью

Прошу вернуть деньги снятые с моего счета банком без моего ведома. Оператор отказывается
Альфа-Банк

Банк самостоятельно подключил услугу без моего ведома. Со второго месяца услуга стала платной. Я заметил списание с... Читать полностью