Список вопросов
Ответ дан

Меня донимают какие то службы по взысканию долга перед ОТП-банком, которго нет . В этом банке я...

Меня донимают какие то службы по взысканию долга перед ОТП-банком, которго нет.

В этом банке я оформляла потребительский кредит и все операции по нему закрыла с работником банка в кредитно-кассовом офисе в г. Новороссийске.

Но спустя почти год пошли звонки и SMS, что я должна какую-то сумму. Я снова пришла в офис этого банка и написала обращение в ОАО ОТП Банк вх 05-01-03-58-07/128 от 17.04.14 г. что у меня были проведены операции по досрочному погашению с приложением копий уведомлений, что они успешно проведены.

С Работником банка на дату погашения была получена распечатка, что залолженности нет.
Если у них там что-то с программой, то нужно эти проблемы с прграммистами, а не с клиентами.

Прошу подсказать, какие мои действия в данной ситуации. Сумма небольшая, но я принципиально против незаконного банковского насилия.

С уважением Елена Викторовна

Добрый день!
Ваши действия бовольно просты: подать претензию в любое отделение банка, с требованием прекратить незаконную обработку Ваших персональных данных, поскольку никаких отношений с банком не имеете.

Потребуйте прекратить звонки, которыми Вас беспокоят, и предоставить сведения о Вашей кредитной истории.

Если банк проигнорирует Ваше заявление, обратитесь с жалобой в ЦБ РФ, в которой просите проверить действия банка на соблюдение закону и условиям выданной лицензии.

Эксперты

Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Игорь! Весной 2011 года обанкротился банк. Нас зарегистрировали в реестре кредиторов банка…

Здравствуйте, Игорь!Весной 2011 года обанкротился банк. Нас зарегистрировали в реестре кредиторов банка как юридиче... Читать полностью

Добрый день!
Являюсь заемщиком (автокредит) ООО «Коммерческий банк «Юниаструм Банк» в г...

Добрый день!Являюсь заемщиком (автокредит) ООО «Коммерческий банк «Юниаструм Банк» в г. Санк... Читать полностью

Здравствуйте.Скаких пор начисляется налог на прибыль на проценты депозита? Из налоговой пришел такой…

Здравствуйте.Скаких пор начисляется налог на прибыль на проценты депозита? Из налоговой пришел такой запрос,что дел... Читать полностью

Здравствуйте Алексей.
Прошу вас по возможности помочь мне в споре с банком.
05.11.2014 на мой...

Здравствуйте Алексей.Прошу вас по возможности помочь мне в споре с банком.05.11.2014 на мой телефон пришло уведомле... Читать полностью

Я, Михайлова Александра Николаевича, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права...

Я, Михайлова Александра Николаевича, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически на... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким 3-м лицам банк может давать информацию. Какой закон?

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким 3-м лицам банк может давать информацию. Какой закон? Читать полностью

Добрый день.хочу узнать по банку ВТБ 24.сегодня переводила небольшую сумму.где было сказано что...

Добрый день.хочу узнать по банку ВТБ 24.сегодня переводила небольшую сумму.где было сказано что комиссия 100 рублей... Читать полностью

Здравствуйте, следующая ситуация:
в 2007 году взял кредит у Ситибанка, уехал в другой город (где...

Здравствуйте, следующая ситуация:в 2007 году взял кредит у Ситибанка, уехал в другой город (где Ситибанка нет), рас... Читать полностью

Игорь, добрый день! попробую вкратце описать сложившуюся ситуацию... Мы с женой хотели приобрести 1\4…

Игорь, добрый день! попробую вкратце описать сложившуюся ситуацию… Мы с женой хотели приобрести 1\4 долю в к... Читать полностью

22 июня вносила через банкомат средства на счет. На мастер карт операция прошла успешна, а на визу попытка…

22 июня вносила через банкомат средства на счет. На мастер карт операция прошла успешна, а на визу попытка положить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу посмотреть свой отзыв о банке
Ozon Банк

Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые
Альфа-Банк

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке
Прочитать свой отзыв

Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью

Как писать заявление на вывод средств.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью

Ограничен доступ, закрыть счет и вывести деньги почему то не получается, и что делать дальше? Сколько ждать? Живой консультациии по указанным номерам я не смогла получить
Ozon Банк

Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью

Подробности о счете" Копилка"
Совкомбанк

 1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил
Сбербанк

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банк игнорирует присланные документы и перекидывает с одного специалиста на другого
Ozon Банк

Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью

Счет Копилка. 1). если открываю "копилку", например, 27 апр, то первый месяц закончится 30 апр.? Т.е. лучше открыть 30 апр., чтобы месяц май был полным? 2)проц-ты начис-ся по остатку на конец каждого дня? Снимать и добавлять можно каждый день?
Совкомбанк

Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью