6
Имеется ипотечный кредит с 2010 года. Сбербанк использует совершенно не прозрачный для клиента алгоритм перечисления денег на ссудный счет кредита. Для открытой сберкнижки должно быть оформлено долговременное поручение на списание средств банком на ссудный счет. При этом единственным способом контроля списания денег является личное посещение окошка сбербанка с сберкнижкой, со стоянием в очередях. Естественно, произвел ли банк списание, мы не контролировали
Данное поручение было оформлено в мае 2011 года, как оказывается, сроком на 3 года.
О наступлении окончания поручения банк не счел нужным уведомить, и образовалась задолженность за 2 месяца, хотя деньги на оплату переводились мною регулярно, это можно проверить.
Банк только через 2 месяца позвонил, и поинтересовался, почему не оплачиваете кредит, хотя звонки с предложениями взять еще один кредит или оформить кредитную карту поступают с регулярностью раз в месяц, или чаще.
Вопрос в следующем: является ли данная просрочка полностью нашей виной? Почему сбербанк не предоставляет сервис уведомлений об окончании срока действия столь важнных документов?
Следующее поручение оформили бессрочно, якобы закон теперь позволяет.
Ни в одном из банков, где мы еще брали кредиты, не возникало никаких вопросов о списании средст при наличии их на счете.
Прошу прокомментировать данную политику.
А так же, считаю закономерным просить вернуть проценты, уплаченные нами за «просрочку» оплаты кредита, т. к. деньги исправно поступали на счет, с которого должны были банком перечисляться на ссудный счет.
Добрый день!
Я понимаю Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией. Для решения данного вопроса я рекомендую Вам, обратится с письменным заявлением в отделение банка по месту выдачи кредита.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Вы можете задать вопрос в банк или выбрать конкретную тему, а также получить нашу консультацию. На вопросы отвечают... Читать полностью
Удалена вся информация из личного кабинета. Сотрудники скрывают достоверную информацию и блокируют доступ к личном... Читать полностью
Здравствуйте. Нашёл ваши контакты на одном из форумов и это попытка корректной переноски номера с теле2 на тмобайл.... Читать полностью
Здравствуйте я уже так устала этих званков каждый 5 минут. Хвотит мы уже знаем что мы должны. Но мы шясь не с можем... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Здравствуйте. Когда оформляли образовательный кредит в отделении сбербанка, сотрудница сказала, что можно взять сум... Читать полностью
Здравствуйте Мария, у меня сегодня 02.02.2025 списали деньги с карты за подписку на сайте lovepage pgt мб, я такую... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с моей карты Сбербанка, списали lovepage, я там ни какую подписку не оформлял, даже... Читать полностью
Во-первых я могу предоставить все документы по совершённым мной операциям!Во-вторых я не подписывал никакой договор... Читать полностью
Как не блокировали счет?я не могу абсолютно ничего себе купить ни воды,ни лекарств как это тогда называется?Разблок... Читать полностью