1
Добрый день Татьяна. Меня интересует как мне дальше жить?
Со мной произошла такая ситуация.
30.06.2014 я прилетел на отдых в чудесную страну Тайланд. Я первый раз за границей и впечатления не передать словами. Так как я являюсь клиентом Альфа банка, я положил на свою карту (перед отъездом), все свои деньги на отпуск. Около 30000. Я нахожусь тут абсолютно один, без друзей и знакомых и именно поэтому все деньги я перевел на карту, из за опасений, кражи, потери и т. д и т. п. С картой альфабанка я был спокоен как слон, пока не произошло вот что:
После того как я заселился я пошел знакомиться с этой прекрасной страной. Решил снять денег, все прошло успешно. Но сегодня 01.07.2014, когда я пошел снимать деньги, у меня ничего не получилось.
Я подумал дело в банкомате, так как страна все таки другая все может быть. Пошел по другим банкоматам и везде безуспешно!нигде я не мог снять денег! И я начал волноваться.
Дело в том, что я тут один, у меня нет ни копеечки денег в кармане, все до последней перевел на карту.
Пока шел в отель, по пути в интернете прочитал, что бывают случаи блокировки карт у их владельцев если что-либо вызвало подозрения.
По приходу в отель, мне разрешили воспользоваться телефоном, где я сразу позвонил в кол. Центр альфа банка. Оператор «обрадовал» меня что карта заблокирована и для ее разблокировки необходимо кодовое слово либо номер на который привязана карта. Но я ни того, ни другого не помню, так как регистрировал карту давно и долго её не использовал.
Я сообщил это оператору, на что она сказала мне, что тогда только я сам лично могу явиться в банк для разблокировки карты, либо попросить кого-то по доверенности восстановить мне карту. (При этом звонок оператору стоит мне 1470 местных бат, но мне нечем заплатить отелю, потому что все деньги на карте!)
Дак вот
Я доверенность от сюда никак до России не докину, да и просить мне некого. Единственные люди, к которым я мог обратиться сегодня сами улетели в другую страну.
Самому явиться в банк, думаю получится врятли. Самолет у меня только 12 июля.
Дело в том, что мне нечего есть и пить, так как денег нет. Помощи попросить не у кого, я один, из России мне тоже не к кому обратиться чтоб занять денег.
Как мне быть в этой ситуации, скажите пожалуйста.
Я готов предоставить любую нужную информацию, данные для подтверждения того что я истинный владелец. Фото моего лица/копию загранпаспорта это все что у меня есть.
Татьяна, я жду Вашего ответа ни отходя ни на секунду от планшета.
Я искренне надеюсь что я не ошибся при выборе банка и мне, в этой ситуации пойдут на встречу.
Уважаемый Клиент,
ответ на Ваш вопрос направлен на адрес электронной почты, указанный Вами в скрытой информации, а также продублирован личным сообщением в Вашем кабинете на портале banki.ru.
Желаем Вам отличного отдыха!
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью