1
Добрый день Татьяна. Меня интересует как мне дальше жить?
Со мной произошла такая ситуация.
30.06.2014 я прилетел на отдых в чудесную страну Тайланд. Я первый раз за границей и впечатления не передать словами. Так как я являюсь клиентом Альфа банка, я положил на свою карту (перед отъездом), все свои деньги на отпуск. Около 30000. Я нахожусь тут абсолютно один, без друзей и знакомых и именно поэтому все деньги я перевел на карту, из за опасений, кражи, потери и т. д и т. п. С картой альфабанка я был спокоен как слон, пока не произошло вот что:
После того как я заселился я пошел знакомиться с этой прекрасной страной. Решил снять денег, все прошло успешно. Но сегодня 01.07.2014, когда я пошел снимать деньги, у меня ничего не получилось.
Я подумал дело в банкомате, так как страна все таки другая все может быть. Пошел по другим банкоматам и везде безуспешно!нигде я не мог снять денег! И я начал волноваться.
Дело в том, что я тут один, у меня нет ни копеечки денег в кармане, все до последней перевел на карту.
Пока шел в отель, по пути в интернете прочитал, что бывают случаи блокировки карт у их владельцев если что-либо вызвало подозрения.
По приходу в отель, мне разрешили воспользоваться телефоном, где я сразу позвонил в кол. Центр альфа банка. Оператор «обрадовал» меня что карта заблокирована и для ее разблокировки необходимо кодовое слово либо номер на который привязана карта. Но я ни того, ни другого не помню, так как регистрировал карту давно и долго её не использовал.
Я сообщил это оператору, на что она сказала мне, что тогда только я сам лично могу явиться в банк для разблокировки карты, либо попросить кого-то по доверенности восстановить мне карту. (При этом звонок оператору стоит мне 1470 местных бат, но мне нечем заплатить отелю, потому что все деньги на карте!)
Дак вот
Я доверенность от сюда никак до России не докину, да и просить мне некого. Единственные люди, к которым я мог обратиться сегодня сами улетели в другую страну.
Самому явиться в банк, думаю получится врятли. Самолет у меня только 12 июля.
Дело в том, что мне нечего есть и пить, так как денег нет. Помощи попросить не у кого, я один, из России мне тоже не к кому обратиться чтоб занять денег.
Как мне быть в этой ситуации, скажите пожалуйста.
Я готов предоставить любую нужную информацию, данные для подтверждения того что я истинный владелец. Фото моего лица/копию загранпаспорта это все что у меня есть.
Татьяна, я жду Вашего ответа ни отходя ни на секунду от планшета.
Я искренне надеюсь что я не ошибся при выборе банка и мне, в этой ситуации пойдут на встречу.
Уважаемый Клиент,
ответ на Ваш вопрос направлен на адрес электронной почты, указанный Вами в скрытой информации, а также продублирован личным сообщением в Вашем кабинете на портале banki.ru.
Желаем Вам отличного отдыха!
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью