14
Добрый день. Прошу вас дать ссылку на нормативные документы, либо положения банка/договора, по какой причине могут быть заблокированы собственные средства и в частности отказано в операции перевода денежных средств с карты в счет погашения долга. Заблокированная карта 5100********2197, операции. Привожу переписку по предыдущему случаю блокировки карты:
Вы30 мая в 18:47
Могу узнать, на основании какого документе/решения заблокирована дебетовая карта и по сути арестованы свободные средства на ней, при этом % по кредитной карте за каждый день долга начисляются?
Если существует решение, выписка из договора, где обозначены права банка арестовывать свободные средства (заметьте, не списывать их в уплату долга, а арестовывать) прошу ознакомить меня с ними.
Специалист КИСЕЛЕВ А. А.31 мая в 10:00
Уважаемая Ирина Николаевна!
Благодарим Вас за обращение!
Информация по Вашему обращению направлена в профильное подразделение Банка для анализа и урегулирования ситуации.
По мере урегулирования вопроса Вы будете уведомлены ответственным сотрудником дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Специалист АЛЕКСАНДРОВА Е.В.5 июня в 19:03
Уважаемая Ирина Николаевна!
Сообщаем, что по Вашей карте «Банк в кармане MasterCard Gold»* 2197 Банком в одностороннем порядке установлены следующие ограничения: «Запрещено использование кредитных средств».
В связи, с чем совершение расходных операций за счет кредитных средств по карте в настоящее время не предусмотрено.
Обратите внимание, что данные ограничения не распространяются на совершение расходных операций в пределах остатка собственных средств на счете.
То есть карта доступна для использования собственных средств.
Заметьте, карта дебетовая. Кредитных средств на ней нет.
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. С 1 по 6 января я каждый день пытаюсь через поддержку вашего банка закрыть новые карты, перенесенные... Читать полностью
9,5 лет назад, в 2015 году купил жилплощадь у гражданки М.Она, естественно, выписалась и прописалась в другом регио... Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Все еще нет продвижения по решению моего вопроса? Читать полностью
сокрытие полной информации по условиям получения и возврата микрозайм а. Читать полностью
почему мой последний отзыв не зачтён? я всё подробно описал и приложил скриншоты Читать полностью
Подала на реструктуризацию 31 декабря. Сразу пришел ответ "Работаем с заявкой. Условия реструктуризации начинают де... Читать полностью
Звонила в банк с вопросом закрыть карту но нужно вывести Переплату видео звонок не работает как быть реквизиты указ... Читать полностью