2
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ 24 по автокредитованию и кредиту наличными. Я писала претензию 29 мая 2014 г в банке своего города с пометкой выслать письменный ответ через почту. Дополнительно я изложила ситуацию на данном сайте. Я получила комментарии. Но мне необходим письменный ответ, для дальнейшего решения сложившиеся ситуации, уже прошел месяц. Ситуацию. продублирую:
Я являюсь клиентом банка ВТБ24 по двум кредитам: автокредитование и потребительский кредит (кредит наличными). Сроком на 5 лет, 1 год уже благополучно проплачен.
14 мая 2014 г. я обратилась в отделение банка с целью частичного погашения по данным двум кредитам, согласно графика на дату платежа 19 мая (автокредитование) и 16 мая (кредит наличными). Сотруднику банка пояснила, что необходимо частично погасить в дату платежа по графику. Оплату произвела через кассу на свой текущий счет на сумму 14 750 р. по автокредиту и 2800 р. по кредиту наличными.
22 мая 2014 г мне пришла смс о просроченной задолженности по кредитам. Оказывается, суммы были списаны 14 мая 2014 в день обращения, а не на дату платежа, как я и просила! То есть с меня списан платеж как погашение основного долга. Об основном долге не было и речи с сотрудником банка.
У меня дополнительно вопрос, могу ли я произвести перерасчет моего платежа по автокредитованию и кредиту наличными, который был списан в день обращения (на погашение основного долга) и перенести его на даты ежемесячных платежей (по графику, в данном случае в след месяц июль, т к за июнь уже проплатила))? Не планирую осуществить возврат. Надеюсь на практичность, своевременность, понимание. Кредитная история без просрочки, являюсь клиентом, с двумя кредитам банка ВТБ 24
Здравствуйте!
Обращение на предоставление письменного ответа было зарегистрировано. По результатам рассмотрения ответ будет направлен, по указанному Вами адресу.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Кристина, здравствуйте!Меня зовут Любовь, у меня к Вам следующий вопрос:Видела несколько сообщений от Вас о том, чт... Читать полностью
Пожалуй, самый нелояльный банк в отношении клиентов. Обратилась в Банк за предоставлением кредитных каникул согласн... Читать полностью
Такой негативный опыт впервые за мои пенсионные годы! Периодически размещаю вклады то в Сбербанке, то в ВТБ. Не бы... Читать полностью
Здравствуйте я сегодня подал заявку на обновления паспортных данных в отделении ВТБ банка в течении какого времени... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне 5 апреля был совершён перевод на сберкарту. В 08.30.как долго мне его ожидать? На квитанции... Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Папа призван по мобилизации и находится на сво, у него заблокировали карту, доступа к номеру телефона нет, у них не... Читать полностью
Ваши псевдобезопасники хот чуток бы с тервером, с криптографией познакомились. С введенными изменениями вход в онла... Читать полностью
можно ли оформить и полухорошо тогда, физ лицочить карту ВТБ в 14 без участия родителей? Читать полностью
Добрый день!Акции хранятся в Interactive Brokers. Депозитарием является Райффайзенбанк. Мой вопрос изначально был а... Читать полностью
15.04.2025 делал перевод на счет в другой банк. Перевод остановили, позвонил работник службы безопасности. По запро... Читать полностью
не обновляется кредитный рейтинг и мои продукты Читать полностью
Здравствуйте, проходил процедуру банкротства и она завершилась освобождением от долгов. После завершения дело, в ли... Читать полностью
Ну что-то на сговор похоже.Отзыв написал от души, поблагорил -- спасибо.За нервяки обещали 500 баллов на озон... Ну... Читать полностью
где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?то, что сбер втихую поме... Читать полностью
отзыв направлен для публикации,где он? Читать полностью
Почему еще отображается кредит, когда я его закрыл еще 08.04.2025 Читать полностью
Как может взять иностранцы кредит? Читать полностью