Здравствуйте, Татьяна. У меня имеется потребительский кредит в банке русский стандарт. Банкоматов и отделений данного банка у нас в городе нет, т. е. оплачивать данный кредит, по независящим от меня обстоятельствам, мне приходится через сторонние платежные системы. Очередной платеж (был осуществлен в срок), я совершила через систему «мультипроцессинг КИТ», которая, к слову, работает с банком русский стандарт по договору и взымает за свои услуги комиссию. В общем, платеж до банка не доходит, прошел почти месяц, уже начислены штрафы и пении, все мои попытки цивилизованно решить вопрос с банком, ни к чему не приводят. Ближайшее отделение банка (представительство), находится в городе Пятигорск, что довольно не близко, и выехать туда (по просьбе банка) и написать заявление у меня возможности нет. На просьбу о выезде специалиста ко мне, был дан очень хамский ответ, представителем банка по ЮФО. Чек у меня имеется, все реквизиты введены верно, платежная система платеж подтверждает, но мою проблему с банком это никак не решает. В общем возникла ситуация, когда каждый тянет одеяло на себя, снимает с себя ответственность. Русский стандарт, заявляет, что «это их не касается», что «деньги должны быть на счету и как это будет происходить им дела нет», соответственно, у меня возник вопрос, правда ли банк не несет никакой ответственности за проведение платежа, при работе с платежной организацией на основании двустроннего договора? Как верно, в рамках правого поля выйти из этой ситуации, кто мне должен объяснить куда делись мои денежные средства, и самое главное, несу ли я ответственность перед банком в сложившейся ситуации с учетом всех нюансов?
Добрый день!
Предъявите перетнзию оператору платежной системы: их просрочка повлекла штрафы по кредиту.
В банке запросите выписку по лицевому счету. Если окажется, что сумма штрафа заоблачная, не платите по кредиту. Пусть подает в суд.
У вас будет плохая кредитная история, зато не будете платить за непомерные амбиции банка.
Второй вариант: возьмите выписку и заплатите достаточно, чтобы войти в график платежей.
Убытки же, повлеченные из-за просрочки перевода платежной системой, взыскивайте в суде с оператора.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: банк,в котором у меня взяты кредиты,отказывается предоставить мне информацию о с... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то повлиять на банк, что бы он согласился провести реструктур... Читать полностью
При покупке товара на сумму (79000,00 руб), я воспользовалась кредитной картой (сумма кредита по карте 21200,00 руб... Читать полностью
здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее отказаться после 6мес... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда судебные приставы ошибочно арестовали мою банковскую карту Сбербанка. И... Читать полностью
Добрый день! подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ОАО «ОТП Банк»? я оформила кредитный... Читать полностью
Скажите пожалуйста,куда обратиться если банк затягивает с выдачей справок о закрытии счета.была проблемка с мтс бан... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в следующей ситуации. В Сбербанке рассчитываюсь по к... Читать полностью
По потребительскому кредиту наличными Банк предлагает смс оповещением буквально...
Здравствуйте!По потребительскому кредиту наличными Банк предлагает смс оповещением буквально следующее:если вы не м... Читать полностью
Добрый день!!!Помогите пожалуйста, я работала гл. бухгалтером в организации с мая по июль 2008 г., в июле... Читать полностью
Не знаю, кто пишет хвалебные отзыва об Альфа Банке, видимо, только за деньги. Банк с каждым годом все хуже и хуже.... Читать полностью
Прошу зарегистрировать обращение:Прошу восстановить процентную ставку в размере 4% годовых по кредитному договору №... Читать полностью
5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью
Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью
Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью
Ожидаем Читать полностью
Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью
Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900? Читать полностью
Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью
Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью