3
Здравствуйте, Татьяна. У меня имеется потребительский кредит в банке русский стандарт. Банкоматов и отделений данного банка у нас в городе нет, т. е. оплачивать данный кредит, по независящим от меня обстоятельствам, мне приходится через сторонние платежные системы. Очередной платеж (был осуществлен в срок), я совершила через систему «мультипроцессинг КИТ», которая, к слову, работает с банком русский стандарт по договору и взымает за свои услуги комиссию. В общем, платеж до банка не доходит, прошел почти месяц, уже начислены штрафы и пении, все мои попытки цивилизованно решить вопрос с банком, ни к чему не приводят. Ближайшее отделение банка (представительство), находится в городе Пятигорск, что довольно не близко, и выехать туда (по просьбе банка) и написать заявление у меня возможности нет. На просьбу о выезде специалиста ко мне, был дан очень хамский ответ, представителем банка по ЮФО. Чек у меня имеется, все реквизиты введены верно, платежная система платеж подтверждает, но мою проблему с банком это никак не решает. В общем возникла ситуация, когда каждый тянет одеяло на себя, снимает с себя ответственность. Русский стандарт, заявляет, что «это их не касается», что «деньги должны быть на счету и как это будет происходить им дела нет», соответственно, у меня возник вопрос, правда ли банк не несет никакой ответственности за проведение платежа, при работе с платежной организацией на основании двустроннего договора? Как верно, в рамках правого поля выйти из этой ситуации, кто мне должен объяснить куда делись мои денежные средства, и самое главное, несу ли я ответственность перед банком в сложившейся ситуации с учетом всех нюансов?
Добрый день!
Предъявите перетнзию оператору платежной системы: их просрочка повлекла штрафы по кредиту.
В банке запросите выписку по лицевому счету. Если окажется, что сумма штрафа заоблачная, не платите по кредиту. Пусть подает в суд.
У вас будет плохая кредитная история, зато не будете платить за непомерные амбиции банка.
Второй вариант: возьмите выписку и заплатите достаточно, чтобы войти в график платежей.
Убытки же, повлеченные из-за просрочки перевода платежной системой, взыскивайте в суде с оператора.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! Уточните,правомерно ли взимание комиссии банком при оплате ежемесячного платежа в КАССЕ банка по креди... Читать полностью
Вот уже второй раз за последние 5 месяцев у меня со счета в сбербанке, на Ул. Свобода, г. Ярославля снима... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы получить от вас консультацию по вопросу досрочного погашения потребительского кредита гут... Читать полностью
я и моя дочь,Шкуратова Анна Владимировна,постоянно зарегистрированы по адресу:ЯНАО,г.Ноябрьск.Имеем пластиковые кар... Читать полностью
Здравствуйте.При оплате коммунальных услуг через терминал СберБанка,денежные средства были заблокированы банкоматом... Читать полностью
Здравствуйте. В 2008 году я подписала два векселя инвестиционной кампании «Белая башня» на суммы 15.000... Читать полностью
Добрый день. Мы с женой вкладчики БПФ (Новосибирск). Вклады оформляли через кассу сентябрь, октябрь 2013 г. Вк... Читать полностью
Здравствуйте.Я была клиенткой АТМ банка. Банк ликвидирован, мне выплатили по страховке часть денег, а деньги, не по... Читать полностью
При пополнении кредитной карты в банкомате в июне 2014 г. у меня было захвачено 2000...
Добрый день!При пополнении кредитной карты в банкомате в июне 2014 г. у меня было захвачено 2000 рублей с... Читать полностью
Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег — на анал... Читать полностью
Скоро будет уже два года как вы не можете исправить ошибку в БКИ!!!Срок переносится и переносится.. Ой не смоги, от... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Татьяна, добрый день!На сегодняшний день, 26.04.25 год полис не принят, банк отказывается принимать.В полис уже два... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью