7
Здравствуйте, Елизавета!
У меня в конце декабря 2013 г. терминал «ПриватБанка"в г. Симферополе, куда я переехал жить, изъял «mastercard» Cб.Б., выданную в г. Воткинске Удмуртской Р., на которую мне начислялась пенсия. Перевыпустить карту в местном, тогда ещё украинском отделении СбБ России не имели возможности и права. Мне объяснили в колл-центре, что всякие действия относительно карты, счёта и денег я могу совершать или в родном отделении банка или в любом ближнем на территории России, но в последнем случае мне придётся ожидать там до 3-х суток.
В феврале мне надлежало ехать в Керчь и далее — в порт «Кавказ» и обратно для очередной отметки на границе. Там я видел отделение СбБ. и надеялся всё решить по ходу. Но оказалось, что в том отделении только обмен валют, а по моему делу надо ехать вглубь материка, что не вписывалось ни в мои планы, ни в наличие карманных, ни в расписание курсирования парома.
Далее события о переходе Крыма в юрисдикцию РФ вселили в меня надежду, что в скором времени никуда и не надо будет ехать. Увы!
Здесь, в Крыму, как Вы знаете, не стало вообще СбБ РФ.
ВОПРОС: 1. могу ли я по контактному телефону Сбербанка или электронным письмом сделать заявку на перевыпуск карты, а получить, скажем, заказным письмом или другим способом, не выезжая из Симферополя?
2. Карта «Maestro» социальная у меня на руках. Она заблокирована в результате неправильного набора пин-кода в конце июня с. г. Можно ли разблокировать её, опять же не выезжая из Симферополя?
С уважением, Коротков Н.
Здравствуйте, Николай!
Сожалею о сложившейся ситуации с Вашей картой. В данном случае, я рекомендую Вам обратиться в ПриватБанк и уточнить возможность возврата захваченной карты. Если возврат невозможен, то предлагаю обратиться в контактный центр по телефону +7-495-500-55-50 и уточнить возможность перевыпуска карты в режиме телефонного разговора со специалистом.
Отправка карты в другой регион не предусмотрена, но Вы можете оформить нотариально заверенную доверенность на получение карты и ПИН-конверта к ней на Вашего представителя.
Также, хочу сообщить Вам, что при неверном вводе ПИН-кода карта не блокируется, а становятся недоступными операции с вводом ПИН-кода на срок от одного календарного до двух рабочих дней. При этом по карте можно совершать операции, не требующие ввод ПИН-кода. Рекомендую Вам воспользоваться Вашей социальной картой через два дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью
C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью
Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью