7
Здравствуйте, Елизавета!
У меня в конце декабря 2013 г. терминал «ПриватБанка"в г. Симферополе, куда я переехал жить, изъял «mastercard» Cб.Б., выданную в г. Воткинске Удмуртской Р., на которую мне начислялась пенсия. Перевыпустить карту в местном, тогда ещё украинском отделении СбБ России не имели возможности и права. Мне объяснили в колл-центре, что всякие действия относительно карты, счёта и денег я могу совершать или в родном отделении банка или в любом ближнем на территории России, но в последнем случае мне придётся ожидать там до 3-х суток.
В феврале мне надлежало ехать в Керчь и далее — в порт «Кавказ» и обратно для очередной отметки на границе. Там я видел отделение СбБ. и надеялся всё решить по ходу. Но оказалось, что в том отделении только обмен валют, а по моему делу надо ехать вглубь материка, что не вписывалось ни в мои планы, ни в наличие карманных, ни в расписание курсирования парома.
Далее события о переходе Крыма в юрисдикцию РФ вселили в меня надежду, что в скором времени никуда и не надо будет ехать. Увы!
Здесь, в Крыму, как Вы знаете, не стало вообще СбБ РФ.
ВОПРОС: 1. могу ли я по контактному телефону Сбербанка или электронным письмом сделать заявку на перевыпуск карты, а получить, скажем, заказным письмом или другим способом, не выезжая из Симферополя?
2. Карта «Maestro» социальная у меня на руках. Она заблокирована в результате неправильного набора пин-кода в конце июня с. г. Можно ли разблокировать её, опять же не выезжая из Симферополя?
С уважением, Коротков Н.
Здравствуйте, Николай!
Сожалею о сложившейся ситуации с Вашей картой. В данном случае, я рекомендую Вам обратиться в ПриватБанк и уточнить возможность возврата захваченной карты. Если возврат невозможен, то предлагаю обратиться в контактный центр по телефону +7-495-500-55-50 и уточнить возможность перевыпуска карты в режиме телефонного разговора со специалистом.
Отправка карты в другой регион не предусмотрена, но Вы можете оформить нотариально заверенную доверенность на получение карты и ПИН-конверта к ней на Вашего представителя.
Также, хочу сообщить Вам, что при неверном вводе ПИН-кода карта не блокируется, а становятся недоступными операции с вводом ПИН-кода на срок от одного календарного до двух рабочих дней. При этом по карте можно совершать операции, не требующие ввод ПИН-кода. Рекомендую Вам воспользоваться Вашей социальной картой через два дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью