7
Здравствуйте, Елизавета!
У меня в конце декабря 2013 г. терминал «ПриватБанка"в г. Симферополе, куда я переехал жить, изъял «mastercard» Cб.Б., выданную в г. Воткинске Удмуртской Р., на которую мне начислялась пенсия. Перевыпустить карту в местном, тогда ещё украинском отделении СбБ России не имели возможности и права. Мне объяснили в колл-центре, что всякие действия относительно карты, счёта и денег я могу совершать или в родном отделении банка или в любом ближнем на территории России, но в последнем случае мне придётся ожидать там до 3-х суток.
В феврале мне надлежало ехать в Керчь и далее — в порт «Кавказ» и обратно для очередной отметки на границе. Там я видел отделение СбБ. и надеялся всё решить по ходу. Но оказалось, что в том отделении только обмен валют, а по моему делу надо ехать вглубь материка, что не вписывалось ни в мои планы, ни в наличие карманных, ни в расписание курсирования парома.
Далее события о переходе Крыма в юрисдикцию РФ вселили в меня надежду, что в скором времени никуда и не надо будет ехать. Увы!
Здесь, в Крыму, как Вы знаете, не стало вообще СбБ РФ.
ВОПРОС: 1. могу ли я по контактному телефону Сбербанка или электронным письмом сделать заявку на перевыпуск карты, а получить, скажем, заказным письмом или другим способом, не выезжая из Симферополя?
2. Карта «Maestro» социальная у меня на руках. Она заблокирована в результате неправильного набора пин-кода в конце июня с. г. Можно ли разблокировать её, опять же не выезжая из Симферополя?
С уважением, Коротков Н.
Здравствуйте, Николай!
Сожалею о сложившейся ситуации с Вашей картой. В данном случае, я рекомендую Вам обратиться в ПриватБанк и уточнить возможность возврата захваченной карты. Если возврат невозможен, то предлагаю обратиться в контактный центр по телефону +7-495-500-55-50 и уточнить возможность перевыпуска карты в режиме телефонного разговора со специалистом.
Отправка карты в другой регион не предусмотрена, но Вы можете оформить нотариально заверенную доверенность на получение карты и ПИН-конверта к ней на Вашего представителя.
Также, хочу сообщить Вам, что при неверном вводе ПИН-кода карта не блокируется, а становятся недоступными операции с вводом ПИН-кода на срок от одного календарного до двух рабочих дней. При этом по карте можно совершать операции, не требующие ввод ПИН-кода. Рекомендую Вам воспользоваться Вашей социальной картой через два дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью