10
Здравствуйте? я хочу оставить отзыв о сбербанке России. Я являюсь клиентом банка вернее заработная плата перечисляется на пластиковую карточку, которую мне выдали года три назад, если не больше все это время я пользовался этой картой вроде бы как без проблем, но в один момент пришло sms с предложением оформить кредит в банке. Я пришел в банк, оформили документы, подали заявку. На следующий день звонят из банка — мне пришел отказ. Я спросил почему, ответили что у меня не правильные паспортные данные мне предложили исправить их. Оказывается, когда выдавали карточку неправильно было указано число и месяц рождения.
Через какое-то время я решил воспользоваться программой сбербанк онлайн для того, чтобы получить консультацию как зарегистрироваться. Я позвонил сотруднику, который мне ответил, что у меня опять неправильные паспортные данные, что мне надо опять сходить в сбербанк их поменять.
Через какое-то время я случайно потеряла пластиковую карточку, естественно заблокировал, в банке написал заявление, где мне сказали, что пластиковая карточка будет идти целых десять дней из Тюмени, так как этой карточкой я производил оплату коммунальных услуг, кредитов, естественно я без карточки как без рук. Когда я был в отделении банка, я спросил: «А могу ли я по паспорту снять деньги?» Меня убедили, что можно.
Я прихожу в банк с паспортом, подошел к девушке с паспортом, сказал я хочу снять деньги, девушка мне сказала, что я не могу этого сделать — карточка заблокирована на Масленникова 62, где находится банк, где меня девушка уверяла, что я могу так сделать. Естественно я разозлился, звонил на горячую линию, высказал все, что я думаю и пошел домой. Часа через два мне звонит сотрудник банка, несмотря на то что уже прошло 10 дней, в течение которых должны были уже прислать карточку, и сказали, что карточка пришла. Я пришел с паспортом, расписался, мне выдали новую карточку, но я забыл пароль от сбербанк онлайн.
Позвонил в службу поддержки, чтобы восстановить пароль, мне сказали, что помимо того что у меня неправильно записаны паспортные данные у меня, оказывается, еще неверное кодовое слово, которое было. Девушка мне объяснила, что когда выдают новую карточку, меняется секретное слово, о чем меня даже не уведомили при получение карточки.
Вот такая вот история, так работают в Сбербанки России. Для того чтобы это все исправить, мне предложили сходить в сбербанк еще раз.
Дмитрий, здравствуйте!
Действительно, банк может провести операцию по выдаче денежных средств без предъявления карты с номера счета. Для проведения такого вида операций, банку необходимы определенные основания, например, такие как заявление на перевыпуск или на закрытие счета карты. Снять денежные средства без предъявления карты можно как по месту ведения счета, так и не по месту ведения счета. При снятии наличных по месту ведения счета средства будут выданы сразу при обращении. В случае обращения не по месту ведения счета выдача будет произведена в течение 3-х рабочих дней.
Изменить Ваши персональные данные Вы можете, обратившись в отделение банка с паспортом и оформить соответствующее заявление. Если заявление уже было подано и данные не изменились, рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0 для оформления заявления по телефону.
Если Вы забыли идентификатор пользователя для входа в систему Сбербанк Онлайн, Вы также его можете распечатать через устройство самообслуживания нашего банка. Постоянный пароль можно получить при входе в систему.
Контрольная информация изменяется по всем Вашим картам, если Вы при оформлении новой карты указываете данные, отличные от предыдущих. Данная информация указана в заявлении на получение карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью