2
Здравствуйте! Изложу суть проблемы. Брал потребительский кредит в Сбербанке России в Астраханской обл. в 2012 г. Исправно погашал. В 2013 г переехал в г. Краснодар. Погашал при помощи переводов на свой вклад, с которого осуществляется ежемесячное списывание суммы платежа, в отделении СБ РФ № 8619/00144 г. Краснодара. Неоднократно задавал вопрос работникам банка: как я отслежу свои платежи и состояние кредитного счета? получал ответ: «НИКАК!!! Если будет задолженность, Вас найдут!» Звонил на единый телефон СБ РФ, там тоже не смогли дать ответ. Писал в Сбербанк Онлайн, обещали прислать ответ по СМС или на почту — тоже не дождался! И ВОТ СЛУЧИЛОСЬ — сегодня 08.07.2014 позвонили и сразу прислали СМС -ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ! Оказалось, уже два месяца не проходят платежи, а мне только сообщили! Обращаюсь сегодня же в отделение СБ РФ № 8619/00144 г. Краснодара. Оказалось, что мой перевод от 25.05.2014 вернулся по неизвестной причине и неизвестно когда, о чем мне естественно не сообщили! Написал претензионное заявление. Сказали ждать ответа от 7-ми до 25-ти дней, а пеня по задолженности идет! Оказалось, что и телефон все-таки ИМЕЕТСЯ, по которому я могу узнать состояние кредитного счета (телефон самарского отдела по взиманию задолженности). Сегодня я туда позвонил и выяснил, что сумма пени уже 12000 руб. Скажите пожалуйста, возможен ли благоприятный исход для меня у этой истории без вмешательства судебных органов? Если да, то какие шаги могу еще предпринять для этого?
Добрый день!
Подайте в банк претензию об аннулировании задолженности в связи с просрочкой по вине банка: Вы оплатили вовремя, что подтверждается документами.
Письменно запросите выписку по лицевому счету из которой станет ясна структура задолженности.
Если пени не аннулируют, то платите кредит так, словно их нет — по графику платежей.
После выплаты кредита в полном объеме, если банк посчитает что Вы недоплатили, то будет подавать в суд о взыскании долга/пеней/штрафов/процентов. А Вы будете доказывать, что просрочки не было.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте! Мы взяли кредит,в сентябре 2010г зделали первый взнос,платили каждый месяц,последний платеж был 18/06... Читать полностью
Здравствуйте, я сделала денежный перевод в «Сбербанке» на счет банка «Авангард». Вскоре обн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по «техническим причинам&... Читать полностью
Вот уже второй раз за последние 5 месяцев у меня со счета в сбербанке, на Ул. Свобода, г. Ярославля снима... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью
Добрый день! Находясь в браке я взял 3 кредита на сумму 380000 рублей на ремонт дома. Сейчас мы разводимся с женой... Читать полностью
Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. До... Читать полностью
Здравствуйте. Мне бы хотелось получить ответ, по следующему вопросу. 08.06.2011 г. в банкомате Дальневост... Читать полностью
Пришел с исполнительным листом о взыскании денег с ОАО СК РОСНО в отделение Московского банка Сбербанка России.Отпр... Читать полностью
Что делать, если я внесла деньги в сумме, указанной Колл.центром банка и написала...
Здравствуйте!Что делать, если я внесла деньги в сумме, указанной Колл.центром банка и написала заявление на досрочн... Читать полностью
Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью
Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью
Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью
"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь Читать полностью
Почему на мой отзыв (отзыв ниже продублировал)ответили что сроки не нарушены?Сроки все нарушены!!!Рекомендовал я ко... Читать полностью
Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью
Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз. Читать полностью
Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью