2
Здравствуйте! Изложу суть проблемы. Брал потребительский кредит в Сбербанке России в Астраханской обл. в 2012 г. Исправно погашал. В 2013 г переехал в г. Краснодар. Погашал при помощи переводов на свой вклад, с которого осуществляется ежемесячное списывание суммы платежа, в отделении СБ РФ № 8619/00144 г. Краснодара. Неоднократно задавал вопрос работникам банка: как я отслежу свои платежи и состояние кредитного счета? получал ответ: «НИКАК!!! Если будет задолженность, Вас найдут!» Звонил на единый телефон СБ РФ, там тоже не смогли дать ответ. Писал в Сбербанк Онлайн, обещали прислать ответ по СМС или на почту — тоже не дождался! И ВОТ СЛУЧИЛОСЬ — сегодня 08.07.2014 позвонили и сразу прислали СМС -ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ! Оказалось, уже два месяца не проходят платежи, а мне только сообщили! Обращаюсь сегодня же в отделение СБ РФ № 8619/00144 г. Краснодара. Оказалось, что мой перевод от 25.05.2014 вернулся по неизвестной причине и неизвестно когда, о чем мне естественно не сообщили! Написал претензионное заявление. Сказали ждать ответа от 7-ми до 25-ти дней, а пеня по задолженности идет! Оказалось, что и телефон все-таки ИМЕЕТСЯ, по которому я могу узнать состояние кредитного счета (телефон самарского отдела по взиманию задолженности). Сегодня я туда позвонил и выяснил, что сумма пени уже 12000 руб. Скажите пожалуйста, возможен ли благоприятный исход для меня у этой истории без вмешательства судебных органов? Если да, то какие шаги могу еще предпринять для этого?
Добрый день!
Подайте в банк претензию об аннулировании задолженности в связи с просрочкой по вине банка: Вы оплатили вовремя, что подтверждается документами.
Письменно запросите выписку по лицевому счету из которой станет ясна структура задолженности.
Если пени не аннулируют, то платите кредит так, словно их нет — по графику платежей.
После выплаты кредита в полном объеме, если банк посчитает что Вы недоплатили, то будет подавать в суд о взыскании долга/пеней/штрафов/процентов. А Вы будете доказывать, что просрочки не было.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
13 июля 2014 г. я имела глупость взять кредит в НБ Траст. 4 августа по заявлению о досрочном погашении кр... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...
Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью