2
Здравствуйте.26.06.14 оформил заявку на сайте сбербанка на дебетовую карту с индивидуальным дизайном,никаких смс не приходило.08.07.14 позвонил на 88005550041,спросил о статусе заявки,ничего толком не ответили,сказали ждите смс в течении 5 рабочих дней.Сегодня,09.07.14 позвонили из отделения банка и сказали,что необходимо прийти,отпросился с работы,прихожу к вашему «специалисту»,она просит паспорт,что то проверяет,печает и даёт на подпись,переворачивают,а там заявление на получение карты,говорит на сайте вы делали заявку,а теперь пишите заявление.После того как подпишите,ждите ещё 21 день!!!Подписывать не стал,позвонил на 88005550041,опять допрос и заявление,что карты моей нет,так что пишите новое заявление и ждите,сколько скажут!!!Подписывать ничего не стал,но заявление осталось в отделении.Позвонил вновь на 88005550441,попалась более компетентная сотрудница,проверила информацию и заявила,что карты вашей нет,так что пишите опять заявление на сайте или в отделении.Это что получается,мою заявку на листе бумаге дне недели пересылали зачем то с сайта Сбербанка в моё отделение?!Хотя на сайте написанно и сам на горячей линии банка спрашивал,что сделал заявку на сайте,получил карту в отделении и все довольны.А теперь мне говорят так получилось,пишите новое заявление!А потом вновь что ли скажут через две недели, пиши новое заявление?!!Надеюсь хоть здесь компетентные специалисты, которые могут помочь!!!!
Алексей, здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с этой ситуацией.
Оформление заявки на выпуск карты с индивидуальным дизайном осуществляется клиентом через сайт банка. Срок выпуска карты с индивидуальным дизайном занимает более длительный срок и связано это с особенностями изготовления карт такого типа.
Клиент в течение 7 рабочих дней с даты формирования на сайте банка заявки на получение карты с индивидуальным дизайном, получает от банка СМС-сообщение на номер мобильного телефона, указанного в заявлении на получение карты, о результатах обработки принятого индивидуального изображения (фото). После чего клиент подписывает необходимые документы при получении карты в выбранном отделении банка.
Для того чтобы разобраться в этой ситуации и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, паспортные данные, дату оформления заявки на сайте банка, номер или адрес отделения банка, в которое Вы обращались для получения карты, дату обращения, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью