14
10.05.2014 в магазине ИОН хотел купить телефон кредит, кредит Банком был одобрен, но я передумал совершать покупку и соответственно кредитный договор я не подписывал! на следующий день мне пришло смс-сообщение о том что мне ОТКРЫТ кредитный договор. я подумал, что это оповещение о одобрении Банком мне кредита. 12.05.2014 я приехал в отделение Банка, что бы составить заявление об удалении моих данных, сотрудница Банка мне сообщила, что кредит мне ПРЕДОСТАВЛЕН! мной была составлена претензия об отказе от кредита. терпеливо стал ждать решение своей проблемы. 8 июля 2014 я позвонил в Банк уточнить результаты рассмотрения претензии, сотрудница Банка сообщила мне что претензия рассмотрена положительно и сегодня будет закрыта, после этого разговора через несколько минут мне пришли 2 смс-сообщения с подтверждением сказанного сотрудницей (текст первой смс дословно «Uvazhaemyi Klient, po Vashey pretenzii *********** prinyato polozhitelnoe reshenie. Prinosim Vam svoi izvineniya.», текст 2 смс дословно «Uvazhaemyi Klient! Vash dogovor ************* zakrit 08.07.2014»). Однако 9 июля мне позвонил сотрудник Банка, который консультировал по кредитным программам в магазине ИОН 10.05.2014, и сообщил мне, что я числюсь неплательщиком по кредиту! при этом он помнит меня, что я тогда не подписывал кредитный договор и не воспользовался кредитом! я сообщил ему, что мной была составлена претензия об отказе от кредита 12.05.2014, и что 8 июля претензия была рассмотрена с положительным решением! сотрудник мне посоветовал заехать в отделение Банка и взять справку, что я не являюсь должником, что я и сделал 9 июля 2014, при этом в отделении Банка я уточнил, что за мной не числится никакой задолженности. после этого я позвонил сотруднику (который мне звонил) на тот номер с которого он мне звонил и сообщил о том, что справку я получил, он мне сообщил, что он звонил уточнить по поводу меня и сказал, что информации, что кредитный договор закрыт у него нет! т. е. я якобы всё ещё являюсь «клиентом» и «неплательщиком». в следствии этого у меня возник вопрос как же так получается, что в Банке мне дают справку о том, что у меня какие-либо кредитные продукты отсутствуют, а у сотрудника Банка, который меня консультировал в магазине ИОН, подтверждения данной информации нет? имеется у меня какая-либо задолженность или нет? эта ситуация мне не очень ясна, напомню что ни одного кредитного договора не подписывал и моя претензия положительно решена Банком и кредитный договор, который был ошибочно предоставлен, закрыт!
Здравствуйте,
Договор и счет, ошибочно открытые на Ваше имя, закрыты Банком 09.07.2014 г.
Также Банком инициировано актуализация Вашей кредитной истории.
Примите наши извинения за неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью