14
10.05.2014 в магазине ИОН хотел купить телефон кредит, кредит Банком был одобрен, но я передумал совершать покупку и соответственно кредитный договор я не подписывал! на следующий день мне пришло смс-сообщение о том что мне ОТКРЫТ кредитный договор. я подумал, что это оповещение о одобрении Банком мне кредита. 12.05.2014 я приехал в отделение Банка, что бы составить заявление об удалении моих данных, сотрудница Банка мне сообщила, что кредит мне ПРЕДОСТАВЛЕН! мной была составлена претензия об отказе от кредита. терпеливо стал ждать решение своей проблемы. 8 июля 2014 я позвонил в Банк уточнить результаты рассмотрения претензии, сотрудница Банка сообщила мне что претензия рассмотрена положительно и сегодня будет закрыта, после этого разговора через несколько минут мне пришли 2 смс-сообщения с подтверждением сказанного сотрудницей (текст первой смс дословно «Uvazhaemyi Klient, po Vashey pretenzii *********** prinyato polozhitelnoe reshenie. Prinosim Vam svoi izvineniya.», текст 2 смс дословно «Uvazhaemyi Klient! Vash dogovor ************* zakrit 08.07.2014»). Однако 9 июля мне позвонил сотрудник Банка, который консультировал по кредитным программам в магазине ИОН 10.05.2014, и сообщил мне, что я числюсь неплательщиком по кредиту! при этом он помнит меня, что я тогда не подписывал кредитный договор и не воспользовался кредитом! я сообщил ему, что мной была составлена претензия об отказе от кредита 12.05.2014, и что 8 июля претензия была рассмотрена с положительным решением! сотрудник мне посоветовал заехать в отделение Банка и взять справку, что я не являюсь должником, что я и сделал 9 июля 2014, при этом в отделении Банка я уточнил, что за мной не числится никакой задолженности. после этого я позвонил сотруднику (который мне звонил) на тот номер с которого он мне звонил и сообщил о том, что справку я получил, он мне сообщил, что он звонил уточнить по поводу меня и сказал, что информации, что кредитный договор закрыт у него нет! т. е. я якобы всё ещё являюсь «клиентом» и «неплательщиком». в следствии этого у меня возник вопрос как же так получается, что в Банке мне дают справку о том, что у меня какие-либо кредитные продукты отсутствуют, а у сотрудника Банка, который меня консультировал в магазине ИОН, подтверждения данной информации нет? имеется у меня какая-либо задолженность или нет? эта ситуация мне не очень ясна, напомню что ни одного кредитного договора не подписывал и моя претензия положительно решена Банком и кредитный договор, который был ошибочно предоставлен, закрыт!
Здравствуйте,
Договор и счет, ошибочно открытые на Ваше имя, закрыты Банком 09.07.2014 г.
Также Банком инициировано актуализация Вашей кредитной истории.
Примите наши извинения за неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Александрова Мария, но где я возьму эти документы если это деньги физ лицу переведены, это не коммерческие сделки?... Читать полностью