19
Пожалуйста, поясните, правомерны ли действия ВТБ 24 в нашем городе при увольнении своего сотрудника, у которого есть зарплатная карта с разрешенным овердрафтом (зарплатный овердрафт) и ответье, пожалуйста на вопросы.
ВТБ 24 в одностороннем порядке без уведомления в тот же день (в день увольнения), когда сотруднику начисляется и поступает на карту окончательный расчет: заработная плата, компенсация за неиспользованный отпуск, премия — списывает с зарплатной карты сотрудника в закрытие кредитного лимита, доступный остаток становится ноль руб. Кредитный лимит, соответственно, уменьшается на всю сумму (з/пл + компенсация + премия). И сотрудник, пока ещё сотрудник,(день увольнения считается последним рабочим днём!), остается НИ С ЧЕМ.
В связи с этой ситуацией у меня возникли следующие вопросы к банку ВТБ 24:
1. Почему ВТБ 24 при увольнении своего сотрудника создает распоряжение о закрытии кредитного лимита, а не о переходе зарплатников на рыночные условия?
2. Почему ВТБ 24 не уведомил своего сотрудника, который увольняется, что лимит подлежит закрытию?
(К слову замечу, что сотрудники других предприятий, которые имеют зарплатные карты ВТБ 24 с разрешенным овердрафтом, в случае увольнения получают от ВТБ 24 уведомление о закрытии лимита или о переводе их на рыночные условия, подписывают один экземпляр уведомления и возвращают в банк).
3.Даже если банк имел право в одностороннем порядке без уведомления изменить величину кредитного лимита (закрыть), то почему всё было совершено в один день и именно в день увольнения, почему банк совершил операцию по списанию денег со счета карты в погашение лимита в тот же день, когда принял решение закрыть лимит, а не на следующий, как установлено Правилами предоставления и использования банк. карт ВТБ 24 с разрешенным овердрафтом?
(К слову замечу, что ВТБ 24 в своем же внутреннем постановлении о закрытии кредитного лимита при увольнении сотрудников, у которых на карте установлен зарплатный овер, банк указывает черным по белому, что закрытие лимита происходит автоматически НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.).
Я посчитала что действия ВТБ 24 не правомерны. Ответы на свои вопросы в ВТБ 24 в своем городе я не получила. Я до сих пор считаю совершенную операцию по списанию с карты суммы, начисленной при увольнении сотрудника, какой-то экспериментальной махинацией ВТБ 24.
Я очень надеюсь, что Вы проясните ситуацию и поможете с ответами. И хочется верить, что данные действия — действительно правомерные действия Головного офиса ВТБ 24 (ЗАО) в г. Москва, а не самоуправство руководства регионального филиала ВТБ 24.
Заранее благодарна.
Здравствуйте!
Для проверки информации просим предоставить дополнительные данные: Ваши ФИО (полностью), дату Вашего рождения, серию и номер паспорта, номер карты (последние четыре цифры) и Ваш контактный телефон. Данные Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью