12
Здравствуйте, моя мама, Гребнева Светлана Геннадьевна,являлась держателем кредитной карты вашего банка (N *********) — Мама умерла 19.05.2014. Скан свидетельства о смерти прикрепляю к письму. В филиале вашего банка по адресу Приморский край, город Владивосток ул. Уборевича 5а Сотрудник банка сообщила мне что платежи по карте должны осуществляться девятого числа каждого месяца и минимальный платеж по карте будет составлять 3500р. 09.07.2014 г. Я, Гребнев В. Е обратился в банк с целью осуществить платеж по данной карте в сумме 3500 р. Но сотрудник банка сказала что по этой карте начислена просрочка в размере одной тысячи рублей и я должен заплатить 5600р, на просьбу о предоставлении графика платежей она отказала, сказав что график не зафиксирован. Прошу вас, составить мне график платежей, убрать просрочку в сумму основного долга в связи с тем что я не вступал в права наследства и связаться со мной по телефону ******
Прошу обратить внимание и принять меры. 02.06.2014 я пришел уведомить о смерти матери ваш банк и принес все имеющиеся документы, на что сотрудница ответила, что она все документы примет, но со мной ни кто не свяжется по тому что в вашем банке отсутствует система обратной связи и примет она это «просто так» без какой либо серьезности к делу.
Писал на электронный адрес, но ответа так и не дождался.
Добрый день! Позвольте принести Вам наши искренние соболезнования! Штрафные санкции по карте не начислялись, минимальный платеж был увеличен в связи с просрочкой в прошлом расчетном периоде. 09.07.2014 Вы оплатили просрочку и сейчас требуется внести очередной платеж (менее 5000 руб.), только оплачивайте до 08 числа каждого месяца за десять дней желательно. Чтобы уточнить точную сумму платежа, пожалуйста, напишите на email spravka@otpbank.ru, указав номер карты, ФИО заемщика, паспортные данные и дату рождения.
Если Вы невступали в права наследнования направьте в Банк письменное заявление с приложением свидетельства о смерти клиента и других документов по почте на юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1
либо подать заявление в ближайшее представительство банка — Кредитно-Кассовый офис, адрес которого возможно уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью