Список вопросов
Ответ дан

http://www.banki.ru/services/response...e/6869983/ Здравствуйте! Из-за крайне неспешной...

http://www.banki.ru/services/response…e/6869983/
Здравствуйте! Из-за крайне неспешной работы сотрудников Вашего банка, так и не получил ответ на поставленный ранее вопрос об СМС рассылке, призывающей меня посетить офис банка до 21 июля 2014 года. Предположив, что в Вашем банке работают серьезные люди, отвечающие за информацию передаваемую клиентам, я серьезно отнесся к фразе «необходимо посетить отделение банка до 21.07.2014» из СМС сообщения и 19.07.2014 посетил отделение банка у метро Рижская в Москве.
Сотрудники указанного отделения не смогли мне объяснить причину моего вызова в банк. Никаких «необходимых» процедур они так же провести не смогли. Ввиду указанного обстоятельства считаю данную СМС рассылку от банка вводящей в заблуждения адресата.
Прошу:
1. Возместить понесенные мной расходы на посещение офиса ОАО «МТС Банк» в размере 67 рублей 50 копеек, так как это посещение является следствием ошибки сотрудников ОАО «МТС Банк». Структу ра моих расходов: 1 билет на электричку и 1 билет «90 минут» наземного транспорта. Указанную сумму прошу перечислить на мой номер мобильного телефона, указанный в информации для банка. Документы, подтверждающие понесенные расходы (скан-копии билетов) могут быть высланны в банк по запросу.
2. Прошу оградить меня от СМС рассылки банка с неадекватным содержанием, которое непонятно даже самим сотрудникам банка.
О решении данного вопроса прошу проинформировать меня письменно на адрес электронной почты, указанный в информации для банка.

Здравствуйте, Михаил!

Со стороны Отдела по работе с проблемной задолженностью физических лиц инициирована отправка сообщений с предложением обратиться в офис ОАО «МТС-Банк» с целью урегулирования сложившейся между Вами и Банком ситуации. По всем адресованным Банку ранее вопросам, в том числе на размещенные в Народном рейтинге отзывы, Вам подготовлен и направлен письменный ответ.

Обращаем внимание, что требование о возмещении материального ущерба или компенсации морального вреда может быть рассмотрено в законодательно установленном порядке.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите. Могу ли я пополнять карту Мтс-деньги в странах СНГ если нет офисов МТС? и какая…

Здравствуйте, подскажите. Могу ли я пополнять карту Мтс-деньги в странах СНГ если нет офисов МТС? и какая комиссия... Читать полностью

1. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ У ВАС КАРТОЧКУ VISA? 2. МОГУ ЛИ Я ОБНАЛИЧИВАТЬ ДЕНЬГИ С ЭТОЙ КАРТОЧКИ В КИЕВЕ? 3…

1. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ У ВАС КАРТОЧКУ VISA?2. МОГУ ЛИ Я ОБНАЛИЧИВАТЬ ДЕНЬГИ С ЭТОЙ КАРТОЧКИ В КИЕВЕ?3. МОГУ ЛИ Я УСТ... Читать полностью

Здравствуйте, расскажите пожалуйста подробней об условиях предоставления кредита!)

Здравствуйте, расскажите пожалуйста подробней об условиях предоставления кредита!) Читать полностью

Здравствуйте! не могу найти на сайте личный кабинет, что бы посмотреть детализацию своих платежей по…

Здравствуйте! не могу найти на сайте личный кабинет, что бы посмотреть детализацию своих платежей по карте. Читать полностью

Добрый день! я тут задавал [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4392778]вопрос[/URL] вы…

Добрый день!я тут задавал вопросвы мне ответили,чтоПлатежный лимит по факту выставления к уплате процентов не умень... Читать полностью

У меня не вопрос!А жалоба!Пусть все почитают,как банк МТС всех кидает, мне потом уже рассказали,что банк…

У меня не вопрос!А жалоба!Пусть все почитают,как банк МТС всех кидает, мне потом уже рассказали,что банк разводит с... Читать полностью

Здравствуйте. Благодарю за ответ на [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4189232]предыдущий…

Здравствуйте. Благодарю за ответ на предыдущий вопрос. К сожалению во всех банкоматах МТС-Банка (проверил штук 10 в... Читать полностью

Здравствуйте,я по ошибке оплатил в салоне мтс кредит от вашего банка,а хотел положить на карту мтс деньги…

Здравствуйте,я по ошибке оплатил в салоне мтс кредит от вашего банка,а хотел положить на карту мтс деньги. Как тепе... Читать полностью

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка №110547 зарегистрирована и передана на...

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка № 110547 зарегистрирована и передана на рассмотре... Читать полностью

как можно ужнать сумму находящуюся на карте мтс банк

как можно ужнать сумму находящуюся на карте мтс банк Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получается оформить полис осаго

24 декабря попытались оформить осаго дошли до оплаты но никакой смс не пришел. Через пару дней сделали тоже самое х... Читать полностью

Не существующая картотека по расчетному счету
Сбербанк

Добрый день, 23.12.2024 г. ПАО "Сбербанк России" зарезирвировал сумму для самостоятельного списания платежа по проц... Читать полностью

Оформил карту по реферальной ссылке друга, но банк убеждает меня в обратном
ВТБ

По итогу мне выдали шаблонную отписку. Я регистрировался по реферальной ссылке, которую приложил в обращении. По да... Читать полностью

Банк без ведома клиент подключает платные услуги
Альфа-Банк

Открыл карту в марте 24 года, с октября ей не пользовался, в декабре зашел в приложение и увидел отрицательный бала... Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Добрый день! дублирую свой вопрос для внесения разъяснений.фио Бойкова Анастасия Алексеевна 01.04.1999 г.рЗдравству... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Как оставить отзыв на банк?

Написала уже Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Здравствуйте. Утром при попытке в банк обнаружил, что доступ заблокирован. Позвонил по указанному номеру, сказали,... Читать полностью

КАК оплатить ОСАГо картой

КАК оплатить ОСАГО картой МИР Читать полностью

Кредит и соц.выплаты
Сбербанк

У меня постоянно списывают за кредит социальные выплаты ,это незаконно .как их вернуть? Только что списали 2166 р Читать полностью

Очень жду помощи в решении моего вопроса
Совкомбанк

Благодарю Вас! мне ответили. дублирую свой вопрос для внесения разъяснений. фио Бойкова Анастасия Алексеевна 01.04.... Читать полностью

28.12.2024 Другое