2
Здравствуйте!
Имею валютный и рублёвый вклад «ВТБ24-Целевой-Телебанк», открытый в Уфе. В Калининграде при частичном снятии денег в филиале банка операционист сказала, что за снятие денег в отделении банка должна взиматься комиссия (новое требование, пришедшее на днях из Москвы), но так уж и быть в первый раз она сделает это бесплатно и что комиссия не будет взиматься если управлять своими вкладами самостоятельно в системе Телебанк на своём домашнем компьютере или ином устройстве с доступом в интернет. Вопрос — так ли это на самом деле и комиссия за операции с вкладами в Телебанке в офисах банка действительно будет теперь взиматься? Каким образом тогда самостоятельно закрыть вклад с большой суммой денег, куда они будут перечислены, чтобы снять их наличными?
И последний вопрос — как закрыть валютный вклад «ВТБ24-Целевой-Телебанк»? Каким образом получить деньги наличными и без комиссии? Этот вклад также открыт в Уфе, закрывать его и снимать деньги хочу в Калининграде.
Здравствуйте!
Согласно Тарифам на обслуживание в системах «Телебанк» и «Телеинфо» (http://www.vtb24.ru/personal/service/remote/docs/Pages/default.aspx?geo=ufa) за проведение операции частичного снятия денежных средств со вклада с помощью операциониста взимается комиссия в размере 300 рублей (п.01.01.34)
Для закрытия вклада самостоятельно Вам необходимо открыть раздел «Вклады и сбережения», с левой стороны выбрать необходимый вклад и пройти по ссылке «Закрыть вклад».
После закрытия вклада денежные средства и начисленные проценты перечисляются на текущий счет в Телебанке в соответствующей валюте. Вы можете обналичить денежные средства, поступившие на текущий счет Телебанка со вклада, в любом отделении банка без взимания комиссии.
Для получения наличных денежных средств Вам необходимо осуществить предварительный заказ в Департаменте клиентского обслуживания Банка ВТБ24 по телефону (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
До 10:30 часов дня по местному времени заказ осуществляется на следующий день, после 10:30 часов — только через день.
Обращаем Ваше внимание на то, что до 10:30 пятницы заказ принимается на субботу, воскресенье, понедельник. После 10:30 пятницы заказ принимается на вторник.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью