3
Добрый день, 9 июля я пришла в офис для того чтобы погасить досрочно кредит, оператор мне сказала что на сегоднишний день я должна 170 тысяч 257 рублей. Я заплотила и ушла домой. Сама дома посчитала и вернулась обратно, менеджеры помогли мне снова посчитать и оказалась сумма которую я должна была погасить на 9 июля 164 тысячи и сколько то рублей, точно не помню. Мы снова позвонили на горячюю линию и попали на хорошего оператора- Ирина. Она мне правильно посчитала 164 тысячи с копейками. Дело в том что я она сказала что списание будет 21 июля и 22 или 23 июля я смогу забрать свои деньги в размере 5 с чем то тысяч и справку о полном погашении. Вчера 21 июля я позвонила на горячую линию где мне было сказано что денежные средства ещё не снялись, в течении дня и попросили позвонить сегодня. Звоню сегодня 22 июля, на что оператор-Алёна мне говорит что у меня сняли только ежемесячный платёж в размере 9800, я в шоке побежала в офис на что мне ответили что бы я писала обращение. Сейчас звоню снова на горячую линию и мне оператор говорит что уже снято 170 тысяч рублей сколько то копеек, то есть уже сняли сверх моей суммы, вместо 164 сняли всё 170. Оставили 2 рубля. Оператор мне сказала что подала очередную заявку экспертам. Прошу одно в срочном порядке со мной связаться, вернуть мне мои 5 с чем то тысяч, которые мне нечайно прибавили и досрочно погасить кредит, что бы я могла взять справку.
Добрый день.
Поскольку в отзыве не указаны Ваши персональные данные, дать комментарий по ситуации не представляется возможным.Просим оставить новое сообщение, указав в приватной информации автора Ваше ФИО, дату рождения и N договора.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью
У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью