16
Здравствуйте, Елизавета.
Мы с мужем проживаем в Германии. При оформлении пенсии в Москве мы были вынуждены открыть счет в филиале Сбербанка РФ 9038/01115 на «территории» ПФ, по пр. Мира, 97. Международная дебетовая карта на три года. Каждый раз для получения информации о готовности новой карты возникает проблема — не возможно дозвониться по телефону в указанный филиал. Телефон единственный, эл. адрес данного филиала отсутствует, по крайней мере мы не можем его найти, нет и веб. страницы. вынуждены днями сидеть на телефоне. Безрезультатно. Другой связи с ним нет. 3 года назад месяц «узнавали» о готовности карты после истечения срока действия карты. Все повторяется, уже вторая неделя. Сколько времени нужно банку для изготовления новой карты (заявку не делаем, где стоит за 45, где за 60 дней до окончания срока действия карты банк самостоятельно….итп, Вы знаете о чем), что бы она была в филиале и сколько времени хранится если не востребована? Можем ли мы зарезервировать ее на длительное время нахождения ее в филиале, скажем на полгода, если нет и она будет уничтожена через 2 мес. и нам придется открывать новый счет, как нам ответили со службы помощи сбербанка (сегодня Марина) или можно будет сделать заявку на новое изготовление или восстановление карты. Есть ли у Сбербанка России услуги по доставке карт клиентам за пределы России? Как перейдти в др. филиал, скажем в г. Химки? Заранее благодарны.
Добрый день!
По общему правилу, если на счет карты постоянно поступают средства, то карта перевыпускается на новый срок автоматически и поступает в офис банка, где ведется счет карты. Клиенту рекомендуется за 3—5 дней до истечения срока действия карты обратиться в офис банка по месту ведения счета карты для получения карты, выпущенной на новый срок действия. Перевыпущенная карта будет храниться в отделении в течение 2 календарных месяцев, а затем по решению подразделения может быть уничтожена. Уничтожается только карта, а счет карты остается открытым.
На текущий момент в нашем банке не предусмотрена услуга пересылки карты по месту пребывания клиента. Вы можете, оформить перевыпуск карты в любом офисе банка. После перевыпуска карта будет доставлена в офис банка, который Вы укажете в заявлении. Срок перевыпуска карты на территории г. Москва до 5 рабочих дней. В других регионах от 7 до 15 рабочих дней. При наличии технической возможности оформить перевыпуск карты можно в контактном центре банка по номеру 7 (495) 544-45-45/7 (495) 500-00-05.
Если срок карты уже истек, и Вы предполагаете, что карта уже перевыпущена, то я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка: https://ok.sberbank.ru. В обращении обязательно укажите ФИО-держателя карты, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, контактный номер телефона. Эта информация позволит экспертам банка провести проверку и предоставить информацию о наличии карты в офисе банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
Здравствуйте, в интернет магазинах при проведении платежа через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку, принудительно... Читать полностью
да написал, жду вот сижу, хочу карту разблокировать Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать решение?Потратив уйму своего времени, возник ещё один вопрос к Вам, уважаемый Сбербанк... Читать полностью
C отцом покупали различные ценные бумаги через сбер инвестиции, он был клиентом сбер-праймк сожелению его не стало... Читать полностью
Случайно нажал на "мне всё понятно" Вышло будто вопрос закрыт, вопрос совсем не закрыт, я жду помощи пожалуйста Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью