16
Здравствуйте, Елизавета.
Мы с мужем проживаем в Германии. При оформлении пенсии в Москве мы были вынуждены открыть счет в филиале Сбербанка РФ 9038/01115 на «территории» ПФ, по пр. Мира, 97. Международная дебетовая карта на три года. Каждый раз для получения информации о готовности новой карты возникает проблема — не возможно дозвониться по телефону в указанный филиал. Телефон единственный, эл. адрес данного филиала отсутствует, по крайней мере мы не можем его найти, нет и веб. страницы. вынуждены днями сидеть на телефоне. Безрезультатно. Другой связи с ним нет. 3 года назад месяц «узнавали» о готовности карты после истечения срока действия карты. Все повторяется, уже вторая неделя. Сколько времени нужно банку для изготовления новой карты (заявку не делаем, где стоит за 45, где за 60 дней до окончания срока действия карты банк самостоятельно….итп, Вы знаете о чем), что бы она была в филиале и сколько времени хранится если не востребована? Можем ли мы зарезервировать ее на длительное время нахождения ее в филиале, скажем на полгода, если нет и она будет уничтожена через 2 мес. и нам придется открывать новый счет, как нам ответили со службы помощи сбербанка (сегодня Марина) или можно будет сделать заявку на новое изготовление или восстановление карты. Есть ли у Сбербанка России услуги по доставке карт клиентам за пределы России? Как перейдти в др. филиал, скажем в г. Химки? Заранее благодарны.
Добрый день!
По общему правилу, если на счет карты постоянно поступают средства, то карта перевыпускается на новый срок автоматически и поступает в офис банка, где ведется счет карты. Клиенту рекомендуется за 3—5 дней до истечения срока действия карты обратиться в офис банка по месту ведения счета карты для получения карты, выпущенной на новый срок действия. Перевыпущенная карта будет храниться в отделении в течение 2 календарных месяцев, а затем по решению подразделения может быть уничтожена. Уничтожается только карта, а счет карты остается открытым.
На текущий момент в нашем банке не предусмотрена услуга пересылки карты по месту пребывания клиента. Вы можете, оформить перевыпуск карты в любом офисе банка. После перевыпуска карта будет доставлена в офис банка, который Вы укажете в заявлении. Срок перевыпуска карты на территории г. Москва до 5 рабочих дней. В других регионах от 7 до 15 рабочих дней. При наличии технической возможности оформить перевыпуск карты можно в контактном центре банка по номеру 7 (495) 544-45-45/7 (495) 500-00-05.
Если срок карты уже истек, и Вы предполагаете, что карта уже перевыпущена, то я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка: https://ok.sberbank.ru. В обращении обязательно укажите ФИО-держателя карты, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, контактный номер телефона. Эта информация позволит экспертам банка провести проверку и предоставить информацию о наличии карты в офисе банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью
Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью
29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью