8
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я военнослужащий. У меня была карточка полученная в Камчатском крае в г. Вилючинск. В 2013 году находился в отпуске и потерял ее. Приехав, в августе 2013 года На Камчатку, я сразу же заблокировал карточку и запросил перевыпуск. В это время на нее были начислены две заработные платы, за август 2013 г. 70000р. и за сентябрь 72000р. Далее меня по службе отправили в командировку на Север в Архангельскую область. И я не успел получить эту карту. Ждал возвращения на Камчатку, но оно к сожалению отложилось на несколько лет. Я заказал перевыпуск карты здесь на Севере в г. Северодвинск. Она вышла, но денег на счету не оказалось. Хотя все выписки из ЕРЦ имеются о поступлении денег. В офисе сбербанка мне сказали подождать месяц, тем не менее деньги не пришли. Теперь они мне говорят, что на Камчатке стоит какая-то заслонка и здесь денег не видно и их невозможно получить. Хотя при звонке в сбербанк г. Вилючинск отвечают деньги на счету лежат. Безчисленные звонки в службу помощи сбербанка не дали результатов. В офисе тоже говорят, что не могут ничем помочь. Помогите пожалуйста, подскажите что предпринять. Писать жалобу? Куда обращаться? Как мне получить деньги с этого счета здесь на севере?
Здравствуйте, Владислав!
Выдача наличных без карты возможна в любом офисе банка при успешной идентификации Вас как держателя этой карты. При обращении не по месту ведения счета выдача средств с карты может быть осуществлена в срок до трех рабочих дней. В отделении банка по месту обращения делается запрос на списание определенной суммы с Вашего счета.
Если Вы уже получили и активировали карту, но не можете снять с нее средства, то рекомендуем Вам уточнить, в каком статусе находится Ваша карта. Это можно сделать в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0 или в системе Сбербанк Онлайн.
Для входа в Сбербанк Онлайн рекомендую получить идентификатор и пароль через любой банкомат или терминал банка. Либо получить идентификатор в контактном центре, а пароль по ссылке «Не могу войти» в системе Сбербанк Онлайн. При этом, в системе Сбербанк Онлайн есть возможность перевести средства на любую другую Вашу карту или счет для последующего снятия.
Кроме этого, рекомендую Вам направить обращение по сложившейся ситуации на нашем сайте через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО и контактные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка? Читать полностью
Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью
Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в разм... Читать полностью
Счет закрыт !!!! Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью