17
Почему банк объявляет об акции, а сам не выполняет условий акций? В феврале была акция-возврат 5% на прозрачную кредитную карту при покупке бытовой техники. Я технику купила-28 февраля, а кешбэк получила только 1% и даже 1 т. рублей возврата не получила. Почему? Якобы в банке дата покупки-5 марта. Но у меня чеки есть-28 февраля. И остальные банки сразу засчитывают в этот же день сумму покупки. Тот же Хоум Кредит банк. Сегодня потратила, сегодня захожу в интернет банк, сегодня же все суммы показывает. Где- в условиях акции было написано-что надо еще учитывать чуть ли не целую неделю-пока банк увидит и зарегистрирует сумму покупки? У Ренесанс Кредит банка так все плохо с интернет банком? Или это просто очень жадный банк, который пишет одно, а на деле-совсем другое?
Добрый день.
Благодарю за обращение в Банк.
Вся необходимая информация по данному вопросу была предоставлена Вам 30.07.2014 года в процессе разговора с сотрудником экспертного уровня обслуживания.
В рамках данного раздела поясню, что общий размер дополнительного вознаграждения «Cash Back» рассчитывается в соответствии с текущими условиями и включает операции за отчетный период, по которым Банк получил финансовые документы о подтверждения операции (максимальный срок подтверждения — 30 дней).
По операциям, которые были подтверждены в следующем месяце, «Cash Back» начисляется согласно условиям, действующим в этом периоде.
Подробнее с условиями выплаты дополнительного вознаграждения Вы можете ознакомиться на http://service.rencredit.ru
Дополнительно отмечу, что начисление дополнительного вознаграждения по Вашей карте было произведено корректно.
Надеюсь, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос решен.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 10 апреля 2025 г., а ответов посуществу заданных вопросов на текущий момент нет. Создается впе... Читать полностью
Я внёс 93000 рублей на свою карту ВТБ через банкомат Сбер, так как рядом нет ваших банкоматов. В результате деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени будут начислены бонусы за отзыв? Отзыв опубликован 2... Читать полностью
Как оформить биометрию иностранцу, если у него нет сим-карты? Он сможет ее купить только после подтверждения биомет... Читать полностью
31 марта нашей организацией была подана заявка на кредитование, пройдя несколько этапов, она была рассмотрена и под... Читать полностью
Добрый день! у меня снова запросили кучу документов- я все сбрала, подготовила и направила. Получила сегодня ответ,... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали карту , по причине возможного использования 3 лицом , можно ли как то разблокировать к... Читать полностью
В начале февраля, мной были оформлены две детские карты по акционной ссылке. В условии значилось, что при первых ра... Читать полностью
Хочу разблокировать сбербанк онлайн, холманских ирина леонидовна 09.02.1991 Читать полностью
Находил подобную проблему только у МТС банка, там специалист помог клиенту Читать полностью