2
Эдуард, добрый день
В продолжение темы http://www.banki.ru/services/question…Id=6953505
Заявка на закрытие кредитной карты мной оставлена и подтверждена, средства для погашения задолженности перечислены в полном объеме, с учетом будущего начисления 59 руб за смс-информирование. Далее следующие вопросы:
1. При размещении заявки на закрытие карты оператор сообщил мне, что следующая плата за годовое обслуживание взиматься не будет (дата начисления 07.08). Мне это кажется логичным, т. к. это плата за будущий год, обслуживание карты в котором проводиться уже не будет. Однако при подтверждении заявки на закрытие сумма к погашению мне была названа с учетом нового начисления 590 рублей. Прошу разъяснений по этому вопросу.
2. Оператор сказал мне, что подавать заявку на All Airlines я могу уже после заморозки счета кр. карты, не дожидаясь окончательного закрытия. Так ли это или ждать полного закрытия? В этом случае прошу вашего содействия, как вы предлагали ранее. Как мне узнать, когда я могу подавать новую заявку?
3. Т. к. я уже подавала заявку на All Airlines, то теперь при открытии страницы заявки в браузере вижу сообщение «вероятно вы подавали заявку менее 3 месяцев назад, в этом случае вам будет отказано». Есть ли какая-то возможность при подаче новой заявке обеспечить ее рассмотрение по существу, чтобы не было автоматического отказа только по причине, что мне уже было отказано по технической причине (наличие кредитной карты), и теперь она устранена. Конечно, я понимаю, что результат рассмотрения по существу может быть и положительный, и отрицательный.
Заранее благодарю за разъяснения и за помощь.
Добрый день.
Мои коллеги прослушали звонок, о котором идет речь. Сумма, которую сотрудник Вам назвал, действительно, учитывает списание платы за обслуживание. Сотрудник также озвучил дату ближайшего списания платы за годовое обслуживание и сказал, что если договор будет заблокирован до дня списания, то оплачивать 590 рублей не потребуется. Расчет полной суммы задолженности производится с помощью программного комплекса, который учитывает все возможные начисления. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
Поскольку предыдущий договор уже выставлен к расторжению, Вы уже можете оставить заявку на карту AllAirlines. Чтобы мои коллеги могли проследить за ходом ее рассмотрения, проинформируйте их, пожалуйста, личным сообщением со ссылкой на мой ответ сразу после оформления заявки.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью
Номер телефона другой Читать полностью
Как вы проверяете счет? не на этот номер! Читать полностью
Сняли арест! Благодарю Вас за помощь! Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Добрый день. 20 ноября осуществил несколько переводов через приложение с карты Халва на свой же счёт в другом банке... Читать полностью
В октябре сообщили, что мой дебетовый счёт в Хоум перейдёт в Совкомбанк, с сохранением карт, но изменятся реквизиты... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Менеджер запрашивал номер ИНН для поиска подходящих кредитных предложений, является ли безопасным сообщение этой ин... Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Как найти оставленые мною отзывы? Читать полностью
Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Вы всё ещё продолжаете похищать средства не смотря ни на что. Все платёжки вам отправлены. Средства тоже отправлены... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью