2
День добрый.
Открыв себе карту AmEx Travel, я столкнулась с тем, что платежи по ней проходят очень долго. Сейчас у меня в личном кабинете висит около 10 заблокированных транзакций. Как мне сообщили в AmEx, это для моей безопасности и может занять до 14 дней.
Как я могу путешевствовать с картой AmEx Travel? На мой вопрос о том как мне купить билет на завтрашний рейс через интернет, если операция блокируется банком/amex и авиакомпания
Прошу прокоментировать и посоветовать что необходимо предпринять. Боюсь с картой AmEx ехать в отпуск, а то начнутся проблемы с тем что отель не оплатится, машину не дадут, лекарство не купить будет в случае чего.
PS В мобильном банке все эти транзакции показаны как одобренные(черный цвет), а в интернетбанке — заблокированные(красные). Исправьте, а то вводит в заблуждение. Хорошо что я проверила и связалась с организациями, в которых совершала покупки.
Добрый день, drqueen!
Благодарю за вопрос. Готова ответить на него, чтобы прояснить ситуацию.
Позвольте отметить, что заблокированная сумма — это сумма, на которую совершена операция. Платежный лимит Карты уже изменился на эту сумму, однако она еще не отражена по Счету. Сумма будет списана/зачислена после того, как в Банк поступит документ (в бумажном или электронном виде) из торгово-сервисного предприятия/банкомата, подтверждающий факт совершения операции. В соответствии с рекомендациями платежной системы, в случае если подтверждающий документ не поступает в Банк в течение 14 дней с момента совершения операции, сумма становится доступной Клиенту. Таким образом, срок списания со счета суммы, на которую совершена операция, зависит от того, когда торгово-сервисное предприятие предоставить подтверждающий документ.
Хотелось бы отметить, что в настоящее время в приложении Мобильный-Банк не выделаются заблокированные операции. То есть в разделе «Последние операции» все суммы отображаются черным цветом.
В заключении хотелось бы отметить, что Банк ведет постоянную работу по усовершенствованию продуктов и услуг. Информацию о Вашем отзыве я передала коллегам, Ваше пожелание обязательно будет рассмотрено ответственными сотрудниками.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью