4
Хочу понять действие сотрудников банка! К нам в офис пришла сотрудница Вашего банка (Калининградский филиал) с предложением кредитования наших работников. Мне как раз нужен был кредит около 150 тыс. рублей. Я тут же отдала ей требуемые документы, заполнила анкету и через день она мне позвонила и сказала, что кредит одобрен, приходите будем подписывать документы.
Я пришла в офис банка, подписала договор, договор страхования и еще кучу всяких бумаг, девушка выдала мне на руки карту кредитную и сказала, что деньги поступят мне после звонка службы безопасности. На утро мне позвонил сотрудник службы безопасности, стал задавать вопросы, в числе которых не планирую ли я уходить с работы. Краткая справка: я работаю юристом в одной из компаний ОАО «РЖД» и сами понимаете, резона уходить никакого.
Потом он задал мне такой вопрос: А вот Вы меняли места работы-почему!?. Я ответила: «Зарплату хорошую искала, развивалась как юрист, работая в разных сферах. Сейчас нашла и зарплату, и ту организацию, в которой работать очень комфортно». В общем, молодой человек сказал — Спасибо, ждите решения.
Решение пришло — отрицательное. Как мне сказали, формулировка — по совокупности факторов. А теперь вопрос: Какая совокупность? Я работаю в серьезной организации, на хорошей должности, с хорошей зарплатой. До этого работала тоже в достаточно серьезных организациях. Что то ваша безопасность не понимает, может не разбираются в компаниях РЖД или что? В общем, мне так и не понятно: как сначала можно одобрить, а потом после телефонного звонка отказать. Наверно ваша безопасность — школу ГРУ прошло и делает выводы безошибочные после двух минут разговора и не особо затрудняется понять для себя: кто за человек? что за организация?
В итоге резюмируя вышеуказанное: очень разочарована Вашим банком и постараюсь убедить всех, кто меня спросит о банке, что бы они с Вами не связывались. И еще попрошу прислать мне документы подтверждающие, что договорные отношения со мной расторгнуты и я банку ничего не должна (карта-то у меня на руках, равно как и подписанный договор). Ну, и буду благодарна за ответ!
В итоге на 13 августа 2014 года, так ничего вразумительного мне и не ответили. Написали, что делают вывод из разговора и по представленным документа (документы все нормальные и справка 2-ндфл и копия трудовой заверенная, работа в серьезной организации, а как из разговора можно вывод сделать-для меня до сих пор загадка). И по сей момент мне приходят абсолютно не нужные смс от банка (за что сотовый оператор снимает деньги).
Здравствуйте, Екатерина!
В ответ на Ваше обращение хотели бы пояснить. Каждая заявка рассматривается Банком индивидуально, при этом принимаются во внимание различные факторы. Окончательное решение о выдаче кредита принимается на основании документов, предоставленных клиентом, и информации, полученной в ходе их проверки. Согласно установленной практике Банка информация о возможных причинах отказа клиентам не сообщается. Сожалеем, что по Вашей кредитной заявке было принято отрицательное решение. Для закрытия карточного счета и получения справки об отсутствии задолженности перед Банком Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка.
Надеемся, что в будущем Вы снова воспользуетесь продуктами и услугами Банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона исключен из списка информационных рассылок Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью
то есть доверенность выданная нотариусом Беларуси вам подходит? вы мне в тот же день открываете счет и вклад? (дове... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации которая сложилась у меня с моим банковским счётом а именно дебетовой карт... Читать полностью
вы ответили обобщеннов итоге?я даю только свой паспорт и доверенность выданную нотариусом в Беларуси и мне открываю... Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких пробл... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью