Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла...

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла неприятная ситуация-на своем автомобиле заехала на автоматическую заправку(без обслуживающего персонала),вставив дебетовую карту в колонку,ввела пин код,в тот же момент пришла смс-уведомление о списании денежных средств в размере 128 евро с моей карты,но бензин я не стала заливать.так мне требовалось бензина на меньшую сумму.Я отменила операцию,мне колонка выдала чек на сумму 0(ноль)евро.Я плохо понимаю по французки,поэтому я попробовала снова залить бензин(бак был пуст)и повторила манипуляции,после чего с меня снова были списаны 128 евро,я снова отменила операцию.Бензин я так и не стала заливать.Французы,подъехавшие на заправку,продали мне бензин со своей карты,а так-же объяснили что происходит резервация денеж.средств французской фирмой,владеющей бензоколонкой, на максимальную сумму покупки(в моем случае-128 евро).после заправки на нужную сумму остатки денеж.средств(за минусом использованных) возвращаются владельцу карты. Но я не стала заливать бензин,аппарат выдал мне чеки на сумму покупки 0 евро,а денежные средства на мой счет возвращены не были(прошло 3 дня).Что мне делать в данной ситуации? Данная сумма является для меня значительной,и я в данный момент нахожусь в заграничной поездке на своем авто по европе(в италии).по этому испытываю определенные трудности.Буду Вам очень благодарна,если вы мне поможете разобраться в данной проблеме.Спасибо.

Обратитесь в компанию, которой принадлежит заправочная станция: они получили деньги без каких-либо оснований.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У меня такой вопрос: банк,в котором у меня взяты кредиты,отказывается предоставить...

Здравствуйте. У меня такой вопрос: банк,в котором у меня взяты кредиты,отказывается предоставить мне информацию о с... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то повлиять на банк, что бы он согласился...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то повлиять на банк, что бы он согласился провести реструктур... Читать полностью

При покупке товара на сумму (79000,00 руб), я воспользовалась кредитной картой (сумма кредита по...

При покупке товара на сумму (79000,00 руб), я воспользовалась кредитной картой (сумма кредита по карте 21200,00 руб... Читать полностью

здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее...

здравствуйте!я взяла в банке кредит потребительский и там взяли страховку,я имею право от нее отказаться после 6мес... Читать полностью

Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда судебные приставы ошибочно арестовали мою банковскую карту…

Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда судебные приставы ошибочно арестовали мою банковскую карту Сбербанка. И... Читать полностью

Добрый день! подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ОАО "ОТП Банк"? я...

Добрый день! подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ОАО «ОТП Банк»? я оформила кредитный... Читать полностью

Скажите пожалуйста,куда обратиться если банк затягивает с выдачей справок о закрытии счета.была...

Скажите пожалуйста,куда обратиться если банк затягивает с выдачей справок о закрытии счета.была проблемка с мтс бан... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в следующей ситуации. В Сбербанке...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в следующей ситуации. В Сбербанке рассчитываюсь по к... Читать полностью

Здравствуйте!
По потребительскому кредиту наличными Банк предлагает смс оповещением буквально...

Здравствуйте!По потребительскому кредиту наличными Банк предлагает смс оповещением буквально следующее:если вы не м... Читать полностью

Добрый день!!! Помогите пожалуйста, я работала гл.бухгалтером в организации с мая по июль 2008г., в…

Добрый день!!!Помогите пожалуйста, я работала гл. бухгалтером в организации с мая по июль 2008 г., в июле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лимит на операции
Сбербанк

Непонятно что за лимит, сначало лимит 32.000, потом 33.500https://kappa.lol/MFEKUhttps://kappa.lol/SuGkd Читать полностью

06.10.2024 О банке
Вознаграждение по акции за открытие вклада

29.09.24 вклад 900000₽ банк ТКБ Читать полностью

Заблокирована банковская карта и приложение Сбербанк онлайн по 115ФЗ
Сбербанк

Весной 2024 года мне предложили сдать свою банковскую карту в аренду. На тот момент я нуждался в деньгах, так как я... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Полное отсутствие квалификацию у сотрудников
Альфа-Банк

Не знаю, кто пишет хвалебные отзыва об Альфа Банке, видимо, только за деньги. Банк с каждым годом все хуже и хуже.... Читать полностью

IT-ипотека: возврат льготной ставки
ВТБ

Прошу зарегистрировать обращение:Прошу восстановить процентную ставку в размере 4% годовых по кредитному договору №... Читать полностью

встреча по подтверждению личности

5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Как убрать анкету с сайта, если личный кабинет не создавался

Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Ожидаем  Читать полностью

Есть ли возможность одобрения кредита?
ВТБ

Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью