3
Добрый день!
Я стал клиентом банка по предложению для вкладчиков Мастер-банка с бесплатным обслуживанием (на первый год) по тарифу Класс.
Альфа-банк мне понравился во многих отношениях. Не понравилось то, что приходится платить за пакет услуг, когда весь пакет не нужен. Причем банк практически не оставляет выбора. Мне, например, не нужно 5 карт, нужна одна и счет-депозит.
Неожиданность открылась, когда я обратился в банк с вопросом «можно ли дальнейшее обслуживание продлить по ТП Он-Лайф (669р/год)?» меня бы это устроило. Оказывается, просто так этого сделать нельзя. Варианты: либо оставаться на пакете Класс (1239р/год), либо платить за смену тарифа около 1000р. Мне не очень хочется платить за смену тарифа комиссию соразмерную стоимости годового обслуживания. Получается так или иначе дорого. Как мне объяснили консультанты на горячей линии, просто иметь в банке дебетовую карту со средней комиссией 500—600р/год нельзя, нужно подписываться на пакет.
Подскажите, можно ли в таком случае закрыть все счета, и сразу же открыть заново по новому тарифу? Спасибо.
Уважаемый Клиент!
благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком.
Текущие счета и дебетовые карты в Альфа-Банке открываются в рамках Пакетов услуг «Альфа-Жизнь». В пакет услуг входит: три текущих счета в трех валютах (рубли, доллары и евро), три накопительных счета «Мой сейф» так же в трех валютах, международные пластиковые карты (как на свое имя, так и на имя третьих лиц).
При открытии Пакета услуг Клиент оплачивает ежемесячную (годовую — на выбор Клиента) комиссию за Пакет услуг, а не за каждый продукт отдельно.
Позвольте заметить, что Пакет-Услуг «Он-Лайф» больше нацелен на тех Клиентов, которые предпочитают обслуживаться в банке дистанционно, без посещения отделения Банка. За предоставление большинства услуг в отделении Банка взимаются дополнительные комиссии. Со всеми комиссиями и условия предоставления данного Пакета Услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте по адресу: http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/onlife/.
Также, в соответствии с Тарифами Банка замена Пакета услуг «Класс» на Пакет услуг «Он-Лайф» осуществляется только в отделении Банка и за данную операцию взимается комиссия.
С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
Эксперт
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Здравствуйте! С 25 февраля 2025 года не могу со своего счëта в Свой банк получить денежные средства.... Куда обраща... Читать полностью
Здравствуйте. Ваш партёр ооо Рафинад "обнёс" мою кандидатуру, так и не прислал обещаный сертификат за активацию де... Читать полностью
Как убрать из своей кредитной истории кредиты своего полного тёзки с одинаковой датой рождения? Читать полностью
Кристина, добрый день. Благодарю за помощь. Ранее обращался к Вам с просьбой помочь, так как заявка на ипотеку зави... Читать полностью
Добрый день! Прошел уже месяц и со мной никто не связался, как мне знать лететь в СПб или нет? Может есть какая-то... Читать полностью
начать чат с "Свой банк" Читать полностью
Газпромбанк заблокировал во время закрытия накопительного счета - я выводила деньги по сбп СЕБЕ в другой банк, но... Читать полностью
Как вообще смог высветится получатель и Т-Банк, если данный номер в системе Т-Банка не зарегестрирован? Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка! Я, как зарплатный клиент вашего банка, обращаюсь с просьбой о содействии в ускорении з... Читать полностью
Здравствуйте. Четвертый месяц прошу пояснить, почему мне не выплачено вознаграждение по акции "Приведи друга" по по... Читать полностью