7
Здравствуйте! Примерно три года назад мой муж открыл вклад в Сбербанке в городе Туймазы. Вскоре нам понадобились деньги и мы решили закрыть вклад. Так как сейчас мы проживаем в городе Уфа,мы обратились в ближайшее отделение Сбербанка по улице Менделеева 137. Так как наш образец договора по вкладу был утерен,сотрудники банка попросили мужа написать заявление о запросе данных договора из Сбербанка в городе Туймазы. После чего сотрудники пообещали перезвонить. В течении двух недель звонка не последовало. Муж еще два раза лично обращался в банк с целью узнать не пришли ли данные по вкладу,на что сотрудники банка отвечали,что нет и никакой информацией они не обладают и также попросили нас ждать от них звонка. Еще через неделю муж снова обратился в банк,безрезультатно,написал заявление на имя заведующей банка,с просьбой разобраться в ситуации. И снова тишина. В самом отделении Сбербанка в городе Туймазы,где был открыт вклад,нам сообщили,что данных по вкладу они не видят,т.к. вклад уже находится в процессинге. Что нам делать в данной ситуации,как забрать свои деньги
Алия, здравствуйте!
Закрытие вклада возможно одним из следующих способов:
— в любом отделении банка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и номер счета (при этом при обращении в отделение банка в пределах одного территориального банка и при наличии Универсального договора банковского обслуживания вклад закрывается моментально). Если вклад открыт в одном территориальном банке, а вкладчик физически находится на территории другого территориального банка, то Вы можете обратиться в любое отделение этого территориального банка для закрытия вклада и перевода денежных средств в то отделение, в которое обратился вкладчик;
— в системе Сбербанк Онлайн в день окончания его срока согласно условиям вклада. Также возможно досрочное закрытие вклада через систему Сбербанк Онлайн.
Так как Ваш супруг уже оформил заявление по данному вопросу в отделении банка, я рекомендую Вам ожидать его рассмотрения. Также Ваш супруг может оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО вкладчика, дату рождения, номер счета вклада, адрес или номер отделения банка, в которое обращался Ваш супруг, дату оформления запроса, паспортные и контактные данные вкладчика, а также подробное описание ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Доброе время. Прошу Вас рассмотреть возможность размещения офиса Вашего банка на центральной улице города Воронежа... Читать полностью
На каком основании банк нарушает законодательство РФ и не перечисляет мои законные деньги приставу, если постановле... Читать полностью
Добрый день! Я внесла на свой счет кредитной карты в Альфа-банке 72 000₽ сверх лимита кредитной карты. Для перевода... Читать полностью
Доброе время. Предлогаю вам разместить Ваш офис на центральной улицы города Воронежа.г. Воронеж, Московский проспек... Читать полностью
В очередной раз заблокировали платежи по онлайну. Объяснить в силу некомпетентности ситуацию сотрудники не в силах.... Читать полностью
Могу ли подключить к моей карте второй номер для онлайн переводов мне? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мне как так получается? Карта *5694 выпущена 15.10.2024, без материального носи... Читать полностью
Исполнительный лист был передан 17.07.2024 нарочно в Банк, но на платежи, включая строительные недостатки, была от... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2024г при оформлении автокредита в АТБ банке мне была навязана независимая гарантия в ДС Ав... Читать полностью