Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Юлия, 1. Несколько лет являюсь клиентом СМП банка. 2. 4.09 получил СМС о том, что...

08.09.2014 12:15
5

Добрый день, Юлия,

1. Несколько лет являюсь клиентом СМП банка.
2. 4.09 получил СМС о том, что карта СМП принимается во всех устройствах, обслуживаемых Сбербанком и обрадовался.
3. 5.09 попытался купить по карте билетты Aэрофлот(на сайте Аэрофлот) — получил отказ, 7.09 попытался расплатиться в магазине Sartorial(эквайринг Сбера) — получил отказ. Причём карта рабочая — проверил в банкоматах ВТБ и СМП.
В чём дело? Почему мой любимый СМП банк дезинформирует своих клиентов? Когда я смогу расплачиваться в местах с эквайрингом Сбера?

Добрый день!

ОАО «СМП Банк» стал участником платежной системы «Универсальная электронная карта» (ПС ПРО100), что позволило возобновить прием карт СМП Банка во всех банкоматах, терминалах и эквайринговой сети ОАО «Сбербанк России».

Однако, в период с 04.09.2014 по 08.09.2014 велись технические работы канала УЭК, в связи с чем были возможны сбои в приеме карт ОАО «СМП Банк» в терминальной сети Сбербанка.
 
На данный момент работа канала восстановлена в полном объеме.

На сайте авиакомпании «Аэрофлот» операция не прошла по причине того, что интернет-эквайер компании — ОАО «Альфа-Банк».

Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и надеемся на понимание!

 

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в...
СМП Банк

Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью

Здравствуйте,
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
СМП Банк

Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью

Добрый день, Юлия!
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...
СМП Банк

Добрый день, Юлия!В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и мо... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения...
СМП Банк

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015г. разместил файл...
СМП Банк

Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП...
СМП Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью

Добрый день!
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
СМП Банк

Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали...
СМП Банк

Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы "больше"...
СМП Банк

Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь...
СМП Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Арест на карте. Поче
Россельхозбанк

Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью

Не исполнение акционных условий
Альфа-Банк

Когда ждать ответа. Читать полностью

28.04.2025 Другое
Ужасная работа операторов на горячей линии.
Совкомбанк

Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью

Можно ли в одном банке иметь карты и счета на разные номера телефонов?
Сбербанк

Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью

Убрать возможность перевода на Сбер по номеру телефона
Сбербанк

Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью

Платное ДБО и возврат в график за 590 рублей, если вдруг была просрочка по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью

Списание после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью

Хотелт списали 999 рублей
Сбербанк

MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Добрый день. У меня у вас зарплатная карта, на которую пришла зарплата в 50%, и на счете так же арест от пристава. Почему вы не даете пользоваться остатками средств, у меня нет никого кому я могу перевести и все счета в других банках блокированы,
Т-Банк

Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью

Можно ли иметь карты втб на разные номера телефона?
ВТБ

Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью