Здравствуйте!
У меня точно такая же ситуация как и у всех в этом отзыве
https://www.banki.ru/services/response…se/5641950
Я неоднократно обращалась и на горячую линию и писала обращения по e-mail , но каждый раз мне выдвигают разные версии, началось с того, что я должна подписать договор со Сбербанком, чтобы мои клиенты могли оплачивать счета через Сбербанк Онлайн, затем было предложение открыть счет в Сбербанке и закончилось тем, что на счета 40802, то есть у всех ИП вообще не принимают платежи в Северо-Западном регионе в Сбербанк Онлайн (однако при заключении договора за 3% комиссии они будут все таки приниматься) …
Несколько моих знакомых ИП не заключали договора со Сбербанком и счета их, естественно, начинаются на 40802 и они принимают платежи из системы Сбербанк Онлайн именно в Северо-Западном регионе, но почему мне клиенты не могут перевести никто не может мне дать внятный ответ.
Но я даже готова была заключить договор, но не тут то было, назначение платежа клиенты сами вписать не могут, там уже прописаны графы и технически их невозможно изменить. То есть по выписке банка я не смогу даже заполнить КУДиР по таким платежам.
Ок, тогда я задала вопрос, если я открою счет и в Сбербанке, то ваши (и мои) клиенты смогут все таки перевести мне деньги через Сбербанк Онлайн за 1% комиссии и вписать назначение платежа? На что мне ответили, что нет, все равно нужно заключать договор smile:o
Таким образом, клиенты не могут мне перевести вообще никак деньги, только как через оператора за 3%.
Получается, что проще пойти в любой другой банк (если ты уже вышел из дома все равно) и перевести за 1% …тем более, что из любых других банков прекрасно приходят платежи, кроме сбербанка.
Читала Ваш совет провести хоть одну операцию через оператора. Так вот, один мой клиент все же пошел в отделение сбербанка и перевел таки мне сумму, правда она была зачислена мне почти через месяц после его заявления, но тем не менее зачислена, но проблема остается до сих пор…
Подскажите, что мненужно сделать, чтоб нормально работать с клиентами, которые предпочли открыть карту в сбербанке, но не могут ей полноценно пользоваться и оплачивать мои счета?
Добрый день!
Для получения корректного и подробного ответа на каждый из Ваших вопросов, я прошу Вас оставить обращение на сайте банка, воспользовавшись ссылкой https://ok.sberbank.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, реквизиты счета, реквизиты ИП, номер ранее оставленного обращения, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлоткак отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью