3
Здравствуйте!
У меня точно такая же ситуация как и у всех в этом отзыве
https://www.banki.ru/services/response…se/5641950
Я неоднократно обращалась и на горячую линию и писала обращения по e-mail , но каждый раз мне выдвигают разные версии, началось с того, что я должна подписать договор со Сбербанком, чтобы мои клиенты могли оплачивать счета через Сбербанк Онлайн, затем было предложение открыть счет в Сбербанке и закончилось тем, что на счета 40802, то есть у всех ИП вообще не принимают платежи в Северо-Западном регионе в Сбербанк Онлайн (однако при заключении договора за 3% комиссии они будут все таки приниматься) …
Несколько моих знакомых ИП не заключали договора со Сбербанком и счета их, естественно, начинаются на 40802 и они принимают платежи из системы Сбербанк Онлайн именно в Северо-Западном регионе, но почему мне клиенты не могут перевести никто не может мне дать внятный ответ.
Но я даже готова была заключить договор, но не тут то было, назначение платежа клиенты сами вписать не могут, там уже прописаны графы и технически их невозможно изменить. То есть по выписке банка я не смогу даже заполнить КУДиР по таким платежам.
Ок, тогда я задала вопрос, если я открою счет и в Сбербанке, то ваши (и мои) клиенты смогут все таки перевести мне деньги через Сбербанк Онлайн за 1% комиссии и вписать назначение платежа? На что мне ответили, что нет, все равно нужно заключать договор smile:o
Таким образом, клиенты не могут мне перевести вообще никак деньги, только как через оператора за 3%.
Получается, что проще пойти в любой другой банк (если ты уже вышел из дома все равно) и перевести за 1% …тем более, что из любых других банков прекрасно приходят платежи, кроме сбербанка.
Читала Ваш совет провести хоть одну операцию через оператора. Так вот, один мой клиент все же пошел в отделение сбербанка и перевел таки мне сумму, правда она была зачислена мне почти через месяц после его заявления, но тем не менее зачислена, но проблема остается до сих пор…
Подскажите, что мненужно сделать, чтоб нормально работать с клиентами, которые предпочли открыть карту в сбербанке, но не могут ей полноценно пользоваться и оплачивать мои счета?
Добрый день!
Для получения корректного и подробного ответа на каждый из Ваших вопросов, я прошу Вас оставить обращение на сайте банка, воспользовавшись ссылкой https://ok.sberbank.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, реквизиты счета, реквизиты ИП, номер ранее оставленного обращения, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью