Список вопросов
Ответ дан

Уважаемые эксперты,помогите разобраться в моей ситуации.В 2013 в мае месяце я заключила через банк...

Уважаемые эксперты,помогите разобраться в моей ситуации.В 2013 в мае месяце я заключила через банк ВТБ 24 г. Пскова договор о пенсионном обеспечении (договор о софинансирование ПФР),13 августа 2013 г. перечислила денежные средства в размере 12000 рублей ровно столько сколько должнен ПФР в год перечислить на мой счет согласно программе.В 2014 году я тоже 13 августа пришла снова в банк ВТБ 24 перечислить 12000 рублей на договор софинансирования.Где я выяснила что денежные средства которые я пречисляла 13 августа 2013 г. не были перечислены банком в ПФР,и соответсвенно я автоматически выбыла с программы софинансирования т. к. основным условием вступления в неё это было перечисление денежных средств до октября 2013 г.
Возмущения моему не было предела т. к. я ухожу на пенсию через 6 лет.Я написала жалобу о потере материальной выгоды и возмещения мне 84000 рублей то что мне за семь лет ПФР должен был перечислить на мой счет 12000*7.На что банк позвонив когда я была в отпуске и мальчик уведомил меня что банк не удовлетворит мою жалобу не извинился и сказал что данного сотрудника нет,что заявления мною было не оформлено на перечисления в ПФР и досвидания. А на самом деле было так меня обслуживала девушка с другого места заявление я подписывала и деньги в кассу я отдала а бумажку которую меня попросили передать другому сотруднику,я тоже передала.Проделывая все эти манипуляции я не понимала для чего это оказывается сотрудница должна была по этой бумажке переслать мои деньги на счет ПФР и отдать мне второй экземпляр заявления этого она не сделала и по какой то причине деньги остались на промежуточном моем счете банка.Доказать что я действительно хотела перечислить деньги в ПФР у меня нет заявления вспомнить девушку которая меня обслуживала тоже не могу что делать посоветуйте как заставить банк выплатить потереную мат.выгоду за ненадлежащее выполнения условий договора.

Добрый день!

В Вашей ситуации Вы можете обратиться в суд с требованиями о включении Вас в программу софинансирования ПФР, соответственно доказав в суде тот факт, что не списание денежных средств произошло не по Вашей вине, а по вине сотрудника банка. 

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Мы взяли кредит,в сентябре 2010г зделали первый взнос,платили каждый месяц,последний платеж…

Здравствуйте! Мы взяли кредит,в сентябре 2010г зделали первый взнос,платили каждый месяц,последний платеж был 18/06... Читать полностью

Здравствуйте, я сделала денежный перевод в "Сбербанке" на счет банка "Авангард". Вскоре обнаружилось…

Здравствуйте, я сделала денежный перевод в «Сбербанке» на счет банка «Авангард». Вскоре обн... Читать полностью

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по «техническим причинам&... Читать полностью

Вот уже второй раз за последние 5 месяцев у меня со счета в сбербанке, на Ул. Свобода, г. Ярославля...

Вот уже второй раз за последние 5 месяцев у меня со счета в сбербанке, на Ул. Свобода, г. Ярославля снима... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г...

Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью

Добрый день! Находясь в браке я взял 3 кредита на сумму 380000 рублей на ремонт дома. Сейчас мы разводимся…

Добрый день! Находясь в браке я взял 3 кредита на сумму 380000 рублей на ремонт дома. Сейчас мы разводимся с женой... Читать полностью

Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи - аннуитетные…

Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. До... Читать полностью

Здравствуйте. Мне бы хотелось получить ответ, по следующему вопросу. 08.06.2011г. в банкомате Дальневосточного…

Здравствуйте. Мне бы хотелось получить ответ, по следующему вопросу. 08.06.2011 г. в банкомате Дальневост... Читать полностью

Пришел с исполнительным листом о взыскании денег с ОАО СК РОСНО в отделение Московского банка Сбербанка…

Пришел с исполнительным листом о взыскании денег с ОАО СК РОСНО в отделение Московского банка Сбербанка России.Отпр... Читать полностью

Здравствуйте!
Что делать, если я внесла деньги в сумме, указанной Колл.центром банка и написала...

Здравствуйте!Что делать, если я внесла деньги в сумме, указанной Колл.центром банка и написала заявление на досрочн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью

Можно ли поменять процентную ставку?

Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью

Страхование ОСАГО от СК Гайде

"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью

Откуда появилась заявка в БКИ на кредит, которую я не оставляла
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Что делать ? Мошенник разослали заявки в банки

Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь  Читать полностью

Не выплатили рекомендуй и получай

Почему на мой отзыв (отзыв ниже продублировал)ответили что сроки не нарушены?Сроки все нарушены!!!Рекомендовал я ко... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью

Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз
Сбербанк

Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз. Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115 незаконно
Альфа-Банк

Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью