4
Раз уж мой вопрос был
«Добрый вечер. Сегодня столкнулся со следующей проблемой. 26 июня получил одобрение от сбербанка на ипотеку на сумму 12000000, 2 месяца я искал объект и когда подготовил все документы по объекту и привез их в банк (среда 10 сентября) получил отказ вообще в ипотеке 16 сентября(сегодня), а не отказ по объекту. До 15.00 сегодняшнего дня моя ипотека находилась в статусе «ожидаем клиента», что я узнал у 3 менеджеров разных отделений пока ехал до ипотечного центра, после моего приезда в банк для выяснения ситуации менеджер прокомментировал это «я сейчас исправлю и будет стоять отказ"(что это за поведение царя и бога?). Звонка службы безопасности из Москвы не было, звонила местная служба безопасности (как я узнал после скандала с сотрудниками банка), объект недвижимости не проверялся.
Сотрудники банка мне постоянно врали о моей заявке, вначале менеджер (даже не мой, а которому передали дело пока мой менеджер в отпуске) говорил что отказ именно мне а не объекту, потом я пошел к начальнице их отдела, после беседы она стала говорить что отказ по объекту и я могу искать новый объект, затем спустя пол часа она вместе с менеджером вновь утверждали что отказ мне. Никакой информации из Москвы по состоянию моей заявки мне не поступало. Московский колл центр убедил меня что отказа по мне быть не может т. к. решение уже одобрено (и да в моей БКИ ничего не поменялось и никаких новых кредитов после одобрения у меня нет). Более того я снял на видио ответы руководительницы и менеджера, на котором она подтверждает что час назад говорила что отказ по объекту, но теперь этого не подтверждает.
Что это за безобразие? Я получил одобрение, нашел объект, провел его оценку в БТИ, заключил предварительный договор, передал продавцу сумму в 2000000 рублей задаток, и все для чего? что бы получить отказ без объяснения причин, когда объект даже не рассматривала служба безопасности? Кто мне компенсирует издержки, нервы и хамство сотрудников банка? Почему по горячей линии сотрудники сбербанка говорят что такого отказа быть не может, а в банке он есть, выставленный сотрудником банка, а не службой безопасности? Почему отказ по моей заявке появился только после моего приезда в банк, а не в момент когда менеджер якобы получил его от службы безопасности, почему в 3 других банках мне говорят что ипотека «ожидает клиента» и никакой информации что документы получались, куда то направлялись, будто я вообще не предоставлял им данные об объекте недвижимости.
У меня нет времени ждать официальных ответов по запросу, которые сбербанк может тянуть 30 дней, у меня готовая сделка, готовый продавец, оценка, отданные деньги в размере ооочень крупной суммы и оставшийся месяц той одобренной заявки, которую сегодня Ваш менеджер (он же царь и бог) грозился закрыть.»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с карты 997 рублей. Хотели ещё списать 999 не было больше как вернуть деньги и как отп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта.... Читать полностью
Почему такое ужасное отношение, заблокировали полностью доступ к средствам, не из-за чего. Еще и ждать приходиться... Читать полностью
Стоит ли вкладывать деньги в юани??? Читать полностью
Здравствуйте!Некоторое время назад я оставлял вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66021... Читать полностью
01.11.2024 обратился в чат с проосьбой решить проблему коммиссий, от друга узнал что за операции совершенные в стор... Читать полностью
Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью
Где-то 8 лет разад мама открыда карту альфа банка. Пользоваться особо не стала, поэтому закрыла за ненадобностью, т... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт, но в вашем банке отказываются закрыть так как счёт заблокирован приставами. Из-за... Читать полностью