6
Раз уж мой вопрос был
«Добрый вечер. Сегодня столкнулся со следующей проблемой. 26 июня получил одобрение от сбербанка на ипотеку на сумму 12000000, 2 месяца я искал объект и когда подготовил все документы по объекту и привез их в банк (среда 10 сентября) получил отказ вообще в ипотеке 16 сентября(сегодня), а не отказ по объекту. До 15.00 сегодняшнего дня моя ипотека находилась в статусе «ожидаем клиента», что я узнал у 3 менеджеров разных отделений пока ехал до ипотечного центра, после моего приезда в банк для выяснения ситуации менеджер прокомментировал это «я сейчас исправлю и будет стоять отказ"(что это за поведение царя и бога?). Звонка службы безопасности из Москвы не было, звонила местная служба безопасности (как я узнал после скандала с сотрудниками банка), объект недвижимости не проверялся.
Сотрудники банка мне постоянно врали о моей заявке, вначале менеджер (даже не мой, а которому передали дело пока мой менеджер в отпуске) говорил что отказ именно мне а не объекту, потом я пошел к начальнице их отдела, после беседы она стала говорить что отказ по объекту и я могу искать новый объект, затем спустя пол часа она вместе с менеджером вновь утверждали что отказ мне. Никакой информации из Москвы по состоянию моей заявки мне не поступало. Московский колл центр убедил меня что отказа по мне быть не может т. к. решение уже одобрено (и да в моей БКИ ничего не поменялось и никаких новых кредитов после одобрения у меня нет). Более того я снял на видио ответы руководительницы и менеджера, на котором она подтверждает что час назад говорила что отказ по объекту, но теперь этого не подтверждает.
Что это за безобразие? Я получил одобрение, нашел объект, провел его оценку в БТИ, заключил предварительный договор, передал продавцу сумму в 2000000 рублей задаток, и все для чего? что бы получить отказ без объяснения причин, когда объект даже не рассматривала служба безопасности? Кто мне компенсирует издержки, нервы и хамство сотрудников банка? Почему по горячей линии сотрудники сбербанка говорят что такого отказа быть не может, а в банке он есть, выставленный сотрудником банка, а не службой безопасности? Почему отказ по моей заявке появился только после моего приезда в банк, а не в момент когда менеджер якобы получил его от службы безопасности, почему в 3 других банках мне говорят что ипотека «ожидает клиента» и никакой информации что документы получались, куда то направлялись, будто я вообще не предоставлял им данные об объекте недвижимости.
У меня нет времени ждать официальных ответов по запросу, которые сбербанк может тянуть 30 дней, у меня готовая сделка, готовый продавец, оценка, отданные деньги в размере ооочень крупной суммы и оставшийся месяц той одобренной заявки, которую сегодня Ваш менеджер (он же царь и бог) грозился закрыть.»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью
Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью
Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью