6
Раз уж мой вопрос был
«Добрый вечер. Сегодня столкнулся со следующей проблемой. 26 июня получил одобрение от сбербанка на ипотеку на сумму 12000000, 2 месяца я искал объект и когда подготовил все документы по объекту и привез их в банк (среда 10 сентября) получил отказ вообще в ипотеке 16 сентября(сегодня), а не отказ по объекту. До 15.00 сегодняшнего дня моя ипотека находилась в статусе «ожидаем клиента», что я узнал у 3 менеджеров разных отделений пока ехал до ипотечного центра, после моего приезда в банк для выяснения ситуации менеджер прокомментировал это «я сейчас исправлю и будет стоять отказ"(что это за поведение царя и бога?). Звонка службы безопасности из Москвы не было, звонила местная служба безопасности (как я узнал после скандала с сотрудниками банка), объект недвижимости не проверялся.
Сотрудники банка мне постоянно врали о моей заявке, вначале менеджер (даже не мой, а которому передали дело пока мой менеджер в отпуске) говорил что отказ именно мне а не объекту, потом я пошел к начальнице их отдела, после беседы она стала говорить что отказ по объекту и я могу искать новый объект, затем спустя пол часа она вместе с менеджером вновь утверждали что отказ мне. Никакой информации из Москвы по состоянию моей заявки мне не поступало. Московский колл центр убедил меня что отказа по мне быть не может т. к. решение уже одобрено (и да в моей БКИ ничего не поменялось и никаких новых кредитов после одобрения у меня нет). Более того я снял на видио ответы руководительницы и менеджера, на котором она подтверждает что час назад говорила что отказ по объекту, но теперь этого не подтверждает.
Что это за безобразие? Я получил одобрение, нашел объект, провел его оценку в БТИ, заключил предварительный договор, передал продавцу сумму в 2000000 рублей задаток, и все для чего? что бы получить отказ без объяснения причин, когда объект даже не рассматривала служба безопасности? Кто мне компенсирует издержки, нервы и хамство сотрудников банка? Почему по горячей линии сотрудники сбербанка говорят что такого отказа быть не может, а в банке он есть, выставленный сотрудником банка, а не службой безопасности? Почему отказ по моей заявке появился только после моего приезда в банк, а не в момент когда менеджер якобы получил его от службы безопасности, почему в 3 других банках мне говорят что ипотека «ожидает клиента» и никакой информации что документы получались, куда то направлялись, будто я вообще не предоставлял им данные об объекте недвижимости.
У меня нет времени ждать официальных ответов по запросу, которые сбербанк может тянуть 30 дней, у меня готовая сделка, готовый продавец, оценка, отданные деньги в размере ооочень крупной суммы и оставшийся месяц той одобренной заявки, которую сегодня Ваш менеджер (он же царь и бог) грозился закрыть.»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью