2
Здравствуйте.
В 2010 году мною в Вашем банке был взят ипотечный кредит с дифференцированным типом платежей на приобретение жилья на вторичном рынке.
Согласно пункта 1.1 Договора Кредитор выдаёт мне кредит в размере 1400000 (один миллион четыреста тысяч) рублей под 14,40% годовых, на приобретение квартиры
Согласно пункта 1.2 Договора После предоставления Кредитору надлежаще оформленных документов процентная ставка по кредитному договору снижается, и устанавливается в размере 13,05% годовых.
Согласно статьи 2 Договора приобретённая квартира является залогом в обеспечение кредита, следовательно я обязан был предоставить полный пакет документов после регистрации права собственности. Что и было сделано максимально сжатые сроки. Мною был предоставлен полный надлежаще оформленный пакет документов, и написано заявление на снижение процентной ставки согласно пункта 5.3.12 Договора.
Пакет документов был принят.
В декабре 2011 года в счёт погашения основного долга кредита была внесёна значительная сумма.
Но вот уже в течении некоторого времени я стал замечать, что банк стал запрашивать сумму для погашения процентов по кредиту бОльшую, чем расчитываю я исходя из процентой ставки 13,05% годовых.
Обратившись в банк я выяснил, что по какой-то причине, неизвестной ни сотрудникам банка, ни уж тем более мне, банк ЗАБЫЛ про существование пункта 1.2 Договора, и начисляет платежи согласно процентной ставки 14,40%.
При этом каких либо уведомлений, или претензий со стороны банка по поводу увеличения процентной ставки по кредиту ко мне не поступало.
Обращение с разрешением данного вопроса в подразделение, где был выдан кредит, успеха не принесло.
На моё обращение через сайт банка почти через 2 месяца был получен ответ из 15 строчек «воды», с направлением обратно в подразделение.
В подразделение мною были повторно подан необходимый пакет документов (копии), но уже больше 2х недель тишина. И никаких разъяснений по поводу моего вопроса.
В связи с выше изложенным прошу Вас.
1) Разобраться с причинами, по которым мне начисляются завышенные проценты.
2) Уведомить меня о причинах приведших к данной проблеме, дату, когда это произошло.
3) Рассчитать сумму излишне истребованных с меня средств, и вернуть данную сумму в счёт погашения основного долга, при этом уведомив меня.
В случае игнорирования моей просьбы, я буду вынужден, согласно действующего законодательства, обратиться в суд. (Согласно пункта 7.3 Договора)
Добрый день!
Понимаю, сложившаяся ситуация доставляет Вам определенные неудобства. Для того чтобы эксперты банка смогли провести проверку и прояснить ситуацию я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка https://ok.sberbank.ru. Обязательно укажите ФИО — заемщика, дату и номер кредитного договора, номер или адрес офиса банка, в который поданы документы, дату подачи заявления, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью