2
Здравствуйте.
В 2010 году мною в Вашем банке был взят ипотечный кредит с дифференцированным типом платежей на приобретение жилья на вторичном рынке.
Согласно пункта 1.1 Договора Кредитор выдаёт мне кредит в размере 1400000 (один миллион четыреста тысяч) рублей под 14,40% годовых, на приобретение квартиры
Согласно пункта 1.2 Договора После предоставления Кредитору надлежаще оформленных документов процентная ставка по кредитному договору снижается, и устанавливается в размере 13,05% годовых.
Согласно статьи 2 Договора приобретённая квартира является залогом в обеспечение кредита, следовательно я обязан был предоставить полный пакет документов после регистрации права собственности. Что и было сделано максимально сжатые сроки. Мною был предоставлен полный надлежаще оформленный пакет документов, и написано заявление на снижение процентной ставки согласно пункта 5.3.12 Договора.
Пакет документов был принят.
В декабре 2011 года в счёт погашения основного долга кредита была внесёна значительная сумма.
Но вот уже в течении некоторого времени я стал замечать, что банк стал запрашивать сумму для погашения процентов по кредиту бОльшую, чем расчитываю я исходя из процентой ставки 13,05% годовых.
Обратившись в банк я выяснил, что по какой-то причине, неизвестной ни сотрудникам банка, ни уж тем более мне, банк ЗАБЫЛ про существование пункта 1.2 Договора, и начисляет платежи согласно процентной ставки 14,40%.
При этом каких либо уведомлений, или претензий со стороны банка по поводу увеличения процентной ставки по кредиту ко мне не поступало.
Обращение с разрешением данного вопроса в подразделение, где был выдан кредит, успеха не принесло.
На моё обращение через сайт банка почти через 2 месяца был получен ответ из 15 строчек «воды», с направлением обратно в подразделение.
В подразделение мною были повторно подан необходимый пакет документов (копии), но уже больше 2х недель тишина. И никаких разъяснений по поводу моего вопроса.
В связи с выше изложенным прошу Вас.
1) Разобраться с причинами, по которым мне начисляются завышенные проценты.
2) Уведомить меня о причинах приведших к данной проблеме, дату, когда это произошло.
3) Рассчитать сумму излишне истребованных с меня средств, и вернуть данную сумму в счёт погашения основного долга, при этом уведомив меня.
В случае игнорирования моей просьбы, я буду вынужден, согласно действующего законодательства, обратиться в суд. (Согласно пункта 7.3 Договора)
Добрый день!
Понимаю, сложившаяся ситуация доставляет Вам определенные неудобства. Для того чтобы эксперты банка смогли провести проверку и прояснить ситуацию я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка https://ok.sberbank.ru. Обязательно укажите ФИО — заемщика, дату и номер кредитного договора, номер или адрес офиса банка, в который поданы документы, дату подачи заявления, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
Почта zalog.pts@sovcombank.ru. недействительна Читать полностью
По сключению реквизитов из базы данных, что делать Получил ответ , что требуется обратится в ЦБ , но ответ на протя... Читать полностью
ЭЭЭЭ Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью
Добрый вечер, почему не зачтен мой отзыв о совкомбанке.Я все расписала, сделала скрин шоты.Напишите причину. Читать полностью