3
Здравствуйте,у меня был потребительский кредит в ВТБ 24 .24 .01.14. Я обратился в банк с просьбой озвучить сумму которую я должен для полного досрочного погашения кредита с учётом всех штрафов,просроченных задолженностей и тд, мне озвучили сумму которую я тут же через кассу данного заведения уплатил.Прошло пол года и от ВТБ начались бесконечные звонки в любое время дня,раннего утра и позднего вечера с ТРЕБОВАНИЕМ погасить просроченную задолженность.После моего обращения в банк на рецепшен мне разъяснили что были не учтены какие то просрочки по оплате и деньги внесённые мною для досрочного погашения, были внесены на счёт с которого ежемесячно списывались суммы для оплаты кредита.Почему меня не известили что внесённой суммы не достаточно для досрочного погашения кредита,тем более что с моей стороны было написано заявление о досрочном погашении.Я написал письмо претензию с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.Через неделю нервотрёпки со стороны заведения втб24 посредством бесконечных звонков иногда с угрозами: у нас служба безопасности хорошая.Наконец то позвонил адекватный сотрудник и сообщил:после рассмотрения письма сумма требуемая для оплаты составляет не 2500 а 1227 р надо обратиться в своё отделение.Обратился,никто ничего не знает. информации в компьютере нет,сумма задолженности та же. Через кассу оплатил сумму 1227 озвученную девушкой звонившей из отдела по работе с проблемными активами.Прошло 5 дней тишины звонки продолжаются с (требованием)ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ всё тех же 1000 рублей.
Добрый день!
После последнего платежа по кредиту Вам необходимо было взять в банке справку о том, что Ваш кредит оплачен полностью и задолженности по нему у Вас не имеется. Вам необходимо связаться с сотрудниками отдела по работе с проблемными клиентами банка ВТБ24 и выяснить, кто из сотрудников занимается Вашим делом и почему не была передана информация о снижении суммы задолженности. Одновременно, Вам необходимо написать в банк письмо с просьбой указать Вам сумму задолженности по кредиту. Если после оплаты указанной суммы в 1227 рублей у Вас осталась задолженность перед банком, на неё также будут начисляться пени и штрафы. Поэтому необходимо разобраться в данном вопросе до конца и получить в банке справку о том, что кредит полностью погашен.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Прошу разобраться в следующей ситуации:
29.12.2014 года я при помощи программы...
Добрый день!Прошу разобраться в следующей ситуации:29.12.2014 года я при помощи программы мобильный банк, установле... Читать полностью
Уважаемые юристы! Вопрос, который задел и поведение банка мне непонятно. С 2012 года плачу одному и тому же банку п... Читать полностью
Здравствуйте! Имею платежную карту 'Кукуруза' сети Евросеть, без кредитного лимита. Карта относится к РНКО... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя, но по окончанию... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли банк «Ренессанс кредит» в городе Чайковский, Пермской обл.... Читать полностью
Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата по дебитно... Читать полностью
сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным Читать полностью
Последовав вашему совету, очередной разговор с коллекторами я начала с просьбы выслать мне заказным письмом копию д... Читать полностью
Я в отчаянии. У матери обнаружили рак 4-й ст. с метастазами в печени. Срочно нужно много денег — на анал... Читать полностью
Здравствуйте! 10 августа я положил на кредитную карту Москомприват банка всю полученную мною зарплату. 11 августа,... Читать полностью
Уважаемая Команда ВТБ Вы даже тут не вникаете в суть нашей проблемы...я даже Вам в контактной информации в отзыве у... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатил все начисления по кредитной карте 5 февраля, которые были указаны в приложении, где это неа... Читать полностью
Я передумал хачу постоит залог мишини Читать полностью
Я не могу вас понять. Как его могут исключить из реестра, если его там не было. Его ФИО нет в реестре МВД. Как с эт... Читать полностью
Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4 к... Читать полностью
Объясните, как мне дать вам ссылку на отзыв, если его нет? ОН ПРОПАЛ! Читать полностью
Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью
Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью
Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью
"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью