1
Здравствуйте,у меня был потребительский кредит в ВТБ 24 .24 .01.14. Я обратился в банк с просьбой озвучить сумму которую я должен для полного досрочного погашения кредита с учётом всех штрафов,просроченных задолженностей и тд, мне озвучили сумму которую я тут же через кассу данного заведения уплатил.Прошло пол года и от ВТБ начались бесконечные звонки в любое время дня,раннего утра и позднего вечера с ТРЕБОВАНИЕМ погасить просроченную задолженность.После моего обращения в банк на рецепшен мне разъяснили что были не учтены какие то просрочки по оплате и деньги внесённые мною для досрочного погашения, были внесены на счёт с которого ежемесячно списывались суммы для оплаты кредита.Почему меня не известили что внесённой суммы не достаточно для досрочного погашения кредита,тем более что с моей стороны было написано заявление о досрочном погашении.Я написал письмо претензию с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.Через неделю нервотрёпки со стороны заведения втб24 посредством бесконечных звонков иногда с угрозами: у нас служба безопасности хорошая.Наконец то позвонил адекватный сотрудник и сообщил:после рассмотрения письма сумма требуемая для оплаты составляет не 2500 а 1227 р надо обратиться в своё отделение.Обратился,никто ничего не знает. информации в компьютере нет,сумма задолженности та же. Через кассу оплатил сумму 1227 озвученную девушкой звонившей из отдела по работе с проблемными активами.Прошло 5 дней тишины звонки продолжаются с (требованием)ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ всё тех же 1000 рублей.
Добрый день!
После последнего платежа по кредиту Вам необходимо было взять в банке справку о том, что Ваш кредит оплачен полностью и задолженности по нему у Вас не имеется. Вам необходимо связаться с сотрудниками отдела по работе с проблемными клиентами банка ВТБ24 и выяснить, кто из сотрудников занимается Вашим делом и почему не была передана информация о снижении суммы задолженности. Одновременно, Вам необходимо написать в банк письмо с просьбой указать Вам сумму задолженности по кредиту. Если после оплаты указанной суммы в 1227 рублей у Вас осталась задолженность перед банком, на неё также будут начисляться пени и штрафы. Поэтому необходимо разобраться в данном вопросе до конца и получить в банке справку о том, что кредит полностью погашен.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на...
Вопрос: как получить деньги от Сбербанка?Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на несовершеннолетнего... Читать полностью
занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
Добрый день.Летом к нам на работу пришли представители альфа банка,предлагали взять потребительский кредит под став... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста решение моей проблемы. У меня есть зарплатная карта ТрансКредитБанка (ВТБ24), о... Читать полностью
Добрый день! Помогите получить ответ на такой вопрос. При аннуитенте, чтобы списывалось тело кредита, как правильно... Читать полностью
Судебным приставом был наложен арест на мои банковские счета 18.11.2014г, банк заблокировал счета в течение одного... Читать полностью
29.07.2014 сделал платеж в размере 59.000 рублей для полного закрытия кредитной карты Национального банка Траст. На... Читать полностью
Добрый день, Игорь!С наступающим Вас Новым годом!Несмотря на новогодние праздники вынужден обратиться к Вам со свое... Читать полностью
Б Ивановском операционном офисе Банка Москвы я получил расчетную карту Виза Классик. Карту я использовал для получе... Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью
При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" и за домофон ИП Титаев Сергей Владим... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью