3
Есть открытая дебетовая карта, к ней подключен альфа-клик и альфа мобаил, при переводе через альфа-клик на киви кошелек, доступ в альфаклик и мобаил заблокировали, при посещении отделения банка в Орске, специалист банка сказал что заблокировали в Москве и смогут разблокировать тоже только в Москве, что за бред? что такого неправомерного сделали что аж в москве заблокировали и только Москвичам позволено разблокировать?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в Банк.
Хотим заметить, что в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Альфа-Банк» в случае обнаружения или возникновения подозрений у Банка о неправомерности проводимых операций с использованием карты Клиента, средств доступа, логина, а также в случае получения от государственных и правоохранительных органов информации о неправомерном их использовании, Банк вправе блокировать Карты Клиента, а также доступ Клиента к Интернет Банку «Альфа-Клик», к услуге «Альфа-Мобайл» и не исполнять поручения Клиента до выяснения обстоятельств.
Банком принимаются максимально возможные меры для сохранения денежных средств Клиента и защиты их от возможного мошенничества.
Разблокировать Интернет-Банк «Альфа-Клик», услугу «Альфа-Мобайл» в данном случае возможно при обращении Клиента в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 (495) 788-88-78, 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).
По имеющейся у нас информации в настоящее время данная ситуация урегулирована.
С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Можно взять кредит иностранный гражданин таджикистана в Россию Читать полностью
Возникает ошибка: «Не удалось закрыть вклад Альфа-Вклад без пополнения и снятия ··.Операцию не удалось выполнить по... Читать полностью
как мне посмотреть зачли ли мой отзыв Читать полностью
На мой счет поступили деньги после чего Альфа банк закрыл доступ к моим средствам (дебетовому счету и вкладу). Все... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью
Где можно оформить кредит с плохой КИ ? Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Приветствую, у меня ограничили операции в Альфа банке, просто так. Нет объяснений их поступку, решить проблему не м... Читать полностью
Писал вчера вопрос:"Я попытался перевести деньги и меня выкинуло из всех логинов за "подозрительные действия". Соот... Читать полностью
здравствуйте. оформил диетовую карту газпромбанка мир через ваш сайт второго ноября. 2 ноября была одобрена заявка... Читать полностью
Здравствуйте, не засчитали отзыв, не понимаю в чем проблема, похожие отзывы одобряли:https://www.banki.ru/services/... Читать полностью
Плющикова Людмила Владимировна Оставила отзыв 31.12.2024 о работе оператора горячей линии. Но его не зачли. Отосл... Читать полностью
87268078, это мое обращение в банк, можете помочь, не отвечают Читать полностью
Нет одной цифры в полисе вместо 31105 написано 3110. Важно это или нет? Читать полностью
По ошибки перевел сумму на свой же счет в Альфе, отказались вернуть, сумма 778 рублей до 1000. Предоложили вывсти с... Читать полностью
Здравствуйте.После загрузки подтверждающих документов в дом клик(электронная трудовая книжка и 2 ндфл)подняли ставк... Читать полностью
Добрый день!Хотел узнать, когда будет начислено моё вознаграждение за открытие вклада через ваш сайт в банке дом.рф... Читать полностью
Написал письмо. Оформил обращение и в чате банка.Разочарован банком окончательно. Потерял массу времени, мог и день... Читать полностью