5
Во вторник 23.09 утром мною была предпринята попытка внесения денежных средств на счет моей карты через терминал Московского Кредитного Банка (МКБ) № 41038. После внесения денег на счет собрала квитанции и обнаружила приписку: Возможно перевод не был проведен. Обратитесь в техподдержку.
В этот же день созвонилась с тех поддержкой ОАО «МКБ» где мне объяснили, что необходимо связаться с отделением Альфа Банка и попросить, чтобы они написали запрос в МКБ на зачисление денег (Мне почему-то кажется, что данное действие, если оно необходимо банку МКБ должен делать он сам, к тому же девушка радостно сообщила мне, что да, деньги видим, рады за Вас, звоните, начинайте развлекаться). Так же, если вдруг банк откажется писать запрос!!!! (Такое может быть?) То вам надо написать заявление в наш банк МКБ которое будет рассмотрено в течение 21 дня…! (А деньги ваши, да, мы видим…)
Звоню в Альфа Банк, где составляют претензию № 1409230497 (И, да, да, деньги ваши я тоже вижу). Срок рассмотрения ориентировочно 2 дня. Ключевое слово «ориентировочно». 25.09.14 поступлений так и не было. Созвонилась с оператором, сообщили, что надо подождать до конца дня, т. к. 2 дня еще не прошло. После обеда сего же дня другой оператор сообщила, что срок то 2 дня «ориентировочный», и рассмотрение претензии может занимать до двух недель! Вот как! А то, что их банк взял мои деньги — это уже моя проблема и вернуть их можно только после рассмотрения претензии и срок стандартный. Также сообщили, что приоритет претензии поставлен, как очень важный! И в МКБ запрос отправлен. Звоню в МКБ в отдел тех.поддержки. И да, запрос из Альфа Банка есть, проверка займет до 21 дня! Круто… Проверка чего? Деньги все видят, банкомат будут месяц проверять что ли?
Я являюсь корпоративным клиентом вашего банка! Деньги эти мне нужны СРОЧНО! Мне не нужны рассмотрения претензий! Мне нужны МОИ деньги! Которые я по своей дурости (разумеется такого больше не повторится!) решила внести через терминал ОАО «МКБ»
Прошу разобраться в данной ситуации и решить ее до выходных!!!
Добрый день!
В настоящее время сотрудники Банка проводят работу по Вашей претензии. Мы постараемся завершить расследование как можно быстрее и обязательно сообщим Вам итоги.
С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
Здравствуйте, не начислили кэшбэк за жкх. Банком было предложено 10% кэшбэка. Но прсле оплаты так ничего и не верну... Читать полностью
Здравтсвуте. Подскажиете пожалуйста как можно начать с вами работать , пердостовлять улсуги помощи в автокредитован... Читать полностью
Здравствуйте. Был взят автокредит посредством мошенников. Заведено уголовное дело и я признана пострадавшей. Как по... Читать полностью
По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью
Ответ по обращению № A24122111208Прочитайте и не издевайтесь над человеком, Вы думаете в 86 лет легко понять что та... Читать полностью
есть ли долг по кредитной карте ,если нет то как ее анулировать Читать полностью
Добрый день. Приобрела телефон за 88.000 совкомбанк одобрил рассрочку через халву. При условии 5 покупок от 10000.... Читать полностью
здравствуйте. мне одобрили кредит на 5 лет. платить по 16 тр. Оформите мне по такому же платежу 16 тр в месяц ипоте... Читать полностью
Написал Читать полностью