5
Во вторник 23.09 утром мною была предпринята попытка внесения денежных средств на счет моей карты через терминал Московского Кредитного Банка (МКБ) № 41038. После внесения денег на счет собрала квитанции и обнаружила приписку: Возможно перевод не был проведен. Обратитесь в техподдержку.
В этот же день созвонилась с тех поддержкой ОАО «МКБ» где мне объяснили, что необходимо связаться с отделением Альфа Банка и попросить, чтобы они написали запрос в МКБ на зачисление денег (Мне почему-то кажется, что данное действие, если оно необходимо банку МКБ должен делать он сам, к тому же девушка радостно сообщила мне, что да, деньги видим, рады за Вас, звоните, начинайте развлекаться). Так же, если вдруг банк откажется писать запрос!!!! (Такое может быть?) То вам надо написать заявление в наш банк МКБ которое будет рассмотрено в течение 21 дня…! (А деньги ваши, да, мы видим…)
Звоню в Альфа Банк, где составляют претензию № 1409230497 (И, да, да, деньги ваши я тоже вижу). Срок рассмотрения ориентировочно 2 дня. Ключевое слово «ориентировочно». 25.09.14 поступлений так и не было. Созвонилась с оператором, сообщили, что надо подождать до конца дня, т. к. 2 дня еще не прошло. После обеда сего же дня другой оператор сообщила, что срок то 2 дня «ориентировочный», и рассмотрение претензии может занимать до двух недель! Вот как! А то, что их банк взял мои деньги — это уже моя проблема и вернуть их можно только после рассмотрения претензии и срок стандартный. Также сообщили, что приоритет претензии поставлен, как очень важный! И в МКБ запрос отправлен. Звоню в МКБ в отдел тех.поддержки. И да, запрос из Альфа Банка есть, проверка займет до 21 дня! Круто… Проверка чего? Деньги все видят, банкомат будут месяц проверять что ли?
Я являюсь корпоративным клиентом вашего банка! Деньги эти мне нужны СРОЧНО! Мне не нужны рассмотрения претензий! Мне нужны МОИ деньги! Которые я по своей дурости (разумеется такого больше не повторится!) решила внести через терминал ОАО «МКБ»
Прошу разобраться в данной ситуации и решить ее до выходных!!!
Добрый день!
В настоящее время сотрудники Банка проводят работу по Вашей претензии. Мы постараемся завершить расследование как можно быстрее и обязательно сообщим Вам итоги.
С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
хотел бы разблокировать дебетовую карту Читать полностью
Добрый день. Ко мне так и не вернулись с ответом. Прошу прислать мне на почту информацию о состоянии счета моей кре... Читать полностью
Уже одобрена заявка, как получить карту? Читать полностью
Заблокировали карту, попросили приехать в офис банка Г.Хабаровск, приехал за 500км, так как нет офиса в нашем город... Читать полностью
В общем, рассказываю.При попытке войти в Альфа-онлайн получил уведомление: "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карт... Читать полностью
У меня кредитная карта 365 дней. Месяц назад я была готова полностью закрыть по ней всю сумму сразу. Но обслуживани... Читать полностью
Добрый день! Я не знаю куда обращаться, но такое наплевательское отношение я в жизни не видела! И так начнем сначал... Читать полностью
Появилась необходимость поменять номер в онлайн банке по СБП в Сбере и Альфе. В Сбере на удивление всё прошло легко... Читать полностью
Девушка, прошло 2 недели и этот звонок уже не отображается в "Недавних", а брать выписку исключительно, чтобы доказ... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке заплатила ЖКХ за бабушку. С меня взяли комиссию. Разве на квитанции не показывает... Читать полностью
Да, значит нужно перевыпустить карту. Я не говорю на языке жестов, так как глухота приобретенная...я плохо слышу. Ч... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Анна Доронина, требую расторгнуть договор банковского счета на основании ч.1 ст.859 ГК РФ. Закрыть все счета, а ден... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью