Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В пятницу 19.09 мы оформляли потребительский кредит с выездом по адресу: Дегтярный...

26.09.2014 11:53
2

Здравствуйте. В пятницу 19.09 мы оформляли потребительский кредит с выездом по адресу: Дегтярный переулок 11. на Имя Иванова Евгения Сергеевича 13.11.1985 г. р. Запрос делали по горячей линии банка. Пришла смс, что приедет личный менеджер райффайзенбанка Полина 8-981-141-66-98. Девушка приехала в 17:30 заполнила анкеты, забрала ксерокопии документов и сказала, что внесет данные в понедельник. И ждем ответ 24—25.09. Ответа не последовало, телефон Полины не «обслуживается». По телефону горячей линии обещают разобраться с ситуацией, перезвонить вечером этого же дня. Результатов никаких. 26.09 на телефон, якобы менеджера Полины, мы дозвонились, но ответил мужчина, который понятия не имеет кто такая Полина и отношения к райффайзен банку не имеет. Помогите, пожалуйста в решении данного вопроса. Неужели мы имеем дело с мошенничеством????????

Добрый день!

Надеюсь, в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка была уточнена вся необходимая информация.

С уважением, Кустова Мария

 

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне 23 года, стаж непрерывной работы 5 лет, хочу выкупить 25%...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне 23 года, стаж непрерывной работы 5 лет, хочу выкупить 25% долю в квартире в М... Читать полностью

3.10. я не смог воспользоваться (расчитаться) своей дебитовой картой, позвонил в службу поддеркжи...
Райффайзен Банк

3.10. я не смог воспользоваться (расчитаться) своей дебитовой картой, позвонил в службу поддеркжи, где мне порекоме... Читать полностью

Как перечислить деньги на кредитную карту Райффайзенг банка,.через другой банк или др.способом?
Райффайзен Банк

Как перечислить деньги на кредитную карту Райффайзенг банка,.через другой банк или др. способом? Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом вашего банка достаточно давно. Сегодня зашел в банк что бы открыть...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка достаточно давно. Сегодня зашел в банк что бы открыть несколько счетов дл... Читать полностью

Добрый день ! У меня несколько вопросов по тарифам Выдержка из тарифов :
"Ежемесячная...
Райффайзен Банк

Добрый день! У меня несколько вопросов по тарифам Выдержка из тарифов:«Ежемесячная комиссия за обслуживание П... Читать полностью

Добрый день ! У меня несколько вопросов по вкладам ,открытым в системе Raiffeisen Connect
1...
Райффайзен Банк

Добрый день! У меня несколько вопросов по вкладам,открытым в системе Raiffeisen Connect1. Могу ли я получить докуме... Читать полностью

Здравствуйте,
В 1991-1993гг.Я работал в Германии,платил взносы в 3 пенсионных фонда.Сейчас...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,В 1991—1993 гг.Я работал в Германии,платил взносы в 3 пенсионных фонда.Сейчас адвокаты в Ге... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста ,сколько по времени идет перевод скарты Русский стандарт на...
Райффайзен Банк

здравствуйте, подскажите пожалуйста,сколько по времени идет перевод скарты Русский стандарт на карту Райффайзенбанк... Читать полностью

Добрый день! С 25.05.14 по 24.08.14 у меня был оформлен депозит "Добро пожаловать"...
Райффайзен Банк

Добрый день! С 25.05.14 по 24.08.14 у меня был оформлен депозит «Добро пожаловать» (премиальный). По ок... Читать полностью

Добрый день!Я гражданин Украины,нахожусь в России в Белгородской области (имею статус временного...
Райффайзен Банк

Добрый день!Я гражданин Украины,нахожусь в России в Белгородской области (имею статус временного убежища) являюсь к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда банк разблокирует мне карту и ДБО? Почему такое наплевательское отношение к клиенту?
Совкомбанк

Собственно, все описано здесь в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11909141/Прошла неде... Читать полностью

Как отключить пуш уведомления.

Я к ним ходил и спрашивал. С ночало они говорили что пуш у уведомления спишут я автоматически после досрочного закр... Читать полностью

Не выводят деньги
Т-Банк

Здравствуйте сегодня в ваш офис банка пришло от меня письмо заверенное у нотариуса для вывода денежных средств, мне... Читать полностью

«Отчество», не может быть обязательным!

Для расчета кредитного рейтинга в мобильном приложении (для ios), платформа требует обязательное наличие отчества.... Читать полностью

Вопрос о сгорании кэшбэка и неуведомление об этом клиента
Альфа-Банк

Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью

Вводите клиентов в заблуждение информацией в приложении
Т-Банк

Добрый день! Неоднократно повторяется неприятная ситуация с начисление процентов за использование кредитной картой.... Читать полностью

Обращение № 80772488
Совкомбанк

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Всё таки отмечу, в чате приложения все скриншоты этой истории я отправил и получил... Читать полностью

Как отказаться от услуги cosmovisa ? Ее подключили при автокредите в ВТБ,без моего согласия ,ничего не объяснили .
ВТБ

Как отказаться от услуги cosmovisa ? Ее подключили при автокредите в ВТБ,без моего согласия ,ничего не объяснили . Читать полностью

Жалоба на ВТБ, в том что не дают запрашиваемую справку только по одному счету, по другим счетам этого же банка эту выписку предоставляют

Здравствуйте! Подскажите как быть с банком, который не хочет выдать информацию по остатку на счёте? В выписке котор... Читать полностью

Разблокировка Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке Читать полностью