3
15 июня, в день запуска ЭЦП Банком, я сразу же поспешил подписать все необходимые документы и получить флешку, дабы иметь возможность осуществлять переводы через Авангард незамедлительно.
Представителя Банка завалили на форуме вопросами по поводу ЭЦП, но ответов
Насколько я понимаю, Банк внедрил ЭЦП исключительно для себя, т. е. коды с карточки доступа используются для безопасности, а ЭЦП это всего лишь способ придать поручениям клиента через ИБ легитимность, т. е. просто для того, чтобы с юридической стороны вопроса всё было красиво.
Итак, вопросы:
1)Останется ли реализация ЭЦП и в будущем только средством достижения легитимности, или же всё-таки появится и элемент безопасности, как это есть в PSB-Retail или Телебанке ВТБ 24, где ЭЦП защищена паролем и генерируется самим пользователем? Может будет сделана доработка, позволяющая установить пароль на ЭЦП?
2)Оправдано ли желание развивать ИБ самостоятельно, а не с использованием покупного софта, с учетом того, что внедрение чего-то нового в ИБ происходит с большим скрипом?
3)Зачем вы (Банк) изобретали велосипед с внедрением ЭЦП? Почему было не сделать как у всех? Посмотрите как в PSB, организовано очень грамотно и удобно для клиента.
4)В одном из подписанных документов говорится, что Банк открывает Клиенту 3 текущих счета в разных валютах и 3 депозитных. Зачем это делается? ПБ сказал, что после 1 июля счета появятся в ИБ. А если я не хочу иметь валютные счета? Рублевый счет у меня уже был, зачем мне второй, который открыли не спросив?
Форма для заведения платежки в виде платежного поручения может быть не понятна для какой-то категории Клиентов. Думаю, что её использование в ИБ для физ. лиц не совсем уместно. С другой стороны, есть +, существует возможность делать бюджетные платежи, чего в некоторых ИБ не наблюдается.
Уважаемый клиент,
Прежде всего, благодарим Вас за подробный отзыв, а также за замечания и предложения. Вы правы, в форуме появилось множество вопросов и замечаний в отношении нововведений в ИБ. Все посты прочитываются и принимаются во внимание специалистами. Мы не можем сразу же отвечать на все вопросы и посты с предложениями, поскольку часто требуется некоторое их осмысление.
По существу Ваших замечаний и вопросов. Мы согласны с тем, что ЭЦП — механизм обеспечения легитимности, и полезен для Банка. Но, на наш взгляд, он полезен и для клиента. И, как бы-то ни было, в некоторой степени повышает безопасность. Согласитесь, если для совершения действий в ИБ требуется нечто дополнительное по сравнению с тем, что было раньше, то это повышает безопасность.
1. В настоящее время мы не планируем реализацию средств защиты доступа к файлам, участвующим в генерации ЭЦП. Возможно, в будущем мы реализуем нечто подобное, но пока что полагаем достаточной мерой защиты использование одноразовых кодов.
2,3. Внедрение нового редко проходит абсолютно гладко. Наша реализация ЭЦП полностью соответствует законодательству и требованиям сертификации со стороны компетентных органов в отношении криптографических инструментов.
ИБ тесно связан с банковской системой и процессингом — это принципиальная особенность нашего подхода. Самостоятельная разработка ИБ осуществляется гораздо эффективнее, чем если бы были привлечены сторонние разработчики, хотя бы потому, что в последнем случае нам потребовалось бы большое время для закрытия некоторых внутренних подсистем и подготовки описания действующего ПО.
4. Действительно, при получении механизмов ЭЦП в ИБ клиент подписывает соглашение, в соответствии с которым ему открывается 3 текущих счета и 3 депозитных счета. Полагаем, что неверно утверждать, что банк открывает их, не спросив клиента. Текущие счета необходимы для совершения многих операций, в том числе конверсии, зачислений на вклады, внешних переводов. Текущие счета станут доступны, начиная с 1 июля, когда будут введены новые тарифы по операциям зачисления/получения наличных средств. Вклады в ИБ будут доступны несколько позже, когда завершится разработка средств их поддержки. Предполагается, что у клиента будет возможность совершать все операции с вкладами: открытия, пополнения, перечисления средств, закрытия — через ИБ.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью
Привет. Когда вернётесь то?? Читать полностью
Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью
Какие документы или информацию нам нужно предоставить и куда для решения вопроса. Читать полностью
С меня снимали по 198 р за обслуживание карты Т-Банка без предупреждения. Прошу вернуть мне мои деньги. Меня не пре... Читать полностью
Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карта ВТБ которой я ни разу не пользовался. С пакетом и ПИН-кодом.На ней дата 09/23. Вопрос:... Читать полностью
Подскажите пожалуйста оставила отзыв он был засчитан 04.10 но до сих пор никакого бонуса нет , когда его ожидать? Читать полностью
Хочу расторгнуть все связи с Т-Банк. Не могут закрыть текущий счёт в банке с 6 октября!! Дату расторжения и закрыт... Читать полностью
Моя свекровь, пожилой больной человек, оформила на мое имя доверенность. По доверенности я в том числе имею право о... Читать полностью