3
15 июня, в день запуска ЭЦП Банком, я сразу же поспешил подписать все необходимые документы и получить флешку, дабы иметь возможность осуществлять переводы через Авангард незамедлительно.
Представителя Банка завалили на форуме вопросами по поводу ЭЦП, но ответов
Насколько я понимаю, Банк внедрил ЭЦП исключительно для себя, т. е. коды с карточки доступа используются для безопасности, а ЭЦП это всего лишь способ придать поручениям клиента через ИБ легитимность, т. е. просто для того, чтобы с юридической стороны вопроса всё было красиво.
Итак, вопросы:
1)Останется ли реализация ЭЦП и в будущем только средством достижения легитимности, или же всё-таки появится и элемент безопасности, как это есть в PSB-Retail или Телебанке ВТБ 24, где ЭЦП защищена паролем и генерируется самим пользователем? Может будет сделана доработка, позволяющая установить пароль на ЭЦП?
2)Оправдано ли желание развивать ИБ самостоятельно, а не с использованием покупного софта, с учетом того, что внедрение чего-то нового в ИБ происходит с большим скрипом?
3)Зачем вы (Банк) изобретали велосипед с внедрением ЭЦП? Почему было не сделать как у всех? Посмотрите как в PSB, организовано очень грамотно и удобно для клиента.
4)В одном из подписанных документов говорится, что Банк открывает Клиенту 3 текущих счета в разных валютах и 3 депозитных. Зачем это делается? ПБ сказал, что после 1 июля счета появятся в ИБ. А если я не хочу иметь валютные счета? Рублевый счет у меня уже был, зачем мне второй, который открыли не спросив?
Форма для заведения платежки в виде платежного поручения может быть не понятна для какой-то категории Клиентов. Думаю, что её использование в ИБ для физ. лиц не совсем уместно. С другой стороны, есть +, существует возможность делать бюджетные платежи, чего в некоторых ИБ не наблюдается.
Уважаемый клиент,
Прежде всего, благодарим Вас за подробный отзыв, а также за замечания и предложения. Вы правы, в форуме появилось множество вопросов и замечаний в отношении нововведений в ИБ. Все посты прочитываются и принимаются во внимание специалистами. Мы не можем сразу же отвечать на все вопросы и посты с предложениями, поскольку часто требуется некоторое их осмысление.
По существу Ваших замечаний и вопросов. Мы согласны с тем, что ЭЦП — механизм обеспечения легитимности, и полезен для Банка. Но, на наш взгляд, он полезен и для клиента. И, как бы-то ни было, в некоторой степени повышает безопасность. Согласитесь, если для совершения действий в ИБ требуется нечто дополнительное по сравнению с тем, что было раньше, то это повышает безопасность.
1. В настоящее время мы не планируем реализацию средств защиты доступа к файлам, участвующим в генерации ЭЦП. Возможно, в будущем мы реализуем нечто подобное, но пока что полагаем достаточной мерой защиты использование одноразовых кодов.
2,3. Внедрение нового редко проходит абсолютно гладко. Наша реализация ЭЦП полностью соответствует законодательству и требованиям сертификации со стороны компетентных органов в отношении криптографических инструментов.
ИБ тесно связан с банковской системой и процессингом — это принципиальная особенность нашего подхода. Самостоятельная разработка ИБ осуществляется гораздо эффективнее, чем если бы были привлечены сторонние разработчики, хотя бы потому, что в последнем случае нам потребовалось бы большое время для закрытия некоторых внутренних подсистем и подготовки описания действующего ПО.
4. Действительно, при получении механизмов ЭЦП в ИБ клиент подписывает соглашение, в соответствии с которым ему открывается 3 текущих счета и 3 депозитных счета. Полагаем, что неверно утверждать, что банк открывает их, не спросив клиента. Текущие счета необходимы для совершения многих операций, в том числе конверсии, зачислений на вклады, внешних переводов. Текущие счета станут доступны, начиная с 1 июля, когда будут введены новые тарифы по операциям зачисления/получения наличных средств. Вклады в ИБ будут доступны несколько позже, когда завершится разработка средств их поддержки. Предполагается, что у клиента будет возможность совершать все операции с вкладами: открытия, пополнения, перечисления средств, закрытия — через ИБ.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Непонятно, вы же написали недавно, что работа ведется в рамках предыдущего вопроса. В итоге я не понимаю, мне помен... Читать полностью
Банк выдает некорректную выписку,мне она нужна для подачи в органы соцзащиты. Срок исполнения обращения до 4 декаб... Читать полностью
После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью