Список вопросов
Ответ дан

Как банк защиает права потребителей?с карточек банка были сняты деньги мошениками через сим...

Как банк защиает права потребителей?с карточек банка были сняты деньги мошениками через сим карту,на мой телефон не приходили смс о снятии денег, как банк защитит мои права?

Добрый день!

Вам необходимо было в течение суток с момента обнаружения незаконного списания денежных средств с Вашей карты обратиться в банк с заявлением о возврате данной денежной суммы. Если Вы это сделали, то банк обязан Вам вернуть похищенные денежные средства. Если этого не сделали, Вам необходимо написать заявление в полицию о краже денежных средств с Вашей карты. 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не переводится вклад со сберкнижки,счёт ,на мою пластиковую карту.

Не переводится вклад со сберкнижки,счёт,на мою пластиковую карту. Читать полностью

Добрый день! 30.06.2014 г я снимала 2300 рублей с карты Альфа Банка в терминале Росбанка. Деньги с...

Добрый день! 30.06.2014 г я снимала 2300 рублей с карты Альфа Банка в терминале Росбанка. Деньги с карты списались,... Читать полностью

Добрый день.
Был подписан договор ипотечного кредитования 8.11.2013г. Сотрудниками банка была...

Добрый день.Был подписан договор ипотечного кредитования 8.11.2013 г. Сотрудниками банка была допущена ош... Читать полностью

Добрый день. 25 августа ио пред. правления Итрастбанка Епифанов, для СМИ "пропел ЛЕБЯДИНУ...

Добрый день. 25 августа ио пред. правления Итрастбанка Епифанов, для СМИ «пропел ЛЕБЯДИНУ ПЕСНЮ», что т... Читать полностью

оплатила кредит МТС банка через терминал. чек имеется. через некоторое время мне позвонили с...

оплатила кредит МТС банка через терминал. чек имеется. через некоторое время мне позвонили с требованием внести пла... Читать полностью

Добрый день!
Вопрос связан с валютным переводом с рублевой карты.
Я переводила 400 долларов США с...

Добрый день!Вопрос связан с валютным переводом с рублевой карты.Я переводила 400 долларов США с рублевой карты. 400... Читать полностью

я снимала деньги с пластиковой карты "Росбанка"в банкомате,при отсчёте денег банкомат отключился,деньги…

я снимала деньги с пластиковой карты «Росбанка"в банкомате,при отсчёте денег банкомат отключился,деньги не вы... Читать полностью

Подскажите, куда я еще могу обратиться и есть ли вероятность возрата денежных средств. Ситуация...

Подскажите, куда я еще могу обратиться и есть ли вероятность возрата денежных средств. Ситуация заключается в следу... Читать полностью

В 2008г взял ипотеку в Москоммерцбанке, когда подписывал договор обратил внимание на страховку, что я…

В 2008г взял ипотеку в Москоммерцбанке, когда подписывал договор обратил внимание на страховку, что я обязан платит... Читать полностью

Добрый день! В 2006 году брал кредит в НБ "ТРАСТ". Один платеж просрочил. Штрафная санкция 300 рублей…

Добрый день!В 2006 году брал кредит в НБ «ТРАСТ». Один платеж просрочил. Штрафная санкция 300 рублей. О... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированы все карты из-за перевода
Т-Банк

Здравствуйте! 22 ноября мне заблокировали все карты после попытки перевода, ссылаясь на то, что я делаю это под дав... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Вчера была в отделении, безобразная работа службы безопасности, сначала переводят мне мои деньги в другой банк, пот... Читать полностью

Заблокирован вход в онлайн приложение.Как разблокировать?
Совкомбанк

Разблокировать вход в приложение Читать полностью

26.11.2024 Другое
Вывод денег из Банки.ру

Выводила вчера деньги из Банки.ру в Сбербанк, но уже сутки прошли,а деньги не пришли. Читать полностью

Закрыть дебетовую карту. В срочном порядке!!!!!!!
Т-Банк

Прошу в кратчайшие сроки закрыть мою дебетовую карту!!!!!!!!!! Читать полностью

Не пришли деньги после приглашения друга в Альфа-банк
Альфа-Банк

А как так получается, что друг про мне переходил по ссылке, регистрировался и получил 500 рублей? У меня же ничего... Читать полностью

Не принимают авто в залог!
Сбербанк

Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время.. Читать полностью

26.11.2024 Другое
Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей

Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей а деньги не пришли когда приходят в какой срок? Читать полностью

Блокировка карты и ЛК.
Совкомбанк

19.11.2024 заблокировали карту и личный кабинет. Обязательства перед другим банком, кто компенсирует просрочку, и к... Читать полностью

Когда ждать ответа от обращения в поддержку?
Совкомбанк

Здравствуйте. Мою карту перевели из хоумкредитбанка в ваш, в графике платежей я ознакомилась с суммой и оплатила ее... Читать полностью