Список вопросов
Ответ дан

Привет. У меня со СБ РФ заключен договор об оказании услуги Интернет-банкинга. Без предупреждения...

Привет. У меня со СБ РФ заключен договор об оказании услуги Интернет-банкинга. Без предупреждения банк лишил меня возможности осуществлять действия в СБ-Онлайн, оставив меня таким образом без денег за рубежом (я не могла перевести деньги со своего вклада на карту и из-за этого осталась без денег в чужой стране), а в настоящее время и в России. Прошло больше месяца Банк не возобновляет предоставление услуги и откладывает ее оказание еще на два месяца. Хотелось бы знать, какую ответственность несет банк за неоказание услуги, включенной в Договор оказания услуг. И, что, кроме отказа от обслуживания в этом банке, могу предпринять я, чтобы наказать банк за свое равнодушное, и прямо надо сказать, безобразное отношение к клиентам? Я знаю еще несколько случаев, когда такая же ситуация сложилась с людьми, оказавшимися без денег из-за неработоспособности онлайнсистемы Сбера. Я считаю эта ситуация должна идти под девизом — Никакие санкции не нужны! — Навредим сами себе!

Вы можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Почему при перечислении средств с карты на карту(в Сбербанке) нигде неуказывается комисия…

Здравствуйте.Почему при перечислении средств с карты на карту(в Сбербанке) нигде неуказывается комисия как в порядо... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я брала кредит в банке Русский Стандарт, затем ушла в декретный…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я брала кредит в банке Русский Стандарт, затем ушла в декретный отпуск и прек... Читать полностью

Добрый день! После очередного заключения договора на вклад в Мособлбанке, мне, работником банка, за...

Добрый день! После очередного заключения договора на вклад в Мособлбанке, мне, работником банка, за операционной ст... Читать полностью

Здравствуйте! В августе 2014 года мной был взят кредит в Сбербанке России, мне навязали страховку...

Здравствуйте! В августе 2014 года мной был взят кредит в Сбербанке России, мне навязали страховку жизни, объяснив э... Читать полностью

Добрый день,

При получении потребительского кредита (на 2 года) в Бинбанке я воспользовалось...

Добрый день,При получении потребительского кредита (на 2 года) в Бинбанке я воспользовалось Программой страхования... Читать полностью

Здравствуйте. В апреле прошлого года взял автокредит в одном из банков. По условиям автокредита машина…

Здравствуйте. В апреле прошлого года взял автокредит в одном из банков. По условиям автокредита машина была застрах... Читать полностью

Здравствуйте! Если оформив автокредит в банке нет возможности его выплачивать, действия банка?

Здравствуйте! Если оформив автокредит в банке нет возможности его выплачивать, действия банка? Читать полностью

Хочу пожаловаться на ОТП Банк, обналичили там деньги с кредитной карты присланной по почте, информация…

Хочу пожаловаться на ОТП Банк, обналичили там деньги с кредитной карты присланной по почте, информация по условиям... Читать полностью

Добрый день со стороны банка Русский стандарт поступают оскорбления и угрозы мне и моим близким, в…

Добрый деньсо стороны банка Русский стандарт поступают оскорбления и угрозы мне и моим близким,в связи с времянной... Читать полностью

Здравствуйте. В 2006 году был взят беззалоговый кредит на 5 лет наличными на 250000 р., 18% годовых…

Здравствуйте. В 2006 году был взят беззалоговый кредит на 5 лет наличными на 250000 р., 18% годовых, 0,1% комиссия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование ОСАГО от СК Гайде

"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью

Откуда появилась заявка в БКИ на кредит, которую я не оставляла
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Что делать ? Мошенник разослали заявки в банки

Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь  Читать полностью

Не выплатили рекомендуй и получай

Почему на мой отзыв (отзыв ниже продублировал)ответили что сроки не нарушены?Сроки все нарушены!!!Рекомендовал я ко... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью

Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз
Сбербанк

Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз. Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115 незаконно
Альфа-Банк

Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью

Банк вымагает начисленные проценты 823руб. 50 коп. по кредитной карте которые нигде не отображаются! Не могу закрыть кредитную карту! Вы мне прислали выписку-справку в которой указано кредитная задолженность 0, за что я тогда должна платить?
Т-Банк

Банк вымагает начисленные проценты по кредитной карте и не может объяснить за что конкретно были начислены проценты... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте.Прощу помочь проблему с повышением ставки по ипотеке. Иза не выполнения по карте халва.В период с 10.0... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Подключение платной услуги в одностороннем порядке без ведома клиента
Альфа-Банк

7 февраля 2025 года банк в одностороннем порядке подключил мне платную опцию - уведомления по кредитной карте. Опер... Читать полностью