Список вопросов
Ответ дан

В 2013 году мной был заключен кредитный договор с ОАО Национальный Банк "Траст" в...

02.10.2014 18:44
4
X В 2013 году мной был заключен кредитный договор с ОАО Национальный Банк «Траст» в отделении банка города Ставрополь. В феврале 2014 года кредит был досрочно погашен в полном объёме. Получена справка о полном погашении кредитных обязательств, кредитный договор прекращен, мною написано заявление об аннулировании банковской карты НБ «Траст», привязанной к моему кредитному счёту. В июле 2014 г. мне позвонили сотрудники Национального Банка «Траст» и сообщили о невозможности закрытия моей банковской карты, в связи с наличием на ней остатка денежных средств, после досрочного погашения моего кредита…

Я обратилась в отделение банка ОАО НБ «Траст» в г. Ставрополь, где и заключала кредитный договор. Сотрудники банка выдали мне справку о наличии денежных средств на счете моей карты в сумме 4 255, 08 рублей. Так как срок действия моей банковской карта на тот момент был уже просрочен, сотрудник Банка предложила мне открыть новую банковскую дебетовую карту, для перевода денежных средств со счета просроченной карты, на счет новой карты. О чем было написано «Платежное распоряжение клиента на перевод средств» от 30 июля 2014 г. в помещении Ставропольского филиала НБ «Траст». Сроки исполнения такого поручения максимум 30 дней! Сегодня 28 сентября! Поручение до сегодняшнего дня не исполнено!

По истечению срока исполнения, я неоднократно обращалась в отделение банка, специалисты банка отправляют на сервис банка «Горячая линия»… Сотрудники, которые находятся на «Горячей линии», отправляют в отделение банка… После многократного общения с теми или иными сотрудниками «Горячей линии» и непосредствено с сотрудниками отделения филиала банка «Траст» в г. Ставрополе я заказала ещё одну справку о наличии денежных средств на счёте моей карты… В справке было указано, что денежные средства с кредитной карты списаны, но на счет дебетовой карты так зачислены и не были! Сотрудники банка отвечают, что до сих пор рассматривают моё заявление! Выполнение моего Платежного поручения осталось одностороннее, денежные средства списаны, но не переведены! Почему и куда исчезли мои деньги???
Добрый день! Остаток собственных средств со счета, открытого Вам в рамках Договора от 22.11.2012 г., перечислен на счет Вашей карты N …………1854. Приносим Вам свои извинения за длительный срок исполнения Вашего Распоряжения на перевод рублей. С Уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2015года. на адрес вашего банка были высланы данные о владельце номера и о дате его подключения (26.12.2015г). Вы будете звонить всем, кто бу
Траст

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний...
Траст

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров...
Траст

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью

Почему мое обращение осталось без ответа?
Траст

Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью

Добрый вечер.
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Траст

Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью

Здравствуйте, Елена Станецкая.
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Траст

Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью

Здравствуйте.
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Траст

Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции...
Траст

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели...
Сбербанк

Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью

161 фз , как снять??
Сбербанк

что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью

10.01.2025 Другое
Подала заявку на кредит, пишит что одобрено как быть дальше? Как получить кредит?
Совкомбанк

Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью

10.01.2025 Другое
Отзывы Альфа-Банка и отношение банка-ру к этому.

Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью

Оплата принятого отзыва!
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью

Недействительна поста для отправки фото птс
Совкомбанк

Почта zalog.pts@sovcombank.ru. недействительна  Читать полностью

Получил ответ что требуется обратится в ЦБ, но ответ на протяжении 4-х месяцев один что следует обратится в АО"Альфа-Банк" для получения разьяснений и при обращении в офис банка говорят что требуется направить обращение в ЦБ , и снова этот же ответ
Альфа-Банк

По сключению реквизитов из базы данных, что делать Получил ответ , что требуется обратится в ЦБ , но ответ на протя... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Мой кредит из Россбанка перешёл в Т банк, но в приложение я войти не могу, что бы отслеживать остаток и операции. Для входа я должна получить картуТ банка, карту этого банка я не хотела иметь!!! И связываться с этим сомнительном банком так же...
Т-Банк

ЭЭЭЭ Читать полностью

Заблокировали карту после перевода денег на свою же карту другого банка
Т-Банк

10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью

Добрый вечер, почему не зачтен мой отзыв о совкомбанке?

Добрый вечер, почему не зачтен мой отзыв о совкомбанке.Я все расписала, сделала скрин шоты.Напишите причину. Читать полностью